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图书信息

管理心理学

中国水利水电出版社
    【作 者】唐春勇 主编 【I S B N 】978-7-5084-5887-8 【责任编辑】张玉玲 【适用读者群】本科 【出版时间】2008-09-01 【开 本】16开本 【装帧信息】平装(光膜) 【版 次】2008年09月第1版 【页 数】184 【千字数】 【印 张】 【定 价】20 【丛 书】21世纪大学生素质教育丛书 【备注信息】
图书详情

      管理心理学、综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识,研究一定组织中人的心理和行为的规律性,从而提高对组织中人的行为的预测和引导能力,以便更有效地实现组织预定的目标。

      管理心理学主要研究工作环境中个体、群体和组织等层面的人的行为及其影响因素 ,它强调人的因素在管理环境中的作用。从管理心理学的理论体系来讲,根据对象组织化程度,划分为3个层次:

      (1)对组织的心理及行为规律的研究,并应用这一理论对组织设计、组织变革和组织发展进行研究。

      (2)对个体行为的研究,个体是构成组织的最基层的单位,是组织的细胞。从人自身的角度看,人又是组织的主体,每个人都具有其独立的人格。认识个体是了解组织行为的基础。对个体行为的研究,包括对人性的认识,对个体心理因素中知觉、价值观、个性和态度的认识,以及对人的需要的认识及有关激励理论的研究。

      (3)对群体行为的研究。群体是组织的基层单位,在组织中存在着大量的非正式组织。群体行为对组织行为有着重大影响,管理心理学要对群体的功能、分类、压力、规范、冲突、竞争等方面做专题研究。

      组织在社会中分布的广泛性以及在社会运行与发展上所发挥的作用,对我们每个人的一生都产生了深刻的影响,在组织管理中越来越强调“以人为本”,注重员工心理特征和心理需求的分析,从而提高管理水平。

      作者多年来从事管理心理学的教育工作,深切感受到让没有实践经验的学生理解组织中人与人之间、人与组织之间的关系绝不是一件简单的事情,编写一本概念性的教材是一个挑战。本书力求内容面面俱到,对管理心理学的核心概念包括3个层次:组织水平(组织结构、人力资源、企业文化、工作压力)、个体水平(传统特征、价值观、知觉、学习、动机)和群体水平(群体吸引、团队设计、沟通和引导、权力和冲突)。全书以管理心理学追求和了解的概念如生产率、缺勤率、流动率、工作满意度作为组织结果,全面分析和介绍了产生和影响以上结果的原因。

      由于管理心理学研究对象的复杂性,在管理心理学领域中人们对许多问题的看法存在着分歧。本书特别为此编写了案例,用案例向学生说明管理心理学的概念如何应用于真实世界。在案例的讨论中,让学生有机会阐述不同的观点,了解不同观点如何互相补充,运用权变的思想看待问题,从而发现解决问题的方法。希望读者从对案例的分析和争论中得到启发。

