系统集成项目管理工程师备考一本通

综合了教程、真题练习、解析、模考功能，一本通过

方法独特，提炼精辟，内容科学，重点突出

已助大量考生轻松通过考试

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项目管理和软件开发不同，是IT行业从业人员的另一个职业发展方向，其对应的岗位一般是软件项目经理，据笔者了解，很多人对项目经理的工作都存在误解，觉得项目经理不太懂技术，经常是瞎指挥，其实不然，项目经理作为项目的主要领导，承担了绝大部分的协调和沟通工作，他们不需要深入的研究技术，而是要做好管理调度，一个好的项目经理能够让整个团队如臂使指，能够让团队成员都人尽其才，这需要丰富的项目管理知识作为支撑。

凡是计算机行业从业者，心中都会有一个“项目经理的梦”，然而想要自学却发现市面上很难有真正项目的实战管理培训，基于此，笔者认为学员可以先从项目管理的基础理论知识开始学习，正所谓万丈高楼平地起，只有具备了相应的理论基础，在后续职业生涯的发展中面对项目管理才能游刃有余。这也是“系统集成项目管理工程师”这门考试的价值和热度所在。同时，随着北上广等大城市积分落户制度的实施，“软考”中级以上职称证书也是获得积分的重要一项。因此，每年都会有数以万计的“准系统集成项目管理工程师”参加这个考试。我们每年在全国各地进行的考前辅导中，与很多“准系统集成项目管理工程师”交流过，他们都反映出一个心声：“考试面涉及专业性太强，市面上辅导资料太少，通过考试非常难”。

为了帮助“准系统集成项目管理工程师”们顺利通过考试，本人结合多年来“软考”辅导的心得，以历次培训经典的综合知识、案例专题两大模块内容，编写了本书，以期考生们能在短时间里有所飞跃。然而，考试的范围十分广泛，除了要掌握项目管理的相关知识，如整体管理、范围管理、进度管理、成本管理等十大领域知识；还要掌握其他管理及计算机基础知识，如立项管理、合同管理、计算机网络、软件工程等知识；此外，还要了解信息化相关的法律法规以及经济管理知识。在下午的案例专题中还会涉及具体的项目管理实战案例分析，是具有一定难度的。

本书的“两大模块”是这样来安排的：

第一篇，综合知识。主要是应对综合知识考试科目，结合最新考试大纲及历年真题趋势，凝练成了22章主题内容，每个章节都包含该章节备考指南、考点梳理及精讲、课后演练及答案解析等小节，既给出了详细的考点也给出了配套的习题，保证学练结合，能使学员快速掌握知识点。

第二篇，案例专题。主要是应对案例分析考试科目，首先对案例分析做了概述分析以及考点归类，将案例分析所有试题归纳为两大类专题，即简答专题和计算专题，然后对每一类专题都有专门的考点梳理及精讲，补充案例相关的技术知识点，并且也有配套的案例真题及详细解析，同样是学练结合，使得学员能把握案例考点。

最后，我们还新增了第三篇，是一套全真模拟卷及答案解析，帮助学员最后整体检测自己的学习成果。

另外，要提醒“准系统集成项目管理工程师”们，不要只是为了考试而考试，一定要抱着“修炼”的心态，通过考试只是目标之一，更多的是要提高自身水平，将来在工作岗位上有所作为。

在此，要感谢中国水利水电出版社万水分社副总经理周春元，他的辛勤付出和真诚约稿，也是我能编写此书的动力之一。感谢张关超先生对本书的编写给出的许多宝贵的建议，感谢我的同事们、助手们，是他们帮助我做了大量的资料整理，甚至参与了部分编写工作。

