信息系统项目管理师案例分析一本通（第二版）

从思路、方法到解析，案例分析一本通关

基于历年案例分析真题，思路清晰，易懂易会

方法独特，效果突出，已助万千考生轻松通过信息系统项目管理师考试

王老师微信号（wangsw0918）全程助考

全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试（简称“软考”）是由工业和信息化部以及人力资源和社会保障部共同举办的一个面向IT行业从业人员的认证考试。软考分为初级、中级和高级三个等级，信息系统项目管理师（简称“高项”）考试属于高级资格考试。

软考既是IT行业从业人员能力和水平的考试，也是职称的考试（现在IT行业从业人员的职称已改为“以考代评”）；在今天无处不项目的时代，行业对信息系统项目管理师和系统集成项目管理工程师（简称“中项”）的需求量与日俱增；加之现在部分城市将软考证书作为积分落户或工作居住证的影响因素之一，更是拉升了高项和中项考试的热度。

信息系统项目管理师认证考试有综合知识、案例分析和论文三个科目。考试难度大、覆盖面广、证书含金量高，全国通过率为10%～15%，且三个科目必须在同一期考试中通过（每个科目满分75分，45分为通过）才能拿到信息系统项目管理师的认证证书。特别是近几年案例分析科目的考试难度加大了，不少考生认为，案例分析是难度仅次于论文的科目。

笔者留意到，市面上有关高项考试案例分析方面的参考书虽然不少，但这些书的风格基本类似，概括起来有两个特点：一是把案例分析与综合知识、论文合在一起写，没有集中针对案例分析进行全面透彻地讲解；二是针对历年的考试真题，几乎都只是给出了“参考答案”，并没有抽丝剥茧般地去揭示出答案的来由。因此，拿到这些参考书的考生，一看参考答案，感觉题目好像很容易；但一合上书自己做题，就无从下手。原因就在于这些书没有教会考生究竟应该如何解题，因此不容易达到真正辅导的目的。为了解决上述弊端，2022年6月我们出版了该书第一版并获得了读者的高度赞誉。

第一版包括五章和两个附录。其中，第1章详细讲解了案例分析考试科目的出题范围、历年案例分析考题情况和如何做好案例分析科目的应考准备；第2章阐述了计算类型的案例分析题的解题技巧、详解了计算类型的案例分析题常考的三大技术：三点估算法、关键路径法和挣值技术；第3章分别从案例描述及问题、答题思路总解析、各问题答题思路解析及参考答案几个方面详细解析了2012年上半年至2021年下半年计算类型的案例分析全部真题；第4章在历年考试真题的基础上整理出了文字类型的案例分析题解题技巧和百“问”百“答”；第5章分别从案例描述及问题、答题思路总解析、各问题答题思路解析及参考答案几个方面详细解析了2012年上半年至2021年下半年文字类型的案例分析全部真题。附录1按五大过程组和十大知识领域分类整理了47个项目管理过程；附录2按十大知识领域分别整理了47个项目管理过程的输入、输出、工具与技术。

2023年3月，高项教程和考试大纲都进行了改版，为了适应新教程和新考纲之下高项考生复习应考的需要，本书在第一版的基础上特进行改版。

本版本主要调整的内容有：

（1）根据新考纲对第1章的相关内容进行了对应修改。

（2）删除了2012年和2013年上半年的考试真题，增加了2022年和2023年上半年的考试真题。

（3）考虑到新教程和新考纲下真题非常有限，根据新教程理论体系，对2013年下半年至2022年下半年的所有真题的部分题干和部分问题都进行了修改，确保完全满足新教程和新考纲之下复习应考的要求。

