信息系统项目管理师考试32小时通关

本书保留了普通教材的系统性及完整性特点，但在易学性，有效性等方面有了大幅提升。

本书还配备了典型真题或模拟题及解析，再加上优秀论文范文等内容，同时具备了学习与实战的功能。

通过对考试大纲的细致分析，突出考试中分数占比大的知识点及其他重点难点。

本书作者多数具有软考命题、阅卷及培训经验，32小时超强学习架构正是他们多年宝贵经验的结晶。

几分钟就能让同学们在头脑中建立整个考试的学习地图，不盲目，不迷失！

为什么选择本书

软考高级资格的历年全国平均通过率一般不超过10%。高级资格考试所涉及的知识范围较广，而考生一般又多忙于工作，仅靠官方教材，考生在有限时间内很难领略及把握考试的重点难点。

本人作为众多软考培训一线讲师中的一员，多年来潜心研究软考知识体系，对历年的软件试题进行了深入分析、归纳与总结，并把这些规律性的东西融入到软考培训的教学当中，取得了非常显著的效果。但限于各方面条件，能够参加面授的学生还是相对较少，为了能让更多同学分享到我们的一些经验与成果，本人组织编写了本书。本书具有以下几个特点：

 青出于蓝：本书保留了普通教材的知识系统性及完整性的特点，但在易学性、学习有效性等方面进行了大幅度改进和提高。

 有的放矢：通过对考试大纲的细致分析，让一些考试中的重点、难点而考生在学习过程中极容易忽略的知识点在本书中都有所体现。

 超高效率：本书把我们团队中多名杰出讲师的软考教学经验、多年试题研究及命题规律经验融汇在一起，形成了32小时超强学习架构。

 超大幅项目管理十大知识域输入、输出、方法和工具表格：精心整理的项目管理十大知识域的输入、输出、方法和工具表格，几分钟内就让同学们在脑子中建立项目管理的学习地图，不盲目，不迷失。

 一站式解决：本书在以上基础上，还增加了典型的单选题及解析、案例题及分析、优秀论文范文等众多内容，所以同时具备了教材与实战的功能。

本书作者不一般

本书由薛大龙任主编，邹月平、郭云飞、李海龙任副主编。具本编写分工如下：薛大龙负责第1、2、32小时；郭云飞负责第4～16小时；李海龙负责第17～21小时；邹月平负责第3、22～31小时。为了精心设计重要性高、代表性强、命题机率大、学一可得三的知识点，每章还配备了章节练习题。全书由薛大龙确定架构，由邹月平统稿。

薛大龙，北京理工大学博士研究生，多所大学客座教授，北京市评标专家，全国计算机技术与软件专业技术资格考试辅导教材编委会主任，曾多次参与全国软考的命题与阅卷，作为规则制定者非常熟悉命题要求、命题形式、命题难度、命题深度、命题重点及判卷标准等。

邹月平，高级工程师、一级建造师、全国计算机技术与软件专业技术资格考试辅导教材编委会副主任。多家网校名师，拥有多年培训经验，应试经验丰富，以其语言简练、逻辑清晰，善于在试题中把握要点、总结规律，帮助考生提纲挈领，快速掌握知识要点，深得学员好评。主要讲授：系统分析师、系统架构设计师、信息系统项目管理师、信息系统项目管理师、网络规划设计师等的课程。

郭云飞，研究员，高级信用管理师、建造师、信息系统项目管理师，辽宁省政府采购评标专家库成员，沈阳市人社局、交通局职称评委会委员。曾主持或参与国家级课题1个、省部级信息系统项目建设12个，参与制定省级行业标准2个，拥有2项实用新型专利。担任过《信息系统项目管理师考试金色重点暨试题分类详解》和《高级信息系统项目管理师教程》（第二版）等书的编委，并先后在国家级、省级杂志发表7篇专业论文。

李海龙，硕士生导师，高级工程师、一级建造师、信息系统项目管理师，河北省评标专家，全国计算机技术与软件专业技术资格考试历年真题解析编委。担任了《信息系统项目管理师历年真题解析》（第3版）副主编，参与了《系统集成项目管理工程师历年真题解析》（第3版）、《高级信息系统项目管理师教程》（第2版）等书的编写。