然而，虽经多年锤炼，本人毕竟水平有限，敬请各位考生、各位培训师批评指正，不吝赐教。我的联系邮箱是：709861254@qq.com。

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编 者

2022年5月

第1篇 综合知识
第1章 信息化知识 2
1.1 备考指南 2
1.2 考点梳理及精讲 2
1.2.1 信息与信息化 2
1.2.2 国家信息化战略和规划 6
1.2.3 电子政务 6
1.2.4 企业信息化和两化深度融合 7
1.3 课后演练（精选真题） 11
1.4 课后演练答案解析 13
第2章 信息系统集成及服务管理 16
2.1　备考指南 16
2.2　考点梳理及精讲 16
2.2.1　信息系统集成及服务管理体系 16
2.2.2　ITIL与IT服务管理 16
2.2.3　ITSS与信息技术服务 17
2.2.4　信息系统审计 18
2.2.5　信息系统工程监理 20
2.3　课后演练（精选真题） 21
2.4　课后演练答案解析 22
第3章 信息系统集成专业技术知识 23
3.1　备考指南 23
3.2　考点梳理及精讲 23
3.2.1　信息系统建设 23
3.2.2 信息系统设计 27
3.2.3　软件工程 27
3.2.4　面向对象系统分析与设计 31
3.2.5　软件架构 33
3.2.6　计算机网络知识 35
3.2.7　新兴信息技术 42
3.3　课后演练（精选真题） 45
3.4　课后演练答案解析 48
第4章 项目管理一般知识 51
4.1 备考指南 51
4.2 考点梳理及精讲 51
4.2.1 项目管理基础 51
4.2.2 组织结构 53
4.2.3 信息系统项目的生命周期 55
4.2.4 单个项目的管理过程 56
4.3 课后演练（精选真题） 58
4.4 课后演练答案解析 59
第5章 项目立项管理 60
5.1 备考指南 60
5.2 考点梳理及精讲 60
5.2.1 立项管理内容 60
5.2.2 可行性研究详述 61
5.2.3 项目评估与论证 64
5.3 课后演练（精选真题） 65
5.4 课后演练答案解析 66
第6章 项目整体管理 68
6.1 备考指南 68
6.2 考点梳理及精讲 68
6.2.1 整体管理概述 68
6.2.2 制定项目章程 70
6.2.3 制定项目管理计划 72
6.2.4 指导与管理项目工作 73
6.2.5 监控项目工作 74
6.2.6 实施整体变更控制 75
6.2.7 结束项目或阶段（项目收尾） 75
6.3 课后演练（精选真题） 76
6.4 课后演练答案解析 78
第7章 项目范围管理 79
7.1 备考指南 79
7.2 考点梳理及精讲 79
7.2.1 范围管理概述 79
7.2.2 规划范围管理 81
7.2.3 范围定义 85
7.2.4 创建工作分解结构（WBS） 86
7.2.5 项目范围确认 88
7.2.6 项目范围控制 89
7.3 课后演练（精选真题） 89
7.4 课后演练答案解析 90
第8章 项目进度管理 92
8.1 备考指南 92
8.2 考点梳理及精讲 92
8.2.1 进度管理概述 92
8.2.2 规划进度管理 94
8.2.3 定义活动 95
8.2.4 排列活动顺序 95
8.2.5 估算活动资源 98
8.2.6 估算活动持续时间 98
8.2.7 制订进度计划 99
8.2.8 控制进度 102
8.3 课后演练（精选真题） 103
8.4 课后演练答案解析 104
第9章 项目成本管理 105
9.1 备考指南 105
9.2 考点梳理及精讲 105
9.2.1 成本管理概述 105
9.2.2 制定成本管理计划 107
9.2.3 估算成本 107
9.2.4 制定预算 108
9.2.5 控制成本 109
9.3 课后演练（精选真题） 112
9.4 课后演练答案解析 114
第10章 项目质量管理 115
10.1 备考指南 115
10.2 考点梳理及精讲 115
10.2.1 质量管理概述 115
10.2.2 规划质量管理 118
10.2.3 实施质量保证 119
10.2.4 质量控制 119
10.3 课后演练（精选真题） 123
10.4 课后演练答案解析 124
第11章 项目人力资源管理 125
11.1 备考指南 125
11.2 考点梳理及精讲 125
11.2.1 人力资源管理概述 125
11.2.2 编制人力资源计划 128
11.2.3 组建项目团队 130
11.2.4 建设项目团队 131
11.2.5 管理项目团队 133
11.3 课后演练（精选真题） 134
11.4 课后演练答案解析 135
第12章 项目沟通管理和干系人管理 136
12.1 备考指南 136
12.2 考点梳理及精讲 136
12.2.1 项目沟通管理 136
12.2.2 项目干系人管理 142
12.3 课后演练（精选真题） 146
12.4 课后演练答案解析 147
第13章 项目合同管理 148
13.1 备考指南 148
13.2 考点梳理及精讲 148
13.2.1 合同定义及分类 148
13.2.2 合同管理 151
13.3 课后演练（精选真题） 154
13.4 课后演练答案解析 155
第14章 项目采购管理 156
14.1 备考指南 156