（4）第4章文字类型的案例分析题百“问”百“答”由原来的100项修改并新增到148项。

（5）附录1和附录2按新教程进行了梳理和修改（由原来的47个过程更新为49个过程）；

（6）修订了第一版中的个别内容。

笔者深信，本版本一定能满足参加高项考试的读者朋友的需求。

借此机会，真心感谢为本书倾注了心血的家人、老师、编辑和各位朋友；当然，我更要感谢阅读本书的每一位读者。

由于编者水平有限，书中难免存在疏漏之处，恳请广大读者批评指正。

第1章 概述 1
案例分析科目的考试范围 1
历年案例分析科目的出题范围 3
2005—2023年案例分析考查重点及考查内容 3
2005—2023年案例分析试题分布 7
历年案例分析考题与《考试大纲》对照表 9
如何做好案例分析科目的应考准备 10
第2章 计算类型的案例分析题解题技巧和计算技术详解 12
计算类型的案例分析题解题技巧 12
计算类型的案例分析题经常考的计算技术详解 12
三点估算法详解 12
关键路径法详解 14
挣值技术详解 16
第3章 计算类型的案例分析题真题解析 19
2013.11试题一 19
案例描述及问题 19
答题思路总解析 20
2013.11试题二 22
案例描述及问题 22
答题思路总解析 23
2014.05试题二 25
案例描述及问题 25
答题思路总解析 26
2014.11试题一 29
案例描述及问题 29
答题思路总解析 30
2015.05试题一 32
案例描述及问题 32
答题思路总解析 34
2015.11试题二 36
案例描述及问题 36
答题思路总解析 38
2016.05试题一 42
案例描述及问题 42
答题思路总解析 44
2016.11试题一 46
案例描述及问题 46
答题思路总解析 47
2017.05试题一 49
案例描述及问题 49
答题思路总解析 50
2017.11试题二 52
案例描述及问题 53
答题思路总解析 54
2018.05试题二 56
案例描述及问题 56
答题思路总解析 57
2018.11试题二 60
案例描述及问题 60
答题思路总解析 61
2019.05试题二 63
案例描述及问题 63
答题思路总解析 64
2019.11试题二 66
案例描述及问题 66
答题思路总解析 68
2020.11试题二 70
案例描述及问题 70
答题思路总解析 70
2021.05试题二 72
案例描述及问题 73
答题思路总解析 74
2021.11试题二 76
案例描述及问题 77
答题思路总解析 78
2022.05试题二 81
案例描述及问题 81
答题思路总解析 82
2022.11试题二 84
案例描述及问题 84
答题思路总解析 85
2023.05试题二 89
案例描述及问题 89
答题思路总解析 90
第4章 文字类型的案例分析题的解题技巧和百“问”百“答” 93
文字类型的案例分析题的解题技巧 93
文字类型的案例分析题百“问”百“答” 94
第5章 文字类型的案例分析题真题解析 103
2013.11试题三 103
案例描述及问题 103
答题思路总解析 104
2014.05试题一 106
案例描述及问题 106
答题思路总解析 106
2014.05试题三 109
案例描述及问题 109
答题思路总解析 110
2014.11试题二 112
案例描述及问题 112
答题思路总解析 113
2014.11试题三 116
案例描述及问题 116
答题思路总解析 118
2015.05试题二 120
案例描述及问题 120
答题思路总解析 121
2015.05试题三 124
案例描述及问题 124
答题思路总解析 125
2015.11试题一 128
案例描述及问题 128
答题思路总解析 129
2015.11试题三 131
案例描述及问题 131
答题思路总解析 132
2016.05试题二 134
案例描述及问题 134
答题思路总解析 135
2016.05试题三 137
案例描述及问题 137
答题思路总解析 138
2016.11试题二 140
案例描述及问题 140
答题思路总解析 141
2016.11试题三 145
案例描述及问题 145
答题思路总解析 145
2017.05试题二 148
案例描述及问题 148
答题思路总解析 149
2017.05试题三 151
案例描述及问题 151
答题思路总解析 152
2017.11试题一 154
案例描述及问题 154
答题思路总解析 155
2017.11试题三 157
案例描述及问题 157
答题思路总解析 158
2018.05试题一 160
案例描述及问题 160
答题思路总解析 161
2018.05试题三 164
案例描述及问题 164
答题思路总解析 164
2018.11试题一 167
案例描述及问题 167
答题思路总解析 168
2018.11试题三 170
案例描述及问题 170
答题思路总解析 171
2019.05试题一 173
案例描述及问题 173
答题思路总解析 174
2019.05试题三 176
案例描述及问题 176
答题思路总解析 177
2019.11试题一 180
案例描述及问题 180
答题思路总解析 181
2019.11试题三 183
案例描述及问题 183
答题思路总解析 184
2020.11试题一 186
案例描述及问题 186
答题思路总解析 187
2020.11试题三 190
案例描述及问题 190
答题思路总解析 191
2021.05试题一 193
案例描述及问题 193
答题思路总解析 194
2021.05试题三 196
案例描述及问题 197
答题思路总解析 199
2021.11试题一 202
案例描述及问题 202
答题思路总解析 203
2021.11试题三 205
案例描述及问题 205
答题思路总解析 206
2022.05试题一 209
案例描述及问题 209
答题思路总解析 210
2022.05试题三 212
案例描述及问题 212
答题思路总解析 213
2022.11试题一 215
案例描述及问题 215
答题思路总解析 216
2022.11试题三 218
案例描述及问题 218
答题思路总解析 219
2023.05试题一 221
案例描述及问题 221
答题思路总解析 222
2023.05试题三 224
案例描述及问题 224
答题思路总解析 225
附录1 项目管理知识体系概览 229
附录2 项目管理知识体系诸过程 230
参考文献 238

