IT职业导向训练（第二版）

采用任务驱动组织教学，适合工学结合

信息化教学资源丰富，方便实施网络教学

内容选取源自IT职场典型案例，与行业实践高度匹配

注重职业关键能力训练，采用“问题探究”模式组织教材

《IT职业导向训练》自2015年1月出版以来，受到了许多高等院校师生的欢迎，2017年被遴选为江苏省重点教材建设项目。编者结合近年来时代发展背景需要及广大读者的反馈意见，对教材内容进行了优化调整，将教材中的职场通用信息技术训练内容独立出来，增加了思维导图绘制与数据分析与处理内容，形成IT职场通用技术训练模块；基于TRIZ（萃智）理论，增加了TRIZ创新思维训练模块，形成系统化的创新思维训练体系；选取国内大学生成功的创新、创业孵化案例，进行案例分析，为学生树立生动、直观的大学生创业典型，引发学生共鸣，激发学生自主创业热情。

一、本书特色

1．工学结合，校企、院校合作开发教材

本书继续采取校企合作的建设理念，组建由IT企业工程师、企业内训培训师以及高职院校的专业骨干教师组成的教材开发团队，联合开发教材。从对信息技术类人才所对应的职业岗位群所需职业能力分析入手，总结出核心能力要素，共同商定课程标准、项目内容以及考核标准等。在充分调研和掌握行业技术规范、企业标准、工作流程和高职学生特点的基础上，修订本教材。

2．采用“问题－探究”模式的教材组织形式

进一步完善和优化教材内容的组织形式。以创设情境作为问题的引出，以境诱思，激发学生的探究兴趣。围绕问题，确定学习目标，引出单元知识点。在知识分析过程中，将教师引导与学生自主操作相结合。每个知识点后设计课堂内和课堂外的实训活动，并以实操训练、个人（小组）汇报、作品展示、技能竞赛等形式开展，从而丰富课程内容，强化学生职业素养和职业技能，同时提高其创新创业能力。

3．建设立体化教学资源，突破学习的时空限制

尝试进行网络教学改革，嵌入动态教学资源，着重培养学生的自主学习能力。主要建设的内容包括：课程重难点等微课教学资源、实训资源和网络学习平台。微课教学资源包括课程标准、教学指南、学习指南、电子教案、教学微课、试题库等；实训资源主要包括软件行业典型案例库、实训项目库、课程设计库、学生作品、各类开源资料等；网络学习平台主要为师生提供电子教材、在线交流、在线测试、答疑解惑等泛在学习与沟通手段。

二、本书结构

本书共设四大教学模块，分为十六个教学单元，具体结构和内容见下表。

教学模块和教学单元

序号

教学模块 教学单元 主要能力训练点 主要理论知识点

1 IT职业素质培养 IT行业剖析 能初步明确IT职业能力及相关职位岗位职责；

能了解各国企业文化特点，并结合自身确定发展方向；

能进行有效的时间管理；

能进行自我压力管理；

能进行有效的表达能力训练；

能编制简单的FAQ和日报；

能通过游戏、拓展、项目训练等方式培养团队合作意识；

能设计自己的职业规划 IT行业及职业分类；

企业文化的内涵和意义；

时间管理的基本原则；

压力管理的意识和技巧；

IT职场的主要沟通方式；

团队合作的重要性和基本要求；

职业规划的步骤和原则

IT企业文化

时间管理

压力管理

沟通表达

团队合作

职业规划

2 IT职场通用技能训练 Microsoft Visio绘图技能训练 能利用Microsoft Visio绘制各种图形；

能通过手工和软件绘制思维导图；

能进行数据的处理、分析与呈现 Microsoft Visio的基础操作技巧；

思维导图的特点和功能；

数据处理和分析的流程

思维导图绘制

数据处理与分析

3 TRIZ创新思维训练 TRIZ理论简介 能用TRIZ方法进行创新思维训练；

能运用TRIZ方法解决发明创新技术问题 TRIZ中常用的创新思维方法；

技术矛盾和物理矛盾的概念以及异同点

TRIZ创新思维训练

发明创新技术问题及解决办法

4 创业教育及案例分析 创业计划编制 会编制简洁的创业计划书；

掌握新企业申报流程；

汲取创业经验 了解创业计划书的各个模块；

了解企业创立的基本流程和管理企业的基本方法；

了解如何进行创业

新企业的开办

大学生创业案例分析

本书由周玲余、杨正校任主编，庾佳、吴成炎、郑广成、吴伶琳任副主编。主编具有多年的IT从业和管理经验，同时具有丰富的高职教学与管理经验，参加本书编写的人员均为来自教学一线的“双师型”专业教师。本书的修订得到了校企合作单位的指导和支持，在此表示最诚挚的谢意。