本书的超大幅项目管理十大知识域输入、输出、方法和工具表格，由万达信息股份有限公司的系统架构师郑加威高工负责整理，另外参与本书编写的还有王倩、何鹏涛、吴芳茜、兰帅辉、李莉莉等专家，在此一并表示感谢。

给读者的学习提示

每天1小时，共32小时的时间，对我们每个人来说，都是挑战，尤其是对于离开学校好多年的读者。

但是，如果你坚持下来了，你会发现自己每天都有一个小的提升，通过量的积累，最终会有一个质的飞跃。尤其是拿到证书的喜悦心情，获得高级职称的自豪感，会让自己感觉所有的努力都是值得的。

王国维在《人间词话》中说，古今之成大事业、大学问者，必经过三种之境界：昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路，此第一境也。衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴，此第二境也。众里寻他千百度，蓦然回首，那人正在灯火阑珊处，此第三境也。

给我们的启示是：

第一步，要确立一个目标，就是一次考试通过，千万不要想着本次不过还有下次，今天不学还有明天。否则，明日复明日，明日何其多。只有确立了这样的目标，你才会真正空出时间或挤出时间，来进行每天1小时的学习。

第二步，为了考试通过，一定要努力、努力、再努力，考试不外乎是理解加记忆。想想当年的高考，那么多的数理化知识点，几千个英语单词，多少现代文和文言文，我们都记下来了，这样的考试，知识点比高考的十分之一还要少得多，经过考前1～2个月的突击，是能够通过的，它比高考容易。

第三步，当你学完本书，并把书中的知识点或理解，或记忆，或融会贯通后，你会发现，蓦然回首，你在获得高级职称证书的同时，还增加了这方面的知识和能力。

技术成就梦想，相信自己，只需努力！

致谢

感谢中国水利水电出版社万水分社周春元副总经理以及孙丹编辑在本书的策划、选题的申报、写作大纲的确定以及编辑、出版等方面，付出了辛勤的劳动和智慧，给予了我们很多帮助。

联系方式

有关信息系统项目管理师考试学习，读者可以加入信息系统项目管理师读者群（QQ群号：287386547）与作者面对面交流，也可以发邮件到作者电子邮箱pyxdl@163.com与我们交流，我们会及时地解答读者的疑问或建议。

编 者

2018年1月

第一篇 项目管理预备知识

第1小时 信息化和信息系统 2
1.0 章节考点分析 2
1.1 信息系统综合知识 2
1.2 信息化 4
1.3 信息系统 9
1.4 IT服务管理 10
1.5 软件工程 11
1.6 面向对象系统分析与设计 13
1.7 应用集成技术 19
1.8 计算机网络技术 21
1.9 信息安全管理 25
1.10 新一代信息技术 27
1.11 企业首席信息官及其职责 30
1.12 练习题 31
第2小时 信息系统项目管理基础 38
2.0 章节考点分析 38
2.1 项目管理基础 38
2.2 项目管理知识体系构成 40
2.3 IPMP/PMP 41
2.4 PRINCE2 42
2.5 组织结构对项目的影响 43
2.6 信息系统项目的生命周期 46
2.7 信息系统项目典型生命周期模型 47
2.8 单个项目的管理过程 50
2.9 练习题 51