1. Linux系统管理（openEuler版） [主编 许兴鹍 黄君羡]
2. Web前端开发从学到用完美实践 [阮晓龙 冯顺磊 编著]
3. 用英语讲中国故事（全视频 彩色版）上、下册 [主编　谢亮亮　汪洋]
4. 新时代大学生美育教育 [穆林 刘苍劲 彭圣芳]
5. 电子商务英语 [丁文毅 严慧]
6. 智能可穿戴项目化教程 [曾文波 陈赵云]
7. 视觉设计解析与实战教程 [姜春磊　杨晓]
8. 电子产品制图与制版案例教程 [邹莉莉　苏文斌　贺小艳]
9. 设计新维度：CMF元素与创新产品设计 [彭小鹏]
10. 园林树木识别与应用 [主编 张玉泉]
11. 文本信息处理与应用 [主编　何黎松　姚香秀]
12. 工业机器人编程及应用（第二版） [主编 向艳芳 胡月霞]
13. C语言程序设计（第二版） [主编 刘祖珉 赵仕波]
14. 数据分析与应用 [主编　孙伟　王兰芹]
15. Linux操作系统配置与管理项目化教程（第二版） [主编 白玉羚 刘金明 闫 淼]
16. Ansys SpaceClaim直接建模与仿真指南 [蔡宜时 编著]
17. 基于大数据的智慧农业管理平台关键技术研究与实践 [周永福 著]
18. 健美运动 [戴显岩]
19. Python程序开发基础（AI+微课版） [赵艳莉　曾鑫]
20. 大学生心理困境突围之路 [张珏 著]
21. 机器学习基础与实践 [主编　李晓峰　胥文婷　李云波]
22. 大模型应用实战 DeepSeek＋即梦AI＋剪映重塑创作 [丁红　杨彦彦　丁丁　编著]
23. HarmonyOS从入门到精通 [陈赵云　周永福　杨　浪]
24. 用英语发现世界：欧美文化篇 [李小丽　张薇　编著]
25. 大学体育教程 [戴显岩]
26. 新一代信息技术 [李佼辉 任雪冬]
27. 轨道交通类专门用途英语教程 [李德华主编 商晔副主编]
28. 建设工程项目团队知识异质性对团队绩效的影响研究 [胡可]
29. 新时代元阳梯田 云南现代化高原立体灌区 前世 今生 未来 [云南省水利水电勘测设计研究院 ]
30. 网络工程师章节习题与考点特训（适配第6版考纲） [夏杰 编著]