信息系统项目管理师考试32小时通关（第二版）

内容系统

保留普通教材的系统性、完整性，大幅提升易学性、有效性。

一站解决

精心配置选择题、案例分析题，包含优秀论文范文。

有的放矢

细致分析2023新考纲，突出考试重点、难点。

超高效率

丰富的培训、命题、阅卷经验，成就超强32小时架构。

思维导图

各章节配备思维导图，备考不盲目。

为什么选择本书

计算机技术与软件专业技术资格考试高级资格考试的历年全国平均通过率一般不超过10%，其涉及的知识范围较广，而考生一般又多忙于工作，仅靠官方教程，考生在有限时间内很难领略及把握考试的重点和难点。

本书是针对信息系统项目管理师第四版考试大纲编写的，本书的第1版，重印20余次，历经超过5万名考生的培训检验。与其他教材相比，本书在保证知识的系统性与完整性的基础上，在易学性、注重考生学习有效性等方面有了大幅度改进和提高。

全书在全面分析知识点的基础之上，对整个学习架构进行了科学重构，可以极大地提高考生学习的有效性。尤其是针对上午单选题、下午试卷I（案例分析）、下午试卷II（论文）等核心考点，分别从理论与实践方面进行了重点梳理。

通过学习本书，考生可掌握考试的重点，熟悉试题形式及解答问题的方法和技巧等。

本书作者不一般

本书由薛大龙担任主编，唐徽、刘开向、胡强担任副主编。具体编写分工如下：胡强负责第1～6小时，余成鸿负责第7～12小时，唐徽、薛大龙负责第13～18小时，刘开向负责第19～32小时。全书由唐徽统稿，薛大龙定稿。

薛大龙，全国计算机技术与软件专业技术资格考试辅导教材编委会主任，多所大学客座教授，北京市评标专家，财政部政府采购评审专家。

唐徽，高级工程师，信息系统项目管理师，系统集成项目管理工程师，信息系统监理工程师。从事信息管理相关工作多年，面授名师、网校名师，多次受邀进行大型国企、上市公司企业内训；多次受邀参与多家大型企业项目指导工作。

胡强，高级工程师，系统架构设计师，系统分析师，信息系统项目管理师，信息安全工程师。广州市科技进步奖获得者，拥有二十多年大型国资企业信息化工程建设、信息化管理从业经验。

余成鸿，高级工程师，信息系统项目管理师，系统规划与管理师，信息系统监理师，经济师。从事多年的项目管理工作，具有丰富的管理经验和技术经验。

刘开向，高级工程师，信息系统项目管理师，系统规划与管理师，系统集成项目管理工程师，网校名师。从事信息管理相关工作，具有多年的信息化项目管理经验，具有丰富的信息系统项目管理师、系统规划与管理师、系统集成项目管理工程师等科目的授课经验，擅长对考试进行分析和总结。

给读者的学习提示

信息系统项目管理师是IT行业金字塔的顶端，考试虽然难，但是考过后，拿到证书的喜悦心情、获得高级职称的自豪感，会让自己感觉所有的努力都是值得的。

路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。只要考生有愚公移山的志气、滴水穿石的毅力，脚踏实地去看书，认认真真学习，积跬步以至千里，积小流以成江海，就一定能够把宏伟目标变为美好现实，使自己真正成为践行中华民族伟大复兴的高级信息化人才。

致谢

感谢中国水利水电出版社有限公司的周春元编辑在本书的策划、选题的申报、写作大纲的确定以及编辑、出版等方面付出的辛勤劳动和智慧，以及他给予我们的很多帮助。

编 者

2023年于北京

第一篇 项目管理预备知识

第1小时 信息化发展 2
1.0 章节考点分析 2
1.1 信息与信息化 3
1.2 现代化基础设施 5
1.3 现代化创新发展 6
1.4 数字中国 7
1.5 数字化转型与元宇宙 9
1.6 考点实练 10
第2小时 信息技术发展 12
2.0 章节考点分析 12
2.1 信息技术及其发展 13
2.2 新一代信息技术及应用 19
2.3 考点实练 22
第3小时 信息系统治理 23
3.0 章节考点分析 23
3.1 IT治理 24
3.2 IT审计 26
3.3 考点实练 29
第4小时 信息系统管理 31
4.0 章节考点分析 31
4.1 管理方法 32
4.2 管理要点 36
4.3 考点实练 38
第5小时 信息系统工程 40
5.0 章节考点分析 40
5.1 软件工程 41
5.2 数据工程 47
5.3 系统集成 50
5.4 安全工程 51
5.5 考点实练 52

