系统集成项目管理工程师考前冲刺100题（第三版）

紧贴机考要求，完全适用第三版新考纲

方法独特，提炼精辟，饱含著名一线讲师黄金经验

全新思维导图，精心构建考点知识树

大数据加持的100余道题目，高效覆盖主要得分考点

告别题海战术，助您轻松考过系统集成项目管理工程师考试

前 言

本书于2012年首次出版，距今已经十余载，上一版的大规模修订则是在2021年完成，如今三年时光已过。当年，攻克要塞软件教研团队编写了两套教辅即五天修炼系列与百题系列，旨在针对不同场景进行知识点的学习和应试，其中百题系列的定位就是用关键题型来掌握核心知识点。

这么多年下来，历经多次重印及内容更新，每一次重印都是为了将当年考试所反映的新趋势、新题型、新要求融入其中，同时剔除过时的技术内容。当一本教辅用书持续受到读者喜爱的时候，就要用心把它维护下去。所谓的维护，最重要的是在旗帜鲜明的教学理念之下，准确地反映最新的考试趋势，同时融入最新的教学经验和心得，让读者看到的都是关键的、反映趋势的内容，延续我们的教学理念—“抓住关键”。

本次更新是对2023年教程改版及软考机考改革的回应，是对最新教学内容的反映，我们团队成员对内容进行了大幅度修订，增补了官方教程改版与机考改革后新增的知识点，删减了已经淘汰的和考核频率较低的知识点，真实反映了最新的考试趋势及教学内容。

本次改版，我们仍坚持最初的理念，即通过关键题目来攻克核心知识点，以使考生用最短的时间通过软考。因此，本书依然侧重于题目，这些题目对应的都是典型的知识点。我们深知，绝大部分考生是没有充足的时间去反复阅读教材的，也无法耗费过多时间和精力在漫长的复习上，因此，短时间内掌握典型题型是推动知识点学习的关键。多年的教学检验证明我们原有的基于知识域的内容设计方式是有效且高效的，但我们必须强调以下三点。

（1）考试的关键不在于全面撒网式地复习，而是抓住考核的关键知识点。

（2）既要关注局部（个体知识点），也要把握全局，要在头脑中形成一张关键知识点的整体知识图谱。

（3）当学习已经成为一种习惯，当成功成为一种追求，方法已不再重要。

十余年过去，系统集成项目管理工程师考试的考题、考核方式、考核知识点均有所变化，本书是我们对面授经验的再一次提炼与总结。

感谢学员在教学过程中的反馈，感谢培训合作机构给予的支持，感谢中国水利水电出版社在此套丛书上的尽心尽力。

编 者

2024年4月

前言
致读者
本书说明
第一篇 项目管理篇

第1章 项目管理基础 2
知识点图谱与考点分析 2
知识点：基础概念 3
知识点：组织结构 6
知识点：生命周期 8
知识点：过程与过程组 10
知识点：项目经理与PMO 14
课堂练习 16
第2章 项目立项管理 18
知识点图谱与考点分析 18
知识点：项目建议书 19
知识点：可行性研究 20
知识点：供应商内部立项 21
知识点：项目论证 22
知识点：项目评估 23
知识点：财务评价 24
课堂练习 26
第3章 项目整合管理 29
知识点图谱与考点分析 29
知识点：整合管理过程 30
知识点：制定项目章程 32
知识点：制订项目管理计划 35
知识点：指导与管理项目工作 38
知识点：管理项目知识 39
知识点：监控项目工作 39
知识点：实施整体变更控制 40
知识点：结束项目或阶段 43
课堂练习 46
第4章 项目范围管理 48
知识点图谱与考点分析 48
知识点：基本概念 49
知识点：规划范围管理 50
知识点：收集需求 51
知识点：定义范围 52
知识点：创建WBS 54
知识点：确认范围 56
知识点：控制范围 59
课堂练习 61
第5章 项目进度管理 62
知识点图谱与考点分析 62
知识点：规划进度管理 63
知识点：定义活动 64
知识点：排列活动顺序 65
知识点：估算活动持续时间 69
知识点：三点估算法 71
知识点：关键路径法&关键链法 73
知识点：制订进度计划 75
知识点：进度控制 77
课堂练习 79
第6章 项目成本管理 81
知识点图谱与考点分析 81
知识点：成本概念 82
知识点：规划成本管理 84
知识点：估算成本 85
知识点：制订预算 87
知识点：成本控制 89
知识点：挣值分析 90
知识点：完工估算 93
课堂练习 97
第7章 项目质量管理 99
知识点图谱与考点分析 99
知识点：质量概念 100
知识点：规划质量管理 102
知识点：管理质量 104
知识点：质量控制 105
课堂练习 109
第8章 项目资源管理 110
知识点图谱与考点分析 110
知识点：规划资源管理 111
知识点：估算活动资源 113
知识点：获取资源 114
知识点：建设项目团队 115
知识点：管理项目团队 118
知识点：控制资源 120
课堂练习 121
第9章 项目沟通管理和干系人管理 122
知识点图谱与考点分析 122
知识点：沟通管理过程 122
知识点：干系人管理过程 123
知识点：干系人分析 124
知识点：识别干系人 126
知识点：规划干系人参与 127
知识点：管理干系人参与 128
知识点：监督干系人参与 128
知识点：规划沟通管理 129
知识点：管理沟通 131
知识点：监督沟通 132
知识点：沟通模型 133
课堂练习 134
第10章 项目风险管理 136
知识点图谱与考点分析 136
知识点：风险管理过程 137
知识点：风险的概念 137
知识点：规划风险管理 139
知识点：风险识别 140
知识点：风险分析 142
知识点：规划风险应对 144
知识点：实施风险应对 146
知识点：监督风险 146
课堂练习 148
第11章 项目采购管理 150
知识点图谱与考点分析 150
知识点：规划采购管理 151
知识点：实施采购 152
知识点：控制采购 153
知识点：合同类型 155
知识点：合同收尾 157
知识点：合同管理 157
课堂练习 160
第12章 配置管理 162
知识点图谱与考点分析 162
知识点：配置管理基本概念 163
知识点：文档管理规范 165
知识点：配置管理计划 166
知识点：配置状态报告 166
知识点：配置审计 167
知识点：发布管理和交付 168
知识点：变更管理 168
知识点：配置库 170
知识点：配置识别 172
知识点：版本管理 172
课堂练习 173

