信息系统监理师考试32小时通关 （第二版）

内容系统 保留普通教材的系统性、完整性，大幅提升易学性、有效性。

一站解决 各章配备高频考点习题及答案，书后配案例分析题特训，学练结合，一站解决。

有的放矢 通过对新考纲进行全面细致的分析，突出了分数占比高的知识点及重点、难点。

超高复习 丰富的软考培训及信息系统监理经验铸就32小时高效率学习架构。

思维导图 大量思维导图可助同学们在脑海中建立学习地图，备考不盲目！

前 言

为什么选择本书

软考机考改革后，信息系统监理师考试涉及的知识范围较广，而考生一般又多忙于工作，在有限时间内很难领略及把握考试的重点和难点。

本书是针对机考环境下信息系统监理师第2版考试大纲编写的，本书的第1版累计重印多次，历经超过数万名考生的培训检验。与其他教材相比，本书在保证知识的系统性与完整性的基础上，在易学性、注重考生学习有效性等方面有了大幅度改进和提高。

本书在全面分析知识点的基础之上，对整个学习架构进行了科学重构，可以极大地提高考生学习的有效性。尤其是针对单选题、案例分析题机考环境下的核心考点，分别从理论与实践方面进行了重点梳理。

通过学习本书，考生可掌握考试的重点，熟悉试题形式及解答问题的方法和技巧等。

本书作者不一般

本书由薛大龙担任主编，由刘伟、陈健、黄俊玲、王红担任副主编，各人负责内容如下：第1～5小时由黄俊玲负责，第6～7小时由王红负责，第8～19小时由刘伟负责，第20～25小时由陈健负责，第26～32小时由薛大龙负责。全书由薛大龙确定架构，由刘伟统稿，由薛大龙定稿。

薛大龙，全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试辅导用书编委会主任，财政部政府采购评审专家，北京市评标专家，教学与监理经验丰富，熟悉命题要求、命题形式、命题难度、命题深度，命题重点及判卷标准等。

刘伟，高级工程师，全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试辅导用书编委会委员，财政部政府采购评审专家，山东省政府采购评审专家。软考资深讲师，信息系统项目管理师，系统规划与管理师，信息系统监理师，系统集成项目管理工程师。主持或参与大型信息化建设项目工作十余年，具有丰富的实践和管理经验。

陈健，高级工程师，具有信息系统项目管理师、信息系统监理师、网络工程师、系统集成项目管理工程师等资格，科技部省级众创空间特约讲师，全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试辅导用书编委会委员，财政部政府采购评审专家，山东省政府采购评审专家，淄博市机电职业教育集团产业特聘教授，具备丰富的信息网络系统（电子政务网）建设与运行维护经验，信息应用系统项目（智慧城市方向）建设经验。

黄俊玲，高级工程师、副教授、信息系统项目管理师、网络工程师、信息系统监理师。面授名师，具有20多年的大型项目管理经验，项目管理理论与实践合一的践行者。授课思路清晰易懂，通过案例导学，易于理解，出版了软考辅导教材近十本。

王红，软考资深讲师、PMP、系统集成项目管理工程师、信息系统监理师。具有丰富的软考和项目管理实战与培训经验，对软考有深刻研究，专业知识扎实，授课方法精妙，风格干净利落，温和中不失激情，极富感染力，深受学员好评。非常熟悉题目要求、题目形式、题目难度、题目深度等，曾在北京、上海、广东、湖北等地进行公开课和企业内训。

给读者的学习提示

路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。备考不易，但只要我们有愚公移山的志气、滴水穿石的毅力，脚踏实地去看书，认认真真学习，积跬步以至千里，积小流以成江海，就一定能够把我们的目标变为美好现实，使自己真正成为践行中华民族伟大复兴的信息化人才。

