信息系统项目管理师5天修炼（第四版）

攻克要塞软考研究团队精心编写

精确匹配第四版新考纲，“攻克要塞”公众号提供全方位学习支持

5天精华，浓缩著名一线软考讲师10年黄金经验

基于历年考点频次大数据组织编写，内容科学，重点突出

方法独特，提炼精辟，已助数万考生轻松通过信息系统项目管理师考试

前言

距离上一次本书的出版又过去了4年多的时间，这4年多的时间内，本书进行了多次重印。官方教程于2023年上半年进行了更新（第四版），相关的项目管理知识体系结合了PMBOK第6版和第7版的知识。由于新教程内容变化较大，因此，对于本书来说，必须要进行改版来反映最新的考试情况。

再版后的书籍仍然按照传统的5天模式来组织内容，当然实际的内容安排和面授的内容安排会有所不同，面授更强调的是基于现场的互动，而本书其实是静态的，面授过程中我们的交付周期是固定的，而本书实际的展开过程中，考生可能花费的时间不止5天，在内容上比面授覆盖的更广一些，考生可以以此书为纲，制订周期性的学习计划来完成书中知识点的学习。

此外，从应考的角度来看，考试其实是有方法和技巧的，每个考生在拿到本书的时候，首先需要思考的是学习方法的问题，不同考生面对的是同样的知识点，但八仙过海，各显神通。学习方法在复习过程中是极其关键的一个因素，因此，需要定期思考：如何有效地复习我们所面对的知识点？

考虑到书本是静态的，而考试考点的变化是动态的，所以，我们在后续的过程中，将采用“攻克要塞”微信公众号的方式来动态更新本书中的内容，建立书中知识点与考点的动态联系。当然，我们也会每年增补一些必要的重要考点到本书中来，并从书中剔除一部分不重要的考点。

此外，要感谢中国水利水电出版社的周春元编辑，他的辛勤劳动和真诚约稿也是我们更新此书的动力之一。攻克要塞的各位同事、助手做了大量的资料清理，甚至参与了部分编写工作，也在此一并感谢。

