攻克要塞——系统集成项目管理工程师考试冲刺指南

凝聚多位一线软考培训讲师之黄金经验

独狼子野心“作战地图”，攻防要点尽收眼底

内含全套神级软考复习工具——软件必过卡

方法独特，提练精辟，按分值学习，轻松高效攻克软考要塞

本书是一线授课老师和考试研究团队共同创作的成果。

非常感谢您使用本书。

我们坚信本书将为您带来不一样的收获！

系统集成项目管理工程师（简称集成）考试是由国家人力资源和社会保障部、工业和信息化部共同组织的国家级考试，这种考试既是职业资格考试，又是职称资格考试。考试合格者将颁发由中华人民共和国人力资源和社会保障部、工业和信息化部用印的计算机技术与软件专业技术资格（水平）证书。

系统集成项目管理工程师考试涉及知识点众多，考点既有深度又有难度。传统的培训老师一直倡导题海战术和书海战术。但对于大量知识，需要用大量的时间和精力去消化。

作为培训师，我经常和考生沟通，往往临考的时候，学员可能还没有完整地看一遍书籍，临考前才去抱佛脚，培训结束到考试这个期间的过程，会因各种各样的事情而导致不能完全持续地投入复习。毕竟除了考试外，还有更多的事情需要处理。

还有一些学员专门请假在家复习，书看了5～6遍。结果是看了就忘，忘了再看。看得差不多了做题，结果发现题太陌生，又要重新看书。

“精力有限”、“时间有限”、“考点众多”、“考试通过率低”已经称为集成考试的特色标签。

我们一直在问自己，考生真要掌握这么多知识点么？这么多参考书都要看么？如何帮助学员提高复习效率，更加体现复习效果？

我和我的团队经过多次研讨和现场教学实践，同时利用统计学方法分析知识点，找出了集成考试的重点和频繁考点。我们按考分和频率，将集成考试涉及的知识点分为坦克、碉堡、士兵、地雷四级。坦克级别知识点最为重要，地雷知识点最不重要。

我们认为：不需要解决所有的知识点，当时间有限的时候，考生按照知识点的权值来复习，先复习“坦克”级别知识点；后复习“碉堡”级别知识点。如果复习时间有余，可以看一看“地雷”级别的知识点。按照这样的逻辑，我们彻底否决了原有的“贪多求全”的复习和教学策略。

除此之外，我们最大的突破在于，我们认为当人在学习过程中，形象化的思维更能够帮助学员的记忆。可以想象一下，当读到“一个穿着蓝色裤子的人从楼梯上摔了下来”的时候，我们浮现在脑海里面是场景而不是这一串文字。基于心理学、教育学基础理论，我们决定使用大量的学习卡片来承载关键的知识点帮助大家记忆相关知识。希望这些卡片能帮助大家提高复习效率，缩短复习时间。