      本书由唐春勇任主编,杨秋玲、张玉峰、向倩雯、陈禹、马华、潘燕等参与了大量的工作,马伴春、陈荟羽帮助收集了有关案例。

      由于本书涉及的内容和概念较多,书中难免出现差错,恳请广大读者和学界同仁给予批评指正。

    前言
    第一篇  组织
    第一章  组织理论 1
    第一节  古典组织理论 1
    一、泰勒的组织理论(1856-1915) 1
    二、法约尔的组织理论(1841-1925) 2
    三、韦伯的组织理论(1864-1920) 2
    四、厄威克的组织思想(1891-1983) 2
    第二节  现代组织理论 3
    一、社会系统学派 3
    二、行为科学学派 3
    三、经验主义学派 3
    四、系统管理学派 4
    五、权变理论学派 4
    六、新组织结构学派 4
    复习题 5
    第二章  组织结构 7
    第一节  组织结构的概念和要素 7
    一、组织结构的概念和作用 7
    二、组织结构的要素 7
    第二节  组织结构的形式 10
    一、企业组织结构的主要形式 10
    二、新型组织结构 13
    第三节  影响组织结构的因素 15
    一、企业战略 15
    二、环境 16
    三、技术 16
    四、组织规模 16
    五、组织文化 16
    第四节  组织设计 17
    一、组织设计的概念 17
    二、组织设计的思路 17
    三、组织设计的程序 17
    四、组织文件 19
    复习题 20
    第三章  工作设计和工作压力 21
    第一节  工作设计 21
    一、工作设计概述 21
    二、工作设计方法 22
    第二节  工作压力 24
    一、压力模型及其定义 24
    二、压力源 25
    三、压力的个体差异 28
    四、压力的后果 30
    五、工作压力管理 31
    复习题 32
    第四章  组织文化 34
    第一节  组织文化的概念和功能 34
    一、组织文化的产生与发展 34
    二、组织文化的定义与特征 35
    三、组织文化的类型 36
    四、组织文化的功能 37
    第二节  组织文化的结构与影响要素 39
    一、组织文化的结构 39
    二、组织文化形成的影响要素 40
    第三节  跨文化管理 41
    一、跨文化管理的定义 41
    二、跨文化差异 42
    三、企业跨文化冲突与管理 45
    四、企业兼并中的文化整合 46
    复习题 49
    第五章  组织变革与学习型组织 51
    第一节  组织变革概述 51
    一、组织变革的概念 51
    二、组织变革的目标 51
    第二节  组织变革的动因 51
    一、外部环境的变化 51
    二、内部的变化 52
    三、组织成长的要求 52
    第三节  组织变革的过程及方式 52
    一、组织变革的过程模式 53
    二、组织变革的方式与措施 54
    第四节  组织变革的阻力及其克服 56
    一、组织变革的阻力 56
    二、组织变革阻力的克服 58
    第五节  学习型组织 60
    一、学习型组织概述 60
    二、建立学习型组织的方法——“五项修炼” 61
    三、组织学习 61
    复习题 62
    第二篇  个体
    第六章  个体行为的基础 65
    第一节  传记特点 65
    一、年龄 65
    二、性别 66
    三、婚姻状况 66
    四、任职时间 66
    第二节  能力 66
    一、能力的定义 66
    二、能力的分类 67
    第三节  人格 68
    一、人格的定义及决定因素 68
    二、基本人格理论 69
    三、影响组织中员工行为的主要人格特质 73
    四、人格-工作的匹配 75
    第四节  学习 75
    一、学习的定义 76
    二、学习理论 76
    三、学习理论在组织中的一些具体应用 77
    复习题 78
    第七章  知觉与个人决策 80
    第一节  知觉 80
    一、知觉的定义 80
    二、影响知觉的因素 80
    三、社会知觉 81
    四、知觉错觉 82
    五、归因理论与归因误差 83
    第二节  个人决策 84
    一、个人决策与知觉 84
    二、个人决策模型 84
    三、决策中的道德考虑 85
    复习题 85
    第八章  价值观、态度和工作满意度 88
    第一节  价值观 88
    一、价值观(Values)的概念 88
    二、价值观的分类 88
    三、不同文化下的价值观 90
    第二节  态度 91
    一、态度的构成 91
    二、态度的类型 91
    三、态度的一致性 92
    四、认知失调理论 92
    五、态度的功能 93
    六、态度的改变 94
    第三节  工作满意度 95
    一、定义 95
    二、工作满意度的测量与维度 95
    三、工作满意度对员工绩效的影响 95
    四、工作满意度与组织公民行为(OCB) 97
    复习题 97
    第九章  激励理论 99
    第一节  理论概述 99
    一、激励的概念 99
    二、激励理论的分类 99
    三、激励过程的基本模式 100
    四、激励理论的发展脉络及演变 101
    第二节  具体的激励理论 102
    一、需要层次理论 102
    二、双因素理论 103
    三、ERG理论 104
    四、需要理论 104
    五、认知评价理论 105
    六、目标设置理论 106
    七、公平理论 107
    八、期望理论 108
    九、强化理论 109
    十、波特—劳勒模型 110
    复习题 111
    第三篇  群体
    第十章  群体行为 113
    第一节  群体概述 113
    一、群体的定义与分类 113
    二、群体的发展阶段 114
    三、群体的功能 115
    四、非正式群体的管理 116
    第二节  群体结构 117
    一、角色(Role) 117
    二、地位(Status) 117
    三、正式领导 117
    四、群体规模 117
    五、群体构成 118
    六、群体规范 118
    七、群体内聚力 120
    第三节  群体决策和群体决策技术 121
    一、群体决策 121
    二、群体决策技术 123
    复习题 124
    第十一章  权力与冲突 126
    第一节  权力 126
    一、权力的来源 126
    二、权力的影响因素 128
    第二节  冲突 130
    一、冲突的概念 130
    二、冲突的分类 130
    三、冲突的来源 131
    四、冲突的过程 131
    五、冲突的管理 134
    复习题 134
    第十二章  领导行为与管理 136
    第一节  领导概述 136
    一、领导的概念 136
    二、领导的构成要素 136
    三、领导的本质 137
    第二节  领导的特质论 137
    一、早期东西方国家对领导特性的研究 137
    二、近代研究 137
    三、现代领导特质理论研究 138
    第三节  领导的行为论 139
    一、3种典型的领导方式 139
    二、俄亥俄州立大学的研究 140
    三、密歇根大学的研究 140
    四、管理方格理论 140
    第四节  领导的权变理论 141
    一、费德勒模型理论 142
    二、途径-目标理论 144
    三、领导-参与模式理论 145
    第五节  领导理论的新观点 146
    一、领导归因理论 146
    二、领导替代理论 146
    三、LMX模型 147
    四、转变型领导 148
    复习题 150
    第十三章  沟通、谈判 152
    第一节  沟通 152
    一、沟通的基本原理 152
    二、沟通的基本类型 153
    三、沟通的主要障碍 156
    四、当代沟通问题 157
    第二节  谈判 160
    一、谈判的定义 160
    二、谈判的策略 160
    三、谈判的过程 161
    四、谈判中的若干问题 162
    复习题 162
    第十四章  团队管理 164
    第一节  团队概述 164
    一、团队的定义 164
    二、团队的类型 164
    三、团队建设 164
    四、团队绩效的影响因素 165
    第二节  虚拟团队管理 166
    一、虚拟团队的概念和特征 166
    二、虚拟团队的类型 167
    三、成功虚拟团队的关键要点 167
    四、虚拟团队在管理上的问题 168
    复习题 168
    参考文献 171





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