第二篇 项目管理基础知识

第3小时 项目立项管理 55
3.0 章节考点分析 55
3.1 立项管理内容 56
3.2 可行性研究 57
3.3 项目的评估与论证 58
3.4 练习题 59
第4小时 项目整体管理 62
4.0 章节考点分析 62
4.1 项目整体管理概述 63
4.2 制定项目章程 64
4.3 制定项目管理计划 65
4.4 指导与管理项目执行 66
4.5 监控项目工作 67
4.6 实施整体变更控制 67
4.7 结束项目或阶段 68
4.8 练习题 68
第5小时 项目范围管理 72
5.0 章节考点分析 72
5.1 范围管理概述 74
5.2 规划范围管理 74
5.3 收集需求 75
5.4 范围定义 78
5.5 创建工作分解结构（WBS） 79
5.6 确认范围 80
5.7 控制范围 82
5.8 练习题 82
第6小时 项目进度管理 86
6.0 章节考点分析 86
6.1 项目进度管理 88
6.2 项目进度管理过程 88
6.3 项目进度管理的技术和工具 89
6.4 练习题 95
第7小时 项目成本管理 99
7.0 章节考点分析 99
7.1 概述 100
7.2 项目成本管理过程 101
7.3 项目成本管理的技术和工具 103
7.4 练习题 105
第8小时 项目质量管理 109
8.0 章节考点分析 109
8.1 质量管理基础 110
8.2 项目质量管理过程 111
8.3 项目质量管理的技术和工具 112
8.4 练习题 116
第9小时 项目人力资源管理 120
9.0 章节考点分析 120
9.1 项目人力资源管理概念 121
9.2 项目人力资源管理过程 122
9.3 项目人力资源管理工具 123
9.4 练习题 127
第10小时 项目沟通管理和干系人管理 131
10.0 章节考点分析 131
10.1 基础知识 132
10.2 管理过程 134
10.3 技术与工具 135
10.4 练习题 137
第11小时 项目风险管理 140
11.0 章节考点分析 140
11.1 基础知识 140
11.2 规划和识别风险 143
11.3 风险的定性和定量分析 146
11.4 应对和控制风险 148
11.5 练习题 149
第12小时 项目采购管理 152
12.0 章节考点分析 152
12.1 基础知识 153
12.2 规划采购 154
12.3 实施采购 155
12.4 控制采购 156
12.5 结束采购 156
12.6 招投标相关知识 157
12.7 练习题 157
第13小时 项目合同管理 161
13.0 章节考点分析 161
13.1 合同管理基本概念 162
13.2 合同管理过程 164
13.3 练习题 165
第14小时 信息文档管理与配置管理 169
14.0 章节考点分析 169
14.1 信息系统文档管理识 170
14.2 配置管理 171
14.3 文档管理和配置管理工具 175
14.4 练习题 176

第三篇 高级项目管理知识

第15小时 知识管理 180
15.0 章节考点分析 180
15.1 知识与知识管理 181
15.2 知识管理常用的方法和工具 182
15.3 知识产权保护 183
15.4 练习题 184
第16小时 项目变更管理 187
16.0 章节考点分析 187
16.1 项目变更管理基本概念 188
16.2 项目变更管理的原则和工作流程 188
16.3 项目变更管理工作内容 189
16.4 练习题 190
第17小时 战略管理 193
17.0 章节考点分析 193
17.1 组织战略管理 194
17.2 组织战略的类型和层次 195
17.3 组织战略目标分解 197
17.4 练习题 198
第18小时 组织级项目管理 202
18.0 章节考点分析 202
18.1 组织级项目管理概述 202
18.2 组织级项目管理对战略的支持 203
18.3 组织级项目管理框架内容 203
18.4 成熟度模型 204
18.5 练习题 205
第19小时 流程管理 207
19.0 章节考点分析 207
19.1 流程管理基础概念知识 207
19.2 流程管理过程 209
19.3 BPR（业务流程重构） 210
19.4 流程管理的优化 211
19.5 练习题 212
第20小时 项目集管理 214
20.0 章节考点分析 214
20.1 项目集管理基础概述 214
20.2 项目集的管理过程 216
20.3 项目集治理 216
20.4 项目集生命周期 217
20.5 项目集管理过程域 218
20.6 练习题 218
第21小时 项目组合管理 220
21.0 章节考点分析 220
21.1 项目组合管理基础概述 221
21.2 项目组合管理 222
21.3 项目组合组件 223
21.4 项目组合管理过程实施 224
21.5 项目组合治理及管理过程组 224
21.6 项目组合风险管理 225
21.7 练习题 227
第22小时 信息系统安全管理 229
22.0 章节考点分析 229
22.1 信息安全策略 230
22.2 信息安全系统 230
22.3 PKI公开密钥基础设施 231
22.4 PMI权限（授权）管理基础设施 232
22.5 信息安全审计 233
22.6 练习题 234
第23小时 信息系统综合测试与管理 239
23.0 章节考点分析 239
23.1 测试基础 240
23.2 软件测试技术 254
23.3 信息系统测试管理 255
23.4 练习题 256
第24小时 项目立项管理 258
24.0 章节考点分析 258
24.1 项目管理成熟度模型概述 259
24.2 OPM3 260
24.3 CMMI 262
24.4 练习题 264
第25小时 量化的项目管理 266
25.0 章节考点分析 266
25.1 量化的项目管理概述 266
25.2 量化的项目管理过程 267
25.3 量化的项目管理工具 267
25.4 练习题 268