最后，我要感谢教师团队、心理学专家、美工团队的一致努力，成就了本书。

衷心祝愿本书能为每个购买者带来帮助。我们坚信本书将为您带来不一样的收获。

同时，我们自知本书并非完美，我们的研发团队也必然会持续完善本书。如果在阅读过程中，有任何想法和意见，欢迎发送邮件到tech@itct.com.cn，与我们交流。

刘毅

2014年4月

确定学习方法（作战计划分册） 1
一、纵览全局 2
1．战区图——了解整体知识构成 3
2．据点图——发现重难知识点 3
3．学习卡片——掌握关键知识点 5
二、知识学习 5
三、复习流程 6
攻克高分值（坦克级）知识点 7
A区：信息化基础（暂无高分值知识点） 8
B区：信息化服务与管理（暂无高分值
知识点） 9
C区：软件专业技术知识 10
卡片编号C01-1：生命周期模型与开发方法 11
第1步：自我检测 11
第2步：学习卡片 11
第3步：知识讲解 12
第4步：效果评估 16
卡片编号C01-8：软件工程标准 18
第1步：自我检测 18
第2步：学习卡片 19
第3步：知识讲解 21
第4步：效果评估 27
卡片编号C03-1：UML 29
第1步：自我检测 29
第2步：学习卡片 29
第3步：知识讲解 31
第4步：效果评估 37
D区：网络与信息安全 39
卡片编号D01-1：网络模型与常用协议 40
第1步：自我检测 40
第2步：学习卡片 40
第3步：知识讲解 40
第4步：效果评估 46
卡片编号D07-3：应用系统与信息安全 47
第1步：自我检测 47
第2步：学习卡片 47
第3步：知识讲解 48
第4步：效果评估 50
卡片编号D08-1：网络工程标准 51
第1步：自我检测 51
第2步：学习卡片 52
第3步：知识讲解 54
第4步：效果评估 57
E区：法律法规标准化 58
卡片编号E01-1：招标投标法 59
第1步：自我检测 59
第2步：学习卡片 59
第3步：知识讲解 60
第4步：效果评估 63
卡片编号E02-1：政府采购法 64
第1步：自我检测 65
第2步：学习卡片 65
第3步：知识讲解 66
第4步：效果评估 68
卡片编号E03-1：合同法 70
第1步：自我检测 71
第2步：学习卡片 71
第3步：知识讲解 72
第4步：效果评估 75
F区：项目管理基础（暂无高分值知识点） 78
G区：立项管理 79
卡片编号G02-1：可行性研究 80
第1步：自我检测 80
第2步：学习卡片 81
第3步：知识讲解 81
第4步：效果评估 83
H区：整体管理 85
卡片编号H01-1：项目整体管理概念 86
第1步：自我检测 86
第2步：学习卡片 87
第3步：知识讲解 87
第4步：效果评估 89
卡片编号H03-1：项目管理计划 90
第1步：自我检测 90
第2步：学习卡片 90
第3步：知识讲解 90
第4步：效果评估 92
卡片编号H06-1：整体变更 94
第1步：自我检测 94
第2步：学习卡片 95
第3步：知识讲解 95
第4步：效果评估 97
卡片编号H07-1：项目收尾 99
第1步：自我检测 99
第2步：学习卡片 100
第3步：知识讲解 100
第4步：效果评估 103
I区：范围管理 106
卡片编号I02-2：项目范围说明书 107
第1步：自我检测 107
第2步：学习卡片 108
第3步：知识讲解 108
第4步：效果评估 109
卡片编号I03-1：WBS 111
第1步：自我检测 111
第2步：学习卡片 111
第3步：知识讲解 111
第4步：效果评估 114
卡片编号I04-1：确认范围 116
第1步：自我检测 116
第2步：学习卡片 116
第3步：知识讲解 116
第4步：效果评估 117
卡片编号I05-1：控制范围 119
第1步：自我检测 119
第2步：学习卡片 120
第3步：知识讲解 120
第4步：效果评估 122
J区：时间管理 124
卡片编号J05-1：估算活动历时 125
第1步：自我测试 125
第2步：学习卡片 126
第3步：知识讲解 126
第4步：效果评估 129
卡片编号J06-1：制定进度计划 130
第1步：自我检测 130
第2步：学习卡片 131
第3步：知识讲解 131
第4步：效果评估 134
卡片编号J06-2：关键路径法 136
第1步：自我检测 136
第2步：学习卡片 137
第3步：知识讲解 139
第4步：效果评估 145
卡片编号J07-1：进度拖后原因 147
第1步：自我检测 147
第2步：学习卡片 148
第3步：知识讲解 148
第4步：效果评估 149
卡片编号J07-2：控制进度 150
第1步：自我检测 151
第2步：学习卡片 151
第3步：知识讲解 152
第4步：效果评估 153
K区：成本管理 156
卡片编号K02-1：成本估算 157
第1步：自我检测 157
第2步：学习卡片 158
第3步：知识讲解 159
第4步：效果评估 160
卡片编号K04-2：挣值分析 161
第1步：自我检测 161
第2步：学习卡片 162
第3步：知识讲解 164
第4步：效果评估 168
L区：质量管理 172
卡片编号L01-1：质量管理流程 173
第1步：自我检测 173
第2步：学习卡片 174
第3步：知识讲解 174
第4步：效果评估 175
卡片编号L01-2：质量管理理论 177
第1步：自我检测 177
第2步：学习卡片 178
第3步：知识讲解 178
第4步：效果评估 180
卡片编号L02-1：质量管理计划 181
第1步：自我检测 181
第2步：学习卡片 182
第3步：知识讲解 183
第4步：效果评估 184
卡片编号L03-1：实施质量保证 185
第1步：自我检测 186
第2步：学习卡片 186
第3步：知识讲解 187
第4步：效果评估 188
卡片编号L04-1：质量控制方法工具 190
第1步：自我检测 190
第2步：学习卡片 191
第3步：知识讲解 192
第4步：效果评估 196
卡片编号L04-2：质量控制步骤 198
第1步：自我检测 198
第2步：学习卡片 198
第3步：知识讲解 198
第4步：效果评估 199
M区：人力资源管理（暂无高分值知识点） 201