第二篇 综合知识篇

第13章 法律法规和标准化 176
知识点图谱与考点分析 176
知识点：标准 177
知识点：法律法规 179
知识点：知识产权 186
课堂练习 187
第14章 信息化基础 188
知识点图谱与考点分析 188
知识点：基本概念 189
知识点：信息系统及规划 191
知识点：国家信息化体系 193
知识点：ERP与CRM 196
知识点：电子政务 197
知识点：电子商务 199
知识点：商业智能 200
知识点：企业信息化与两化融合 202
知识点：新技术 203
课堂练习 210
第15章 信息系统管理与服务 211
知识点图谱与考点分析 211
知识点：ITSS 211
知识点：IT审计与IT治理 213
知识点：IT服务管理 214
课堂练习 215
第16章 软件专业技术知识 217
知识点图谱与考点分析 217
知识点：软件需求 218
知识点：软件测试 219
知识点：软件设计 220
知识点：软件生命周期模型 223
知识点：面向对象与UML 224
知识点：软件质量 227
知识点：系统集成技术 228
课堂练习 229
第17章 网络与信息安全 231
知识点图谱与考点分析 231
知识点：OSI与TCP/IP模型 231
知识点：无线网络 234
知识点：网络规划与设计 234
知识点：网络存储 235
知识点：综合布线 236
知识点：信息安全 237
知识点：信息安全体系 239
知识点：应用系统安全 240
知识点：网络安全 241
知识点：信息安全等级保护 242
知识点：信息安全技术 244
课堂练习 245
第18章 专业英语 247
考点分析 247
课堂练习 248

第三篇 案例分析篇

第19章 案例分析综述 251
解题步骤 251
案例知识点 252
案例题型 254
五大解题法 257
第20章 典型案例分析 261
典型题型的建议 261
典型题 261
参考答案 273
总结 283

第四篇 模拟试题篇

全真模拟卷 285
综合知识卷 285
案例分析卷 293
综合知识卷参考答案 297
案例分析卷参考答案 297
附录1 课堂练习答案与分析 301
项目管理部分 301
综合知识部分 309
附录2 浅谈复习方法 313

1. 系统集成项目管理工程师（适用第3版大纲）一站通关 [指尖疯　编著]
2. 高性能架构——多级网关与多级缓存实践 [李晨翔（@风间影月） 著]
3. 皓月繁星：24位大咖的心理课堂 [主编　林赞歌]
4. 系统集成项目管理工程师案例分析一本通（第二版） [王树文 编著]
5. 信息安全工程师考前冲刺100题（第二版） [施 游 朱小平 编著]
6. 信息系统项目管理师考前冲刺100题（配套第四版大纲） [刘毅 朱小平 编著]
7. SQL Server 2019数据库实战教程 [主编 岳付强 曾陈萍 唐承佳]
8. 大学生创新创业实践—机械类 [主编　林卿　史洪玮　沈洋]
9. 程序思维与C语言实现 [张祎 王俊海 吕波]
10. 国际交流英语 [金忍冬]
11. 网络组建与互联 [马峰柏 李佼辉]
12. 画屏—2023年中央媒体国家水网建设新闻报道汇编 [水利部宣传教育中心 编]
13. 大学计算机基础教程（Windows 10+WPS Office 2019） [吴志攀 刘利]
14. Python程序设计及实践教程 [肖朝晖]
15. MySQL数据库技术项目化教程——基于OBE理念 [主编 刘崇巍 庞金龙]
16. 新时代大学生入学教育 [主编　程静　周毅　周世兵]
17. 计算机信息素养基础（第二版） [主编 陈艳]
18. 计算机基础与应用（第二版） [主编 秦凯]
19. 计算机网络技术实训教程（第二版） [主编 高良诚]
20. 高职英语语法教程 [主编 汪莉 高小兵 张学仪]
21. 绿色生态环保主题口译教程 [主编 江雯 汪学华 李茂彪]
22. 大学体育数字化实用教程 [主编 周秀蓉 叶钰海]
23. 大学计算机基础教程（Windows 10+WPS Office 2019） [吴志攀 刘利]
24. 应用数学 [吴小宁]
25. 新时代劳动教育与实践 [鞠向超]
26. 信息系统项目管理师真题及冲刺卷精析（适用机考） [主编 薛大龙]
27. 系统集成项目管理工程师真题及冲刺卷精析（适用机考） [主编 薛大龙 副主编 唐徽 刘]
28. Linux服务器构建与运维管理从基础到实战（基于openEuler） [阮晓龙 冯顺磊 杜宇飞 刘明哲]
29. 网络安全原理与应用（第三版） [戚文静 刘学 李国文 王震]
30. 信息系统监理师章节习题与考点特训（适用第2版考纲） [薛大龙]