第四篇 深度项目管理知识

第26小时 知识产权与标准规范 271
26.0 章节考点分析 271
26.1 合同法 271
26.2 招投标法 274
26.3 著作权法 277
26.4 政府采购法 278
26.5 软件工程国家标准 281
26.6 练习题 284
第27小时 管理科学基础知识 288
27.0 章节考点分析 288
27.1 最小生成树 289
27.2 最大流量 290
27.3 决策论 293
27.4 灵敏度分析 294
27.5 线性规划 295
27.6 动态规划 295
27.7 练习题 296
第28小时 项目管理过程实践和案例分析 299
28.0 章节考点分析 299
28.1 考点梳理 299
28.2 如何答题 301
28.3 案例分析常见问题与对策 301
28.4 通用答题方法 312
28.5 练习题 312
第29小时 项目收尾管理 314
29.0 章节考点分析 314
29.1 项目验收 314
29.2 项目总结 315
29.3 系统维护 316
29.4 项目后评价 316
29.5 练习题 316

第五篇 全真模拟

第30小时 全真模拟题（单项选择题及解析） 319
第31小时 全真模拟题（案例题及评分标准） 338
试题一（26分） 338
试题二（26分） 339
试题三（23分） 341
第32小时 全真模拟题（论文题及判卷标准） 343
信息系统项目管理师下午考试试题II 343
信息系统项目管理师下午考试试题II参考写作要点 345

1. 输水管线工程风险管理 [张勇 党亥生 著]
2. 民用航空飞机标准线路施工 [主编　王志敏　陈明]
3. 不息的水脉—大运河讲谈录 [赵珩　著]
4. 实用运筹学 [主编　邢育红　于晋臣]
5. 三峡梯级电站水资源决策支持系统研究与开发 [姚华明 潘红忠 汤正]
6. 海南黎族民俗文化鉴赏 [庞国华　著]
7. 石墨烯在太赫兹及中红外频段电磁器件设计中的应用 [李艳秀 庄华伟 著]
8. 电子技术（第二版） [主编 覃爱娜 李飞]
9. 办公自动化高级应用 [陈萍 朱晓玉]
10. 信息处理技术员考试32小时通关 [薛大龙]
11. 电子产品设计案例教程（微课版）—基于嘉立创EDA（专业版） [王静 莫志宏 陈学昌 丁红]
12. C程序设计实践教程 [刘卫国]
13. C程序设计（慕课版） [刘卫国]
14. Web技术开发教程（基于.NET开源MVC框架） [王合闯 韩红玲 王青正 陈海蕊]
15. 商务英语翻译教程（笔译）（第四版） [主编 王军平]
16. 智慧零售技术与应用 [洪旭 著]
17. 建设工程法规实务 [主编 余滢]
18. 商务秘书理论与实务（第三版） [主编 张同钦]
19. 程序设计基础实践教程（C/C++语言版） [张桂芬 葛丽娜]
20. C++案例项目精讲 [主编 杨国兴]
21. 劳动争议处理实务 [主编 王秀卿 罗静]
22. 工程数学 [主编 郭立娟 王海]
23. 语音识别理论与实践 [主编　莫宏伟]
24. 信息系统项目管理师章节习题与考点特训（第二版） [主编 薛大龙]
25. 武术基础教程 [主编 李代勇 谢志民]
26. 计算机网络实训教程 [主编 张浩军 赵玉娟]
27. 画法几何与机械制图习题集（多学时） [主编 赵军]
28. HCIA-Datacom认证题库分类精讲 [主 编 韩立刚]
29. SwiftUI完全开发 [李智威 著]
30. 网络规划设计师备考一本通 [夏杰 编著]