14.2 考点梳理及精讲 156
14.2.1 采购管理概述 156
14.2.2 规划采购管理 158
14.2.3 实施采购 160
14.2.4 控制采购 160
14.2.5 结束采购 161
14.3 课后演练（精选真题） 161
14.4 课后演练答案解析 162
第15章 信息文档与配置管理 163
15.1 备考指南 163
15.2 考点梳理及精讲 163
15.2.1 信息文档管理 163
15.2.2 配置管理 164
15.3 课后演练（精选真题） 170
15.4 课后演练答案解析 171
第16章 变更管理 173
16.1 备考指南 173
16.2 考点梳理及精讲 173
16.3 课后演练（精选真题） 175
16.4 课后演练答案解析 176
第17章 信息系统安全管理 177
17.1 备考指南 177
17.2 考点梳理及精讲 177
17.2.1 信息安全和信息系统安全 177
17.2.2 信息安全技术 181
17.2.3 网络安全技术 183
17.3 课后演练（精选真题） 186
17.4 课后演练答案解析 186
第18章 项目风险管理 188
18.1 备考指南 188
18.2 考点梳理及精讲 188
18.2.1 风险管理概述 188
18.2.2 规划风险管理 191
18.2.3 识别风险 191
18.2.4 实施定性风险分析 192
18.2.5 实施定量风险分析 193
18.2.6 规划风险应对 194
18.2.7 控制风险 195
18.3 课后演练（精选真题） 196
18.4 课后演练答案解析 197
第19章 项目收尾管理 198
19.1 备考指南 198
19.2 考点梳理及精讲 198
19.3 课后演练（精选真题） 200
19.4 课后演练答案解析 201
第20章 知识产权管理 202
20.1 备考指南 202
20.2 考点梳理及精讲 202
20.3 课后演练（精选真题） 205
20.4 课后演练答案解析 205
第21章 法律法规和标准规范 206
21.1 备考指南 206
21.2 考点梳理及精讲 206
21.2.1 中华人民共和国招标投标法 206
21.2.2 中华人民共和国政府采购法 211
21.2.3 中华人民共和国著作权法 217
21.2.4 中华人民共和国合同法 218
21.2.5 中华人民共和国招标投标法实施条例 220
21.2.6 中华人民共和国政府采购法实施条例 228
21.2.7 标准规范 235
21.2.8 软件工程标准规范 235
21.2.9 综合布线标准 246
21.2.10 机房建设标准 248
21.3 课后演练（精选真题） 252
21.4 课后演练答案解析 253
第22章 职业道德规范 254
22.1 备考指南 254
22.2 考点梳理及精讲 254
第2篇 案例专题
第23章 案例分析总论 257
23.1 案例分析考查题型 257
23.2 学习方法 257
23.2.1 计算题 257
23.2.2 简答题—纯记忆题 257
23.2.3 简答题—找茬题 258
23.3 答题技巧 258
23.4 历年真题考查情况 259
第24章 案例简答专题 260
24.1 简答回复技巧 260
24.1.1 从项目管理过程考虑 260
24.1.2 从交付成果或工具考虑 260
24.1.3 从人员和沟通方面考虑 261
24.1.4 从制度规范方面考虑 261
24.1.5 案例分析简答题之找茬实例 261
24.2 典型案例简答真题 262
24.2.1 典型案例简答真题1（整体管理） 262
24.2.2 典型案例简答真题2（范围管理） 263
24.2.3 典型案例简答真题3（质量管理） 265
24.2.4 典型案例简答真题4（人力资源管理） 266
24.2.5 典型案例简答真题5（沟通及干系人管理） 267
24.2.6 典型案例简答真题6（风险管理） 269
24.2.7 典型案例简答真题7（采购管理） 271
24.2.8 典型案例简答真题8（合同管理） 272
24.2.9 典型案例简答真题9（立项及可研） 273
24.2.10 典型案例简答真题10（变更管理） 274
24.2.11 典型案例简答真题11（收尾管理） 276
24.2.12 典型案例简答真题12（安全管理） 277
24.2.13 典型案例简答真题13（配置管理） 279
第25章 案例计算专题 281
25.1 计算专题类型 281
25.2 典型案例计算真题 283
25.2.1 典型案例计算真题1 283
25.2.2 典型案例计算真题2 285
25.2.3 典型案例计算真题3 286
25.2.4 典型案例计算真题4 287
25.2.5 典型案例计算真题5 289
25.2.6 典型案例计算真题6 291
第3篇 模拟试卷
第26章 综合知识模拟卷 295
第27章 案例分析模拟卷 306
试题一 306
试题二 307
试题三 308
试题四 309
第28章 综合知识模拟卷答案解析 311
第29章 案例分析模拟卷答案解析 337
试题一 337
试题二 338
试题三 339
试题四 339
第30章 附录：专业英语词汇表 341
30.1 计算机专业词汇表 341
30.2 项目管理词汇 346