致谢

感谢中国水利水电出版社有限公司的周春元编辑在本书的策划、选题的申报、写作大纲的确定以及编辑出版等方面付出的辛勤劳动和智慧，以及他给予我们的很多帮助。

编 者

2024年于北京

前言

第1小时 信息与信息化 1
1.0 章节考点分析 1
1.1 信息与信息化概述 2
1.2 国家信息化 3
1.3 信息基础设施概述 4
1.4 信息基础设施—云计算 4
1.5 信息基础设施—大数据 5
1.6 信息基础设施—物联网 6
1.7 信息基础设施—工业互联网 7
1.8 信息基础设施—区块链 8
1.9 信息基础设施—人工智能 10
1.10 信息基础设施—虚拟现实（VR）和
增强现实（AR） 11
1.11 信息化应用—数字政府 12
1.12 信息化应用—数字经济 13
1.13 信息化应用—智慧城市 14
1.14 信息化应用—数字乡村 16
1.15 练习题 17
第2小时 信息系统工程 19
2.0 章节考点分析 19
2.1 信息系统 20
2.2 系统工程 21
2.3 软件工程 23
2.4 数据工程 26
2.5 系统集成工程 28
2.6 安全工程 30
2.7 练习题 32
第3小时 信息网络系统 34
3.0 章节考点分析 34
3.1 信息网络系统体系框架和OSI七层
模型 35
3.2 TCP/IP协议族 36
3.3 网络传输平台 40
3.4 网络和应用服务平台 42
3.5 安全服务平台 42
3.6 网络管理和维护平台 45
3.7 环境系统建设 45
3.8 练习题 46
第4小时 信息资源系统 48
4.0 章节考点分析 48
4.1 数据资源平台 49
4.2 云资源系统 51
4.3 练习题 56
第5小时 信息应用系统 58
5.0 章节考点分析 58
5.1 信息应用系统的分类 59
5.2 业务信息系统 60
5.3 管理信息系统与决策支持系统 61
5.4 专用信息系统 62
5.5 练习题 62
第6小时 信息安全 64
6.0 章节考点分析 64
6.1 信息安全的定义及属性 65
6.2 信息安全的发展历程 65
6.3 信息安全的主要技术和措施 65
6.4 网络安全等级保护 68
6.5 信息安全风险评估概述 68
6.6 关键信息基础设施保护 69
6.7 数据安全的主要策略及方法 69
6.8 练习题 69
第7小时 运行维护 71
7.0 章节考点分析 71
7.1 运行维护的相关概念与发展 72
7.2 运行维护服务能力 72
7.3 运行维护服务交付过程 74
7.4 运行维护应急管理 75
7.5 练习题 76
第8小时 信息系统工程监理基础知识 77
8.0 章节考点分析 77
8.1 信息系统工程监理的意义和作用 78
8.2 信息系统工程监理的相关概念 79
8.3 信息系统工程监理的发展 81
8.4 信息系统工程监理的依据 81
8.5 信息系统工程监理的风险 82
8.6 信息系统工程监理服务的成本 82
8.7 监理及相关服务的质量与评价 82
8.8 练习题 83
第9小时 监理工作的组织和规划 85
9.0 章节考点分析 85
9.1 监理机构 86
9.2 监理大纲 88
9.3 监理规划 89
9.4 监理实施细则 90
9.5 监理大纲、监理规划、监理实施
细则的异同 91
9.6 练习题 91
第10小时 质量控制 93
10.0 章节考点分析 93
10.1 质量控制基础 94
10.2 对质量影响因素的控制 95
10.3 质量控制体系建设 96
10.4 质量控制手段 97
10.5 质量控制点 98
10.6 监理质量控制工作 98
10.7 练习题 100
第11小时 进度控制 102
11.0 章节考点分析 102
11.1 进度与进度控制 103
11.2 进度控制的目标与范围 104
11.3 进度控制技术 104
11.4 监理进度控制工作 106
11.5 练习题 108
第12小时 投资控制 110
12.0 章节考点分析 110
12.1 投资与投资控制 111
12.2 投资控制过程 111
12.3 投资构成和投资控制方法 113
12.4 监理投资控制工作 115
12.5 练习题 116
第13小时 合同管理 119
13.0 章节考点分析 119
13.1 信息系统工程合同的内容及分类 120
13.2 信息系统工程合同管理的内容与
基本原则 121
13.3 合同索赔的处理 122
13.4 合同争议的处理 123
13.5 合同违约的管理 124
13.6 知识产权保护 126
13.7 练习题 126
第14小时 信息管理 128
14.0 章节考点分析 128
14.1 信息系统工程的信息与信息管理 129
14.2 信息资料管理方法 130
14.3 监理相关信息分类 131
14.4 监理信息管理工作 131
14.5 练习题 133
第15小时 组织协调 135