有专人值守的微信公众号二维码如下所示，我们也会在此及时回复各类问题以及发布各类考试相关信息。

攻克要塞软考研究团队

前言

第1天 熟悉考纲，掌握技术 1
◎5天前的准备 1
◎学习前的说明 1
第1学时 梳理考试要点 3
1.1 考试目标解读 3
1.2 考试形式解读 3
1.3 上午试卷答题注意事项 3
1.4 下午试卷I答题注意事项 4
1.5 下午试卷II答题注意事项 4
1.6 考试要点初体会 4
第2学时 信息化知识 5
2.1 信息与信息化 6
2.2 现代化基础设施 8
2.3 现代化创新与发展 9
2.4 数字中国 10
2.5 数字化转型 11
2.6 虚拟现实与元宇宙 12
2.7 电子政务与电子商务 12
2.8 企业信息化 12
2.9 ERP、CRM、SCM 13
2.10 EAI 14
2.11 BI与DM 14
2.12 新一代信息技术产业 15
2.13 课堂巩固练习题 19
第3学时 信息系统管理与服务 20
3.1 信息系统管理方法 21
3.2 数据管理 27
3.3 IT运维管理 29
3.4 信息系统服务 30
3.5 信息系统工程监理 30
3.6 信息系统规划 31
3.7 课堂巩固练习题 33
第4学时 信息系统集成专业技术知识1
—软件知识 33
4.1 信息系统建设 34
4.2 软件开发模型 35
4.3 软件工程 41
4.4 软件过程改进 46
4.5 软件复用 48
4.6 面向对象基础 48
4.7 UML 48
4.8 软件架构 55
4.9 SOA与Web Service 55
4.10 软件构件 57
4.11 中间件技术 58
4.12 J2EE与.NET 58
4.13 工作流技术与AJAX 59
4.14 课堂巩固练习题 60
第5学时 信息系统集成专业技术知识2
—数据库知识 62
5.1 数据库 63
5.2 数据仓库 65
5.3 课堂巩固练习题 66
第6学时 信息系统集成专业技术知识3
—网络与安全知识 67
6.1 计算机网络基础 67
6.2 信息与网络安全 75
6.3 课堂巩固练习题 83
第7学时 信息系统治理 84
7.1 IT治理概念 84
7.2 IT审计 85
第2天 打好基础，深入考纲 87
第8学时 项目管理一般知识 87
8.1 项目的定义 88
8.2 项目经理与项目团队 89
8.3 项目干系人 89
8.4 十大知识领域 90
8.5 项目组织的方式 91
8.6 项目的生命周期 94
8.7 单个项目的管理过程 96
8.8 项目绩效域 99
8.9 价值交付系统 99
8.10 课堂巩固练习题 99
第9学时 项目立项、招投标 101
9.1 项目立项管理的内容 101
9.2 项目建议书 102
9.3 可行性研究的内容 102
9.4 成本效益分析 103
9.5 建设方的立项管理 106
9.6 项目论证与项目评估 107
9.7 承建方的立项管理 108
9.8 招投标流程 108
9.9 课堂巩固练习题 108
第10学时 项目整合管理 109
10.1 项目整合管理的过程 110
10.2 制定项目章程 110
10.3 制订项目管理计划 112
10.4 指导与管理项目工作 113
10.5 管理项目知识 115
10.6 监控项目工作 115
10.7 实施整体变更控制 117
10.8 结束项目或阶段 118
10.9 裁剪考虑因素 119
10.10 课堂巩固练习题 120
第11学时 项目范围管理 121
11.1 范围管理的过程 121
11.2 规划范围管理 122
11.3 收集需求 122
11.4 定义范围 123
11.5 创建WBS 125
11.6 确认范围 128
11.7 控制范围 130
11.8 裁剪考虑因素 131
11.9 课堂巩固练习题 131
第12学时 项目成本管理 133
12.1 成本管理的过程 134
12.2 成本管理的重要术语 134
12.3 规划成本管理 135
12.4 估算成本 136
12.5 制定预算 138
12.6 控制成本 139
12.7 挣值分析 140
12.8 裁剪考虑因素 146
12.9 课堂巩固练习题 146
第3天 鼓足干劲，逐一贯通 148
第13学时 项目进度管理 148
13.1 进度管理的过程 148
13.2 规划进度管理 149
13.3 定义活动 151
13.4 排列活动顺序与网络图 152
13.5 估算活动持续时间 164
13.6 制订进度计划 166
13.7 控制进度 168
13.8 裁剪考虑因素 170
13.9 课堂巩固练习题 170
第14学时 项目质量管理 172
14.1 质量、质量管理及相关术语 172
14.2 质量管理的原则与流程 172
14.3 质量管理理论 173
14.4 质量管理的过程 174
14.5 规划质量管理 175
14.6 管理质量 181
14.7 控制质量 182
14.8 裁剪考虑因素 183
14.9 课堂巩固练习题 184
第15学时 项目资源管理 186
15.1 资源管理的过程 187
15.2 规划资源管理 187
15.3 估算活动资源 189
15.4 获取资源 190
15.5 建设团队 191
15.6 激励理论 193
15.7 管理团队 196
15.8 控制资源 197
15.9 冲突管理 198
15.10 裁剪考虑因素 199
15.11 课堂巩固练习题 199
第16学时 项目合同与采购管理 200
16.1 项目合同与合同管理 201
16.2 采购管理的过程 205
16.3 规划采购 205
16.4 实施采购 209
16.5 控制采购 210
16.6 裁剪考虑因素 212
16.7 课堂巩固练习 212
第17学时 项目沟通管理和干系人管理 213
17.1 沟通管理的过程 214
17.2 规划沟通管理 217
17.3 管理沟通 218
17.4 监督沟通 219
17.5 项目沟通管理裁剪考虑因素 220
17.6 干系人管理的过程 221
17.7 识别干系人 221
17.8 规划干系人参与 222
17.9 管理干系人参与 223
17.10 监督干系人参与 224
17.11 项目干系人管理裁剪考虑因素 225
17.12 课堂巩固练习题 226
第18学时 项目风险管理 227
18.1 风险的特征与分类 227
18.2 风险管理的过程 228
18.3 规划风险管理 228
18.4 识别风险 229
18.5 定性风险分析 231
18.6 定量风险分析 232
18.7 规划风险应对 235
18.8 实施风险应对 238
18.9 监督风险 238
18.10 裁剪考虑因素 239
18.11 课堂巩固练习题 240
第19学时 项目管理原则与项目绩效域 241
19.1 项目管理知识体系（PMBOK） 242
19.2 12个项目管理原则 243
19.3 8个项目绩效域 245
19.4 干系人绩效域 246
19.5 团队绩效域 247
19.6 开发方法和生命周期绩效域 248
19.7 规划绩效域 250
19.8 项目工作绩效域 251
19.9 交付绩效域 253
19.10 测量绩效域 254
19.11 不确定性绩效域 255
19.12 课堂巩固练习题 256
第4天 分析案例，指导论文 258
第20学时 文档、配置与变更管理 258
20.1 文档的分类与管理 259
20.2 配置管理的相关术语 259
20.3 配置库 261
20.4 配置管理活动 264
20.5 版本发布和回退 265
20.6 课堂巩固练习题 266
第21学时 知识产权、法律法规、
标准和规范 267
21.1 著作权 268
21.2 专利权 269
21.3 商标权 270
21.4 中华人民共和国民法典 270
21.5 中华人民共和国招标投标法 273
21.6 中华人民共和国政府采购法 278
21.7 标准化 281
21.8 课堂巩固练习题 289
第22学时 项目管理高级知识 290
22.1 大型、复杂项目管理 291
22.2 组织级项目管理、项目集管理、项目
组合管理、项目成熟度模型 293
22.3 量化项目管理 298
22.4 战略管理 299
22.5 用户业务流程管理 303
22.6 管理咨询 304
22.7 业务流程建模 304
22.8 知识管理 306
22.9 项目绩效考核与绩效管理 306
22.10 最小生成树 307
22.11 决策树 309
22.12 线性规划 310
22.13 课堂巩固练习题 312
第23学时 案例分析 314
23.1 解题技巧与注意事项 314
23.2 案例1 315
23.3 案例2 317
23.4 案例3 318
23.5 案例4 319
23.6 案例5 320
23.7 案例6 321
23.8 案例7 323
23.9 案例8 328
第24学时 论文指导 329
24.1 论文训练方法 331
24.2 论文的写作格式 332
24.3 建议的论文写作步骤与方法 334
24.4 阅卷办法 342
24.5 总结 343
第5天 模拟考试，检测自我 344
第25学时 模拟考试（上午试题） 344
第26学时 上午试题分析 352
第27学时 模拟考试（下午试题） 361
一、下午I考试模拟试卷 361
二、下午II考试模拟试卷 363
第28学时 下午试题分析 364
一、下午I试题分析 364
二、下午II试题分析 367
参考文献 373
后记 374