由于编者水平有限，加之时间仓促，不足之处在所难免。读者对本书有任何疑问或建议，请及时联系我们（zly0901919@qq.com），我们将第一时间进行处理。

第二版前言
第一版前言

第一章 IT行业剖析 1
体验一 IT、IT行业和IT职业 1
一、IT和IT行业 2
二、IT行业分类 2
三、IT职业分类 3
体验二 IT职业能力 4
一、什么是职业能力和IT职业能力 4
二、如何提升IT职业能力 4
三、软件企业的IT职员及岗位职责 5
四、软件人才的职业发展路径 6
体验三 IT行业现状及人才趋势预测 8
一、IT行业现状 9
二、IT行业人才趋势预测 10
本章总结 12
习题一 12
第二章 IT企业文化 14
体验一 企业文化概述 15
一、企业文化的概念 15
二、企业文化的要素 16
三、企业文化的基本功能 18
体验二 企业6S管理 19
一、6S管理的内容 19
二、6S管理的作用 20
三、6S管理的误区 21
体验三 企业文化的比较 22
一、日本的企业文化 23
二、美国的企业文化 24
三、德国的企业文化 26
四、中国的企业文化 27
本章总结 29
习题二 29
第三章 时间管理 31
体验一 认识时间及其管理 31
一、认识时间 32
二、认识时间管理 32
体验二 时间管理原则 34
一、列出任务清单 35
二、确定任务优先次序 35
三、善用80∶20法则（帕累托法则） 36
四、巧用提示管理时间 37
体验三 有效利用时间技巧 38
一、克服拖延症 39
二、合理拒绝请托 39
三、排除外界干扰 40
四、养成良好的习惯 40
五、番茄工作法 40
本章总结 42
习题三 42
第四章 压力管理 44
体验一 感知压力 44
一、什么是压力 45
二、压力的种类 45
体验二 正视压力 46
一、困扰大学毕业生的四大压力 46
二、IT从业人员的不同压力源 47
三、压力的双重作用 48
体验三 管理压力 49
一、正确对待压力 49
二、压力管理策略 49
体验四 缓解压力 51
本章总结 53
习题四 53
第五章 沟通表达 55
体验一 IT职场的常用沟通方式 56
一、语言沟通 57
二、会议沟通 57
三、文档沟通 58
体验二 沟通的方式 59
一、往上沟通 59
二、往下沟通 60
三、水平沟通 60
体验三 语言沟通 61
一、沟通的技巧 61
二、表达能力提升训练 63
体验四 会议沟通 65
一、高效会议基本程序 65
二、高效会议注意问题 66
体验五 文档沟通 68
一、个性化简历的关注要点 68
二、FAQ沟通方式 69
三、日报沟通方式 71
本章总结 73
习题五 74
第六章 团队合作 76
体验一 团队的定义 77
体验二 团队的组建 78
一、团队组建的含义 79
二、团队的组成要素 79
三、团队的组建过程 80
四、团队组建中的常见问题 80
体验三 团队合作的要求 81
一、团队成员要具有共同的目标和愿望 82
二、团队成员要有良好的沟通和开放
的交流 82
三、团队成员需要相互信任和相互尊重 82
四、团队成员可按专长做某一方面的领导 83
五、团队要有高效的工作程序 83
六、团队内部成员要求同存异 83
体验四 IT项目管理中的团队建设 84
一、挑选优秀的项目经理 85
二、项目人力资源管理 85
三、团队沟通 85
四、团队冲突管理 86
本章总结 86
习题六 87
第七章 职业规划 89
体验一 职业规划定义 89
一、职业规划的含义 90
二、职业规划的意义 90
体验二 影响职业规划的因素 91
一、自身因素 91
二、职业因素 92
三、环境因素 93
体验三 职业规划的步骤 97
一、自我评估 97
二、职业目标确定 98
三、目标实施 98
四、职业规划评估修正 98
体验四 职业生涯规划书的结构 100
本章总结 103
习题七 103
第八章 Microsoft Visio绘图技能训练 105
体验一 构建流程图 105
一、创建基本流程图 106
二、创建跨职能流程图 107
体验二 构建项目管理图 113
一、创建日程表 113
二、创建甘特图 116
体验三 构建网络图 119
一、创建UML模型图 120
二、创建网络拓扑图 123
本章总结 126
习题八 126
