信息系统项目管理师案例分析一本通

从思路到解析，案例分析一本通关

基于历年案例分析真题，思路清晰，易懂易会

方法独特，效果突出，已助万千考生轻松通过信息系统项目管理师考试王老师微信号(wangsw0918）全程助考

计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试（简称“软考”）是由工业和信息化部以及人力资源和社会保障部共同举办的一个面向IT行业从业人员的认证考试。“软考”分为三个等级：初级、中级和高级，信息系统项目管理师（简称“高项”）考试属于高级资格考试。

“软考”既是IT行业从业人员能力和水平的考试，也是职称的考试（现在IT行业从业人员的职称已改为“以考代评”）；在今天无处不项目的时代，行业对信息系统项目管理师和系统集成项目管理工程师（简称“中项”）的需求量与日俱增；加之现在部分城市将“软考”证书作为积分落户或工作居住证的影响因素之一，更是拉升了“高项”和“中项”考试的热度。

信息系统项目管理师认证考试有三个科目：综合知识、案例分析和论文。考试难度大、覆盖面广、证书含金量高，全国通过率在10%～15%左右，且三个科目必须在同一期考试中通过（每个科目满分75分，45分为通过）才能拿到信息系统项目管理师的认证证书。特别是近几年案例分析科目的考试难度加大了，不少考生认为，案例分析是难度仅次于论文的科目。

笔者留意到，市面上有关“高项”考试案例分析方面的参考书虽然不少，但这些书的风格基本类似，概括起来有两个特点：一是把案例分析与综合知识、论文合在一起写，没有集中针对案例分析进行全面透彻的讲解；二是针对历年的考试真题，几乎都只是给出了“参考答案”，并没有抽丝剥茧般地去揭示出答案的来由。因此，拿到这些参考书的考生，一看参考答案，感觉题目好像很容易；但一合上书自己做题，就无从下手。原因就在于这些书没有教会考生究竟应该如何解题，因此不容易达到真正辅导的目的。本书完美地解决了同类书的上述弊端。

本书内容包括五章和两个附录。其中，第1章详细讲解了案例分析考试科目的出题范围、历年案例分析考题情况和如何做好案例分析科目的应考准备；第2章阐述了计算类型的案例分析题的解题技巧、详解了计算类型的案例分析题常考的三大技术：三点估算、关键路径法和挣值技术；第3章分别从案例描述及问题、答题思路总解析、各问题答题思路解析及参考答案几个方面详细解析了2012年至2021年计算类型的案例分析全部真题；第4章在历年考试真题的基础上整理出了文字类型的案例分析题解题技巧和百“问”百“答”；第5章分别从案例描述及问题、答题思路总解析、各问题答题思路解析及参考答案几个方面详细解析了2012年至2021年文字类型的案例分析全部真题。附录1按五大过程组和十大知识领域分类整理了47个项目管理过程；附录2按十大知识领域分别整理了47个项目管理过程的输入、输出、工具与技术。

笔者深信，这本书是参加“高项”考试的读者朋友所需要的。

借此机会，真心感谢为本书倾注了心血的家人、老师、编辑和各位朋友；当然，我更要感谢阅读本书的每一位读者。由于编者水平有限，书中难免存在疏漏之处，恳请广大读者批评指正。