N区：沟通管理 202
卡片编号N02-1：规划沟通 203
第1步：自我检测 203
第2步：学习卡片 203
第3步：知识讲解 205
第4步：效果评估 206
O区：采购管理 207
卡片编号O01-1：规划采购 208
第1步：自我检测 208
第2步：学习卡片 208
第3步：知识讲解 209
第4步：效果评估 211
卡片编号O03-1：项目合同管理 212
第1步：自我检测 212
第2步：学习卡片 213
第3步：知识讲解 213
第4步：效果评估 216
卡片编号O03-2：索赔 217
第1步：自我检测 217
第2步：学习卡片 218
第3步：知识讲解 219
第4步：效果评估 220
P区：风险管理 222
卡片编号P03-1：风险识别 223
第1步：自我检测 223
第2步：学习卡片 224
第3步：知识讲解 224
第4步：效果评估 226
卡片编号P06-1：风险应对措施 228
第1步：自我检测 228
第2步：学习卡片 229
第3步：知识讲解 229
第4步：效果评估 230
Q区：配置管理与文档管理 233
卡片编号Q01-1：配置管理基本概念 234
第1步：自我检测 234
第2步：学习卡片 235
第3步：知识讲解 235
第4步：效果评估 236
卡片编号Q02-1：配置管理活动 237
第1步：自我检测 238
第2步：学习卡片 238
第3步：知识讲解 238
第4步：效果评估 240
卡片编号Q03-1：配置管理应用 242
第1步：自我检测 242
第2步：学习卡片 243
第3步：知识讲解 243
第4步：效果评估 245
攻克中分值（碉堡级）知识点 247
A区：信息化基础 248
卡片编号A04-1：电子商务 249
第1步：自我检测 249
第2步：学习卡片 249
第3步：知识讲解 250
第4步：效果评估 251
B区：信息化服务与管理 252
卡片编号B01-1：信息系统集成概念 253
第1步：自我检测 253
第2步：学习卡片 253
第3步：知识讲解 253
第4步：效果评估 254
卡片编号B01-2：系统集成资质管理 255
第1步：自我检测 255
第2步：学习卡片 256
第3步：知识讲解 258
第4步：效果评估 260
卡片编号B02-1：监理基础 261
第1步：自我检测 261
第2步：学习卡片 261
第3步：知识讲解 261
第4步：效果评估 262
卡片编号B04-1：IT服务管理 263
第1步：自我检测 263
第2步：学习卡片 264
第3步：知识讲解 264
第4步：效果评估 267
C区：软件专业技术知识 269
卡片编号C01-4：软件架构 270
第1步：自我检测 270
第2步：学习卡片 270
第3步：知识讲解 270
第4步：效果评估 272
卡片编号C01-5：软件测试 272
第1步：自我检测 273
第2步：学习卡片 273
第3步：知识讲解 274
第4步：效果评估 276
卡片编号C01-6：维护类型 276
第1步：自我检测 277
第2步：学习卡片 277
第3步：知识讲解 278
第4步：效果评估 278
卡片编号C02-1：需求分析 279
第1步：自我检测 279
第2步：学习卡片 280
第3步：知识讲解 280
第4步：效果评估 281
卡片编号C03-2：面向对象 282
第1步：自我检测 282
第2步：学习卡片 282
第3步：知识讲解 282
第4步：效果评估 284
卡片编号C04-1：J2EE与.NET平台 285
第1步：自我检测 285
第2步：学习卡片 286
第3步：知识讲解 286
第4步：效果评估 287
卡片编号C04-2：中间件技术 288
第1步：自我检测 288
第2步：学习卡片 289
第3步：知识讲解 289
第4步：效果评估 291
卡片编号C04-6：Web Service技术 291
第1步：自我检测 292
第2步：学习卡片 292
第3步：知识讲解 292
第4步：效果评估 294
卡片编号C05-1：数据库与数据仓库 295
第1步：自我检测 295
第2步：学习卡片 295
第3步：知识讲解 295
第4步：效果评估 297
D区：网络与信息安全 299
卡片编号D06-1：综合布线 300
第1步：自我检测 300
第2步：学习卡片 300
第3步：知识讲解 300
第4步：效果评估 302
卡片编号D07-2：机房安全与设施安全 303
第1步：自我检测 303
第2步：学习卡片 304
第3步：知识讲解 304
第4步：效果评估 305
E区：法律法规标准化（暂无中分值
知识点） 307
F区：项目管理基础（暂无中分值知识点） 308
G区：立项管理 309
卡片编号G03-1：项目论证 310
第1步：自我检测 310
第2步：学习卡片 310
第3步：知识讲解 310
第4步：效果评估 312
H区：整体管理 313
卡片编号H02-1：项目章程 314
第1步：自我检测 314
第2步：学习卡片 314
第3步：知识讲解 314
第4步：效果评估 316
I区：范围管理 317
卡片编号I02-1：产品范围与项目范围 318
第1步：自我检测 318
第2步：学习卡片 318
第3步：知识讲解 318
第4步：效果评估 319
J区：时间管理 321
K区：成本管理 323
卡片编号K01-1：成本类型 324
第1步：自我检测 324
第2步：学习卡片 324
第3步：知识讲解 324
第4步：效果评估 326
卡片编号K04-1：成本控制 327
第1步：自我检测 327
第2步：学习卡片 327
第3步：知识讲解 328
第4步：效果评估 328
L区：质量管理（暂无中分值知识点） 330
M区：人力资源管理 331
卡片编号M01-1：人力资源计划编制 332
第1步：自我检测 332
第2步：学习卡片 332
第3步：知识讲解 332
第4步：效果评估 334
卡片编号M03-1：建设项目团队 334
第1步：自我检测 335
第2步：学习卡片 335
第3步：知识讲解 335
第4步：效果评估 337
卡片编号M04-1：管理项目团队 338
第1步：自我检测 338
第2步：学习卡片 339
第3步：知识讲解 339