1. 输水管线工程风险管理 [张勇 党亥生 著]
2. 民用航空飞机标准线路施工 [主编　王志敏　陈明]
3. 不息的水脉—大运河讲谈录 [赵珩　著]
4. 实用运筹学 [主编　邢育红　于晋臣]
5. 三峡梯级电站水资源决策支持系统研究与开发 [姚华明 潘红忠 汤正]
6. 海南黎族民俗文化鉴赏 [庞国华　著]
7. 石墨烯在太赫兹及中红外频段电磁器件设计中的应用 [李艳秀 庄华伟 著]
8. 电子技术（第二版） [主编 覃爱娜 李飞]
9. 办公自动化高级应用 [陈萍 朱晓玉]
10. 信息处理技术员考试32小时通关 [薛大龙]
11. 电子产品设计案例教程（微课版）—基于嘉立创EDA（专业版） [王静 莫志宏 陈学昌 丁红]
12. C程序设计实践教程 [刘卫国]
13. C程序设计（慕课版） [刘卫国]
14. Web技术开发教程（基于.NET开源MVC框架） [王合闯 韩红玲 王青正 陈海蕊]
15. 商务英语翻译教程（笔译）（第四版） [主编 王军平]
16. 智慧零售技术与应用 [洪旭 著]
17. 建设工程法规实务 [主编 余滢]
18. 商务秘书理论与实务（第三版） [主编 张同钦]
19. 程序设计基础实践教程（C/C++语言版） [张桂芬 葛丽娜]
20. C++案例项目精讲 [主编 杨国兴]
21. 劳动争议处理实务 [主编 王秀卿 罗静]
22. 工程数学 [主编 郭立娟 王海]
23. 语音识别理论与实践 [主编　莫宏伟]
24. 信息系统项目管理师章节习题与考点特训（第二版） [主编 薛大龙]
25. 武术基础教程 [主编 李代勇 谢志民]
26. 计算机网络实训教程 [主编 张浩军 赵玉娟]
27. 画法几何与机械制图习题集（多学时） [主编 赵军]
28. HCIA-Datacom认证题库分类精讲 [主 编 韩立刚]
29. SwiftUI完全开发 [李智威 著]
30. 网络规划设计师备考一本通 [夏杰 编著]