第1章 概述 1
案例分析科目的考试范围 1
历年案例分析科目的出题范围 3
2005～2021年案例分析考查重点及
考查内容 3
2005～2021年案例分析试题分布 7
历年案例分析考题与《考试大纲》对照表 8
如何做好案例分析科目的应考准备 10
第2章 计算类型的案例分析题解题技巧和
计算技术详解 12
计算类型的案例分析题解题技巧 12
计算类型的案例分析题经常考的计算
技术详解 12
三点估算法详解 12
关键路径法详解 14
挣值技术详解 16
第3章 计算类型的案例分析题真题解析 19
2012.05试题一 19
案例描述及问题 19
答题思路总解析 20
2012.05试题二 23
案例描述及问题 23
答题思路总解析 25
2013.05试题二 28
案例描述及问题 28
答题思路总解析 29
2013.11试题一 33
案例描述及问题 33
答题思路总解析 33
2013.11试题二 36
案例描述及问题 36
答题思路总解析 37
2014.05试题二 39
案例描述及问题 39
答题思路总解析 40
2014.11试题一 43
案例描述及问题 43
答题思路总解析 44
2015.05试题一 46
案例描述及问题 46
答题思路总解析 48
2015.11试题二 50
案例描述及问题 50
答题思路总解析 52
2016.05试题一 56
案例描述及问题 56
答题思路总解析 58
2016.11试题一 60
案例描述及问题 60
答题思路总解析 61
2017.05试题一 63
案例描述及问题 63
答题思路总解析 64
2017.11试题二 66
案例描述及问题 67
答题思路总解析 68
2018.05试题二 70
案例描述及问题 70
答题思路总解析 71
2018.11试题二 74
案例描述及问题 74
答题思路总解析 75
2019.05试题二 77
案例描述及问题 77
答题思路总解析 78
2019.11试题二 80
案例描述及问题 80
答题思路总解析 82
2020.11试题二 84
案例描述及问题 84
答题思路总解析 84
2021.05试题二 86
案例描述及问题 87
答题思路总解析 88
2021.11试题二 90
案例描述及问题 91
答题思路总解析 92
第4章 文字类型的案例分析题和百“问”
百“答” 95
文字类型的案例分析题的解题技巧 95
文字类型的案例分析题百“问”百“答” 96
第5章 文字类型的案例分析题真题解析 103
2012.05试题三 103
案例描述及问题 103
答题思路总解析 104
2012.11试题一 106
案例描述及问题 106
答题思路总解析 107
2012.11试题二 109
案例描述及问题 109
答题思路总解析 110
2012.11试题三 112
案例描述及问题 112
答题思路总解析 113
2013.05试题一 115
案例描述及问题 115
答题思路总解析 116
2013.05试题三 119
案例描述及问题 119
答题思路总解析 120
2013.11试题三 122
案例描述及问题 122
答题思路总解析 122
2014.05试题一 124
案例描述及问题 124
答题思路总解析 125
2014.05试题三 128
案例描述及问题 128
答题思路总解析 128
2014.11试题二 131
案例描述及问题 131
答题思路总解析 132
2014.11试题三 135
案例描述及问题 135
答题思路总解析 136
2015.05试题二 138
案例描述及问题 138
答题思路总解析 139
2015.05试题三 143
案例描述及问题 143
答题思路总解析 144
2015.11试题一 147
案例描述及问题 147
答题思路总解析 148
2015.11试题三 150
案例描述及问题 150
答题思路总解析 151
2016.05试题二 153
案例描述及问题 153
答题思路总解析 154
2016.05试题三 156
案例描述及问题 156
答题思路总解析 157
2016.11试题二 159
案例描述及问题 160
答题思路总解析 160
2016.11试题三 164
案例描述及问题 164
答题思路总解析 165
2017.05试题二 167
案例描述及问题 167
答题思路总解析 168
2017.05试题三 170
案例描述及问题 170
答题思路总解析 171
2017.11试题一 174
案例描述及问题 174
答题思路总解析 174
2017.11试题三 177
案例描述及问题 177
答题思路总解析 177
2018.05试题一 180
案例描述及问题 180
答题思路总解析 181
2018.05试题三 183
案例描述及问题 183
答题思路总解析 184
2018.11试题一 186
案例描述及问题 186
答题思路总解析 187
2018.11试题三 189
案例描述及问题 189
答题思路总解析 190
2019.05试题一 192
案例描述及问题 192
答题思路总解析 193
2019.05试题三 196
案例描述及问题 196
答题思路总解析 197
2019.11试题一 200
案例描述及问题 200
答题思路总解析 201
2019.11试题三 203
案例描述及问题 203
答题思路总解析 204
2020.11试题一 206
案例描述及问题 206
答题思路总解析 207
2020.11试题三 210
案例描述及问题 210
答题思路总解析 211
2021.05试题一 213
案例描述及问题 213
答题思路总解析 214
2021.05试题三 217
案例描述及问题 217
答题思路总解析 219
2021.11试题一 222
案例描述及问题 222
答题思路总解析 223
2021.11试题三 226
案例描述及问题 226
答题思路总解析 226
附录1 项目管理知识体系概览 230
附录2 项目管理知识体系诸过程 231
参考文献 239

1. Linux系统管理（openEuler版） [主编 许兴鹍 黄君羡]
2. Web前端开发从学到用完美实践 [阮晓龙 冯顺磊 编著]
3. 用英语讲中国故事（全视频 彩色版）上、下册 [主编　谢亮亮　汪洋]
4. 新时代大学生美育教育 [穆林 刘苍劲 彭圣芳]
5. 电子商务英语 [丁文毅 严慧]
6. 智能可穿戴项目化教程 [曾文波 陈赵云]
7. 视觉设计解析与实战教程 [姜春磊　杨晓]
8. 电子产品制图与制版案例教程 [邹莉莉　苏文斌　贺小艳]
9. 设计新维度：CMF元素与创新产品设计 [彭小鹏]
10. 园林树木识别与应用 [主编 张玉泉]
11. 文本信息处理与应用 [主编　何黎松　姚香秀]
12. 工业机器人编程及应用（第二版） [主编 向艳芳 胡月霞]
13. C语言程序设计（第二版） [主编 刘祖珉 赵仕波]
14. 数据分析与应用 [主编　孙伟　王兰芹]
15. Linux操作系统配置与管理项目化教程（第二版） [主编 白玉羚 刘金明 闫 淼]
16. Ansys SpaceClaim直接建模与仿真指南 [蔡宜时 编著]
17. 基于大数据的智慧农业管理平台关键技术研究与实践 [周永福 著]
18. 健美运动 [戴显岩]
19. Python程序开发基础（AI+微课版） [赵艳莉　曾鑫]
20. 大学生心理困境突围之路 [张珏 著]
21. 机器学习基础与实践 [主编　李晓峰　胥文婷　李云波]
22. 大模型应用实战 DeepSeek＋即梦AI＋剪映重塑创作 [丁红　杨彦彦　丁丁　编著]
23. HarmonyOS从入门到精通 [陈赵云　周永福　杨　浪]
24. 用英语发现世界：欧美文化篇 [李小丽　张薇　编著]
25. 大学体育教程 [戴显岩]
26. 新一代信息技术 [李佼辉 任雪冬]
27. 轨道交通类专门用途英语教程 [李德华主编 商晔副主编]
28. 建设工程项目团队知识异质性对团队绩效的影响研究 [胡可]
29. 新时代元阳梯田 云南现代化高原立体灌区 前世 今生 未来 [云南省水利水电勘测设计研究院 ]
30. 网络工程师章节习题与考点特训（适配第6版考纲） [夏杰 编著]