第4步：效果评估 340
N区：沟通管理（暂无中分值知识点） 342
O区：采购管理 343
卡片编号O2-1：实施采购 344
第1步：自我检测 344
第2步：学习卡片 344
第3步：知识讲解 344
第4步：效果评估 346
P区：风险管理 348
卡片编号P04-1：定性风险分析 349
第1步：自我检测 349
第2步：学习卡片 349
第3步：知识讲解 349
第4步：效果评估 351
卡片编号P05-1：定量风险分析 352
第1步：自我检测 352
第2步：学习卡片 352
第3步：知识讲解 352
第4步：效果评估 355
攻克低分值（士兵级）知识点 357
A区：信息化基础 358
卡片编号A01-2：国家信息化体系 359
第1步：自我检测 359
第2步：学习卡片 359
第3步：知识讲解 359
第4步：效果评估 361
卡片编号A02-1：CRM客户关系管理 362
第1步：自我检测 362
第2步：学习卡片 363
第3步：知识讲解 363
第4步：效果评估 364
卡片编号A02-2：ERP 365
第1步：自我检测 365
第2步：学习卡片 365
第3步：知识讲解 365
第4步：效果评估 366
卡片编号A02-3：供应链 367
第1步：自我检测 367
第2步：学习卡片 367
第3步：知识讲解 368
第4步：效果评估 369
卡片编号A03-1：电子政务 369
第1步：自我检测 369
第2步：学习卡片 370
第3步：知识讲解 370
第4步：效果评估 371
卡片编号A06-1：物联网 372
第1步：自我检测 372
第2步：学习卡片 372
第3步：知识讲解 372
第4步：效果评估 373
B区：信息化服务与管理（暂无低分值
知识点） 375
C区：软件专业技术知识 376
卡片编号C04-3：网格与云计算 377
第1步：自我检测 377
第2步：学习卡片 377
第3步：知识讲解 378
第4步：效果评估 378
D区：网络与信息安全 379
卡片编号D04-1：无线 380
第1步：自我检测 380
第2步：学习卡片 380
第3步：知识讲解 381
第4步：效果评估 381
卡片编号D05-1：网络存储 382
第1步：自我检测 382
第2步：学习卡片 382
第3步：知识讲解 382
第4步：效果评估 384
F区：项目管理基础 385
卡片编号F03-1：项目组织结构 386
第1步：自我检测 386
第2步：学习卡片 386
第3步：知识讲解 386
第4步：效果评估 389
卡片编号F04-1：项目管理过程 389
第1步：自我检测 390
第2步：学习卡片 390
第3步：知识讲解 390
第4步：效果评估 392
G区：立项管理 393
卡片编号G01-1：项目建议书 394
第1步：自我检测 394
第2步：学习卡片 394
第3步：知识讲解 395
第4步：效果评估 395
卡片编号G04-1：项目评估 395
第1步：自我检测 396
第2步：学习卡片 396
第3步：知识讲解 396
第4步：效果评估 397
卡片编号G05-1：承建方与建设方立项 398
第1步：自我检测 398
第2步：学习卡片 398
第3步：知识讲解 399
第4步：效果评估 400
I区：范围管理 401
卡片编号I01-1：范围管理计划 402
第1步：自我检测 402
第2步：学习卡片 402
第3步：知识讲解 402
第4步：效果评估 403
J区：时间管理 404
卡片编号J03-1：网络图 405
第1步：自我检测 405
第2步：学习卡片 405
第3步：知识讲解 405
第4步：效果评估 408
卡片编号J03-2：依赖关系 408
第1步：自我检测 408
第2步：学习卡片 409
第3步：知识讲解 409
第4步：效果评估 410
卡片编号J04-1：估算活动资源 411
第1步：自我检测 411
第2步：学习卡片 411
第3步：知识讲解 412
第4步：效果评估 412
K区：成本管理 414
卡片编号K03-1：成本预算 415
第1步：自我检测 415
第2步：学习卡片 415
第3步：知识讲解 415
第4步：效果评估 417
M区：人力资源管理 418
卡片编号M03-2：团队建设理论 419
第1步：自我检测 419
第2步：学习卡片 419
第3步：知识讲解 419
第4步：效果评估 422
N区：沟通管理 424
卡片编号N05-1：报告绩效 425
第1步：自我检测 425
第2步：学习卡片 425
第3步：知识讲解 425
第4步：效果评估 426
O区：采购管理 428
卡片编号O04-1：结束采购 429
第1步：自我检测 429
第2步：学习卡片 429
第3步：知识讲解 430
第4步：效果评估 430
P区：风险管理 431
卡片编号P01-1：风险类型 432
第1步：自我检测 432
第2步：学习卡片 432
第3步：知识讲解 433
第4步：效果评估 433
攻克零星分值（地雷级）知识点 434
A区：信息化基础 435
1．信息系统建设 435
2．商业智能 435
3．工作流 435
B区：信息化服务与管理 436
信息系统服务管理体系 436
C区：软件专业技术知识 436
1．软件估算方法 436
2．流程图 437
3．技术评审 437
4．CMM&CMMI 437
5．ESB 438
6．消息机制 438
D区：计算机网络与信息安全 439
1．网络规划设计 439
2．拓扑结构 439
3．Linux与Windows基础 439
4．VLAN与链路聚合 440
5．局域网协议 440
6．广域网协议 440
7．网络故障排错 441
8．安全概述 441
9．访问控制 441
10．HTTPS、SSL、SET安全 442
11．信息安全法规 442
E区：法律、法规、标准化 443
1．著作权法 443
2．民法通则 444
3．知识产权 444
4．标准化代号 444
F区：项目管理基础 445
1．项目目标 445
2．项目生命周期 445
H区：整体管理 446
项目工作说明书 446
M区：人力资源管理 447
组建项目团队 447
N区：沟通管理 447
发布信息 447
参考文献 449