1. 信息系统项目管理师章节习题与考点特训（第二版） [主编 薛大龙]
2. 信息系统项目管理师考试32小时通关（第二版） [薛大龙]
3. 系统集成项目管理工程师备考一本通 [倪奕文 张关超 王建平 编著]
4. 信息系统项目管理师备考一本通 [倪奕文 编著]
5. 信息系统项目管理师案例分析一本通 [王树文]
6. 软考论文高分特训与范文10篇—信息系统项目管理师 [薛大龙]
7. 电气与控制工程项目管理 [邹红利 滕璇璇 陈德山 编著]
8. 系统规划与管理师章节习题与考点特训 [主编 薛大龙]
9. 管理信息系统（第三版） [王欣 编著]
10. 系统集成项目管理工程师章节习题与考点特训 [薛大龙]
11. 系统规划与管理师真题精析与命题密卷 [主编 薛大龙]
12. 信息系统项目管理师真题精析与命题密卷 [薛大龙]
13. 信息系统监理师真题精析与命题密卷 [薛大龙]
14. 系统集成项目管理工程师真题精析与命题密卷 [薛大龙]
15. 系统集成项目管理工程师考试32小时通关 [薛大龙]
16. 管理信息系统教程 [黄珍生]
17. 信息系统监理师考试32小时通关 [薛大龙]
18. 信息系统项目管理师考试32小时通关 [主编 薛大龙 ]
19. 系统集成项目管理工程师5天修炼（第三版） [黄少年 刘毅 编著]
20. 信息系统项目管理师5天修炼（第三版） [施游 刘毅 编著]
21. 信息系统项目管理师考前冲刺100题 [刘毅 朱小平 编著]
22. 系统集成项目管理工程师考前冲刺100题（第二版） [刘毅 朱小平 编著]
23. 建设工程项目管理 [全国一级建造师考试研究中心 编]
24. 会计信息系统操作案例教程（第二版） [主编 张兴武 石焱]
25. 公安信息系统应用教程 [主编 贾学明 刘凌 徐明]
26. 系统集成项目管理工程师考试分类练习与全真模拟 [陈昭稳 施游 左荣欣]
27. 系统集成项目管理工程师5天修炼（第二版） [黄少年 刘毅]
28. 系统集成项目管理工程师5天修炼（第二版） [黄少年 刘毅]
29. 信息系统项目管理师5天修炼（第二版） [施游 刘毅 编著]
30. IT外包项目管理 [李炳森]