第九章 思维导图的绘制 129
体验一 思维导图的理论基础 130
一、思维导图的概念 130
二、思维导图的功能 131
三、思维导图的基本特点 132
体验二 思维导图的基本应用 133
一、用于自我分析 134
二、用于头脑风暴 135
三、用于读书心得 136
体验三 手工绘制思维导图 137
一、思维导图绘制的四大要素 138
二、思维导图绘制的步骤 138
体验四 软件绘制思维导图 140
本章总结 146
习题九 146
第十章 数据处理与分析 148
体验一 数据采集 148
一、确定所需数据 149
二、找准研究对象 150
三、确定采集方法 150
四、问卷设计与录入 150
体验二 数据处理 155
一、数据清洗 155
二、数据加工 158
体验三 数据分析 162
一、认识数据透视表 162
二、数据透视表分析实践 162
三、多选题分析 165
体验四 数据呈现 167
一、饼图应用实例 168
二、折线图应用实例 170
三、复合图表的设计与应用 173
本章总结 176
习题十 176
第十一章 TRIZ理论简介 179
体验一 TRIZ理论概述 179
一、TRIZ理论的起源 180
二、TRIZ理论的发展 180
三、TRIZ理论的主要内容 181
四、TRIZ的核心思想及其特点 181
体验二 应用TRIZ解决创新问题的实例 182
一、TRIZ在三星公司的应用实效 183
二、TRIZ在三星公司的应用分析 184
三、三星公司成功应用TRIZ的启示 184
体验三 TRIZ与大学生创新能力 185
一、全国TRIZ杯大学生创新方法大赛 186
二、TRIZ理论在大学生创新意识培养中
的应用 187
三、培养大学生创新能力的对策 187
本章总结 191
习题十一 191
第十二章 TRIZ中的创新思维训练 193
体验一 IFR法 193
一、IFR简介 194
二、理想化 194
三、IFR的特点 195
四、IFR的实施步骤 195
体验二 九屏幕法 196
一、九屏幕法简介 196
二、九屏幕法的实施步骤 197
体验三 STC算子法 198
一、STC算子法简介 199
二、STC算子法的规则 200
三、STC算子法实例 200
体验四 金鱼法 201
一、金鱼法简介 203
二、金鱼法实例 203
体验五 小人法 205
一、小人法简介 205
二、小人法解决技术问题流程 205
三、小人法实例 206
本章总结 207
习题十二 208
第十三章 发明创新技术问题及解决办法 210
体验一 发明原理及应用 211
一、发明原理5：组合原理 212
二、发明原理8：重量补偿原理 212
三、发明原理15：动态化原理 213
四、发明原理29：气压和液压结构原理 213
体验二 技术矛盾及其求解 214
一、技术矛盾 215
二、39个通用工程参数 215
三、应用矛盾矩阵方法解决技术矛盾 216
体验三 物理矛盾及其求解 219
一、物理矛盾 220
二、应用分离原理解决物理矛盾 221
本章总结 224
习题十三 224
第十四章 创业计划的编制 226
体验一 创业计划概述 227
一、什么是创业计划 227
二、创业计划的基本内容 227
体验二 创业计划书的制订 228
一、创业计划书概念 229
二、创业计划书结构 229
三、撰写创业计划书的注意事项 232
体验三 创业计划的展示 235
一、展示创业计划的方法 235
二、展示创业计划要突出三个要素 236
本章总结 236
习题十四 237
第十五章 新企业的开办 239
体验一 创建新企业前的思考 239
一、互联网创业前必须考虑的七大问题 240
二、创办企业前的思考 242
体验二 公司的类型和法律法规 243
一、新企业的组织形式 244
二、创建新企业需要了解的重要
法律法规 245
体验三 申办公司 248
一、需要办理的企业执照名称及
受理部门 249
二、申办公司流程 249
三、办理营业执照所需资料 249
四、办理组织机构代码证所需要资料 249
五、办理税务登记证所需资料 250
六、办理开户许可证 250
本章总结 250
习题十五 250
第十六章 大学生创业案例分析 253
综合试题库（一） 256
综合试题库（二） 259
参考文献 262