1. 输水管线工程风险管理 [张勇 党亥生 著]
2. 民用航空飞机标准线路施工 [主编　王志敏　陈明]
3. 不息的水脉—大运河讲谈录 [赵珩　著]
4. 实用运筹学 [主编　邢育红　于晋臣]
5. 三峡梯级电站水资源决策支持系统研究与开发 [姚华明 潘红忠 汤正]
6. 海南黎族民俗文化鉴赏 [庞国华　著]
7. 石墨烯在太赫兹及中红外频段电磁器件设计中的应用 [李艳秀 庄华伟 著]
8. 电子技术（第二版） [主编 覃爱娜 李飞]
9. 办公自动化高级应用 [陈萍 朱晓玉]
10. 信息处理技术员考试32小时通关 [薛大龙]
11. 电子产品设计案例教程（微课版）—基于嘉立创EDA（专业版） [王静 莫志宏 陈学昌 丁红]
12. C程序设计实践教程 [刘卫国]
13. C程序设计（慕课版） [刘卫国]
14. Web技术开发教程（基于.NET开源MVC框架） [王合闯 韩红玲 王青正 陈海蕊]
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16. 智慧零售技术与应用 [洪旭 著]
17. 建设工程法规实务 [主编 余滢]
18. 商务秘书理论与实务（第三版） [主编 张同钦]
19. 程序设计基础实践教程（C/C++语言版） [张桂芬 葛丽娜]
20. C++案例项目精讲 [主编 杨国兴]
21. 劳动争议处理实务 [主编 王秀卿 罗静]
22. 工程数学 [主编 郭立娟 王海]
23. 语音识别理论与实践 [主编　莫宏伟]
24. 信息系统项目管理师章节习题与考点特训（第二版） [主编 薛大龙]
25. 武术基础教程 [主编 李代勇 谢志民]
26. 计算机网络实训教程 [主编 张浩军 赵玉娟]
27. 画法几何与机械制图习题集（多学时） [主编 赵军]
28. HCIA-Datacom认证题库分类精讲 [主 编 韩立刚]
29. SwiftUI完全开发 [李智威 著]
30. 网络规划设计师备考一本通 [夏杰 编著]