第二篇 项目管理基础知识

第6小时 项目管理概论 54
6.0 章节考点分析 54
6.1 PMBOK的发展 55
6.2 项目基本要素 55
6.3 项目经理的角色 60
6.4 价值驱动的项目管理知识体系 61
6.5 考点实练 64
第7小时 项目立项管理 66
7.0 章节考点分析 66
7.1 项目建议书 67
7.2 项目可行性研究 67
7.2.1 可行性研究的内容 67
7.2.2 初步可行性研究 68
7.2.3 详细可行性研究 69
7.3 项目评估与决策 70
7.4 考点实练 71
第8小时 项目整合管理 73
8.0 章节考点分析 73
8.1 管理基础 74
8.1.1 执行整合 74
8.1.2 整合的复杂性 74
8.1.3 管理新实践 74
8.1.4 项目管理计划和项目文件 75
8.2 项目整合管理过程 75
8.2.1 过程概述 75
8.2.2 裁剪考虑因素 78
8.2.3 敏捷与适应方法 78
8.3 制定项目章程 78
8.4 制订项目管理计划 79
8.5 指导与管理项目工作 80
8.6 管理项目知识 81
8.7 监控项目工作 82
8.8 实施整体变更控制 83
8.9 结束项目或阶段 83
8.10 考点实练 84
第9小时 项目范围管理 87
9.0 章节考点分析 87
9.1 管理基础 88
9.1.1 产品范围和项目范围 88
9.1.2 管理新实践 88
9.2 项目范围管理过程 89
9.3 规划范围管理 90
9.4 收集需求 91
9.5 定义范围 92
9.6 创建WBS 93
9.7 确认范围 94
9.8 控制范围 95
9.9 考点实练 95
第10小时 项目进度管理 97
10.0 章节考点分析 97
10.1 管理基础 98
10.1.1 项目进度计划的定义和总要求 98
10.1.2 管理新实践 98
10.2 项目进度管理过程 99
10.3 规划进度管理 101
10.4 定义活动 101
10.5 排列活动顺序 101
10.6 估算活动持续时间 103
10.7 制订进度计划 105
10.8 控制进度 108
10.9 考点实练 108
第11小时 项目成本管理 112
11.0 章节考点分析 112
11.1 管理基础 113
11.1.1 重要性和意义 113
11.1.2 相关术语和定义 113
11.1.3 管理新实践 114
11.2 项目成本管理过程 114
11.3 规划成本管理 115
11.4 估算成本 116
11.5 制订预算 116
11.6 控制成本 117
11.7 考点实练 118
第12小时 项目质量管理 120
12.0 章节考点分析 120
12.1 管理基础 121
12.1.1 质量与项目质量 121
12.1.2 质量管理 122
12.1.3 质量管理标准体系 122
12.1.4 管理新实践 123
12.2 项目质量管理过程 123
12.3 规划质量管理 125
12.4 管理质量 126
12.5 控制质量 128
12.6 考点实练 129
第13小时 项目资源管理 131
13.0 章节考点分析 131
13.1 管理基础 132
13.2 项目资源管理过程 135
13.3 规划资源管理 137
13.4 估算活动资源 138
13.5 获取资源 138
13.6 建设团队 139
13.7 管理团队 140
13.8 控制资源 141
13.9 考点实练 141
第14小时 项目沟通管理 143
14.0 章节考点分析 143
14.1 管理基础 144
14.2 项目沟通管理过程 145
14.3 规划沟通管理 146
14.4 管理沟通 148
14.5 监督沟通 148
14.6 考点实练 149
第15小时 项目风险管理 151
15.0 章节考点分析 151
15.1 管理基础 152
15.2 项目风险管理过程 153
15.3 规划风险管理 155
15.4 识别风险 155
15.5 实施定性风险分析 156
15.6 实施定量风险分析 157
15.7 规划风险应对 158
15.8 实施风险应对 160
15.9 监督风险 160
15.10 考点实练 161
第16小时 项目采购管理 164
16.0 章节考点分析 164
16.1 管理基础 165
16.2 项目采购管理过程 165
16.3 规划采购管理 166
16.4 实施采购 169
16.5 控制采购 170
16.6 项目合同管理 170
16.7 考点实练 175
第17小时 项目干系人管理 177
17.0 章节考点分析 177
17.1 管理基础 178
17.2 项目干系人管理过程 178
17.3 识别干系人 180
17.4 规划干系人参与 181
17.5 管理干系人参与 182
17.6 监督干系人参与 182
17.7 考点实练 183
第18小时 项目绩效域 185
18.0 章节考点分析 185
18.1 干系人绩效域 186
18.2 团队绩效域 187
18.3 开发方法和生命周期绩效域 188
18.4 规划绩效域 189
18.5 项目工作绩效域 190
18.6 交付绩效域 191
18.7 度量绩效域 192
18.8 不确定性绩效域 192
18.9 考点实练 193
第19小时 配置与变更管理 196
19.0 章节考点分析 196
19.1 配置管理 197
19.2 变更管理 201
19.3 项目文档管理 203
19.4 考点实练 204