15.0 章节考点分析 135
15.1 组织协调的概念与内容 136
15.2 组织协调的基本原则 137
15.3 监理组织协调工作 137
15.4 练习题 139
第16小时 项目管理 141
16.0 章节考点分析 141
16.1 项目及项目管理的重要性 142
16.2 项目环境 143
16.3 PMBOK 项目管理知识体系 145
16.4 项目管理与监理工作的关系 148
16.5 练习题 149
第17小时 变更控制 151
17.0 章节考点分析 151
17.1 工程变更概述 152
17.2 变更控制原则 152
17.3 变更控制方法 153
17.4 变更控制内容 154
17.5 监理变更控制要点 155
17.6 练习题 156
第18小时 风险管理 158
18.0 章节考点分析 158
18.1 风险管理概述 159
18.2 风险管理过程 160
18.3 风险评估技术与方法 162
18.4 练习题 163
第19小时 监理支撑要素 165
19.0 章节考点分析 165
19.1 法律法规 166
19.2 标准规范 176
19.3 监理合同 178
19.4 监理服务能力 179
19.5 练习题 180
第20小时 信息系统工程监理基础工作 182
20.0 章节考点分析 182
20.1 规划阶段监理基础工作 183
20.2 招标阶段监理基础工作 183
20.3 设计阶段监理基础工作 184
20.4 实施阶段监理基础工作 185
20.5 验收阶段监理基础工作 187
20.6 练习题 189
第21小时 基础设施工程监理 191
21.0 章节考点分析 191
21.1 概述 192
21.2 招标阶段的监理工作 192
21.3 设计阶段的监理工作 193
21.4 实施阶段的监理工作 194
21.5 验收阶段的监理工作 194
21.6 各子系统工程的监理 195
21.7 练习题—案例分析题 198
第22小时 软件工程监理 200
22.0 章节考点分析 200
22.1 软件工程概述 201
22.2 招标阶段的监理工作 202
22.3 设计阶段的监理工作 203
22.4 实施阶段的监理工作 204
22.5 验收阶段的监理工作 204
22.6 软件支持过程的监理工作 205
22.7 软件工程项目文档 205
22.8 练习题 206
第23小时 数据中心监理 207
23.0 章节考点分析 207
23.1 概述 208
23.2 招标阶段监理工作 209
23.3 设计阶段监理工作 210
23.4 实施阶段监理工作 211
23.5 验收阶段监理工作 212
23.6 练习题 213
第24小时 信息安全监理 214
24.0 章节考点分析 214
24.1 信息安全概述 215
21.2 规划设计阶段监理工作 217
24.3 招标阶段监理工作 218
24.4 设计阶段监理工作 218
24.5 实施阶段监理工作 219
24.6 测试评估阶段监理工作 219
24.7 验收阶段监理工作 220
24.8 信息安全合规性要求 221
24.9 信息安全关键技术要求 222
24.10 练习题 224
第25小时 运行维护监理 225
25.0 章节考点分析 225
25.1 概述 226
25.2 招标阶段监理工作 227
25.3 实施阶段监理工作 228
25.4 评估阶段监理工作 230
25.5 运行维护服务的监理要点 231
25.6 练习题 234
第26小时 成本类计算 235
26.0 章节考点分析 235
26.1 成本类计算相关概念 236
26.2 成本计算基本公式 236
26.3 考试真题解析 238
26.4 练习题 243
第27小时 进度类计算 246
27.0 章节考点分析 246
27.1 进度类计算的基本概念 247
27.2 基本公式 251
27.3 真题解析 251
27.4 练习题 261
第28小时 专业英语 265
28.0 章节考点分析 265
28.1 新一代信息技术 266
28.2 信息和信息系统基础知识 267
28.3 项目管理和监理基础 269
28.4 练习题 270
第29小时 单项选择题（技术类） 272
29.1 单项选择题（技术类） 272
29.2 单项选择题（技术类）解析与答案 275
第30小时 单项选择题（监理类） 281
30.1 单项选择题（监理类） 281
30.2 单项选择题（监理类）解析与答案 285
第31小时 案例分析题（技术类） 290
31.1 典型案例分析题（技术类） 290
31.2 典型案例分析题（技术类）答案 294
第32小时 案例分析题（监理类） 298
32.1 案例分析题（监理类） 298
32.2 案例分析题（监理类）答案 303

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