第三篇 高级项目管理知识

第20小时 高级项目管理 208
20.0 章节考点分析 208
20.1 项目集管理 209
20.2 项目组合管理 210
20.3 组织级项目管理 213
20.4 量化项目管理 214
20.5 项目管理实践模型 216
20.6 考点实练 217
第21小时 项目管理科学基础 219
21.0 章节考点分析 219
21.1 工程经济学 220
21.2 运筹学 222
21.3 考点实练 238
第22小时 组织通用治理 243
22.0 章节考点分析 243
22.1 组织战略 244
22.2 绩效考核 246
22.3 转型升级 249
22.4 考点实练 250
第23小时 组织通用管理 252
23.0 章节考点分析 252
23.1 人力资源管理 253
23.2 流程管理 256
23.3 知识管理 258
23.4 市场营销 261
23.5 考点实练 263
第24小时 法律法规与标准规范 266
24.0 章节考点分析 266
24.1 法律法规 267
24.2 标准规范 279
24.3 考点实练 284
第25小时 专业英语 289
25.0 章节考点分析 289
25.1 新一代信息技术 290
25.2 信息和信息系统基础知识 291
25.3 项目管理基本概念重要词汇 293
25.4 十大管理及配置管理重要词汇 293
25.5 考点实练 298

第四篇 项目管理知识综合应用

第26小时 成本类计算 302
26.0 章节考点分析 302
26.1 成本类计算相关概念 303
26.2 成本计算基本公式 303
26.3 考试真题解析 305
26.4 考点实练 310
第27小时 项目进度类计算 315
27.0 章节考点分析 315
27.1 进度类计算的基本概念 316
27.2 基本公式 321
27.3 真题解析 321
27.4 考点实练 331
第28小时 综合类计算 337
28.0 章节考点分析 337
28.1 成本、进度综合计算 338
28.2 工期、费用优化计算 342
28.3 新型计算 350
28.4 考点实练 352
第29小时 单项选择题 360
29.0 章节考点分析 360
29.1 单项选择题答题方法 361
29.2 单项选择题考试内容 364
29.3 考点实练 374
第30小时 案例分析 387
30.0 章节考点分析 387
30.1 案例管理找错题 388
30.2 记忆题（背书题） 390
30.3 辨别题 392
30.4 补全内容题 394
30.5 管理实践题 395
30.6 填空题、判断题、选择题 396
30.7 完整案例真题解析 399
30.8 考点实练 407
试题一 407
试题二 409
第31小时 论文写作 412
31.0 章节考点分析 412
31.1 论文评分要点 413
31.2 论文写作的一般要求 415
31.3 论文写作策略与技巧 416
31.4 信息系统项目管理师历年论文考试内容梳理 420
第32小时 优秀范文 425
32.0 章节考点分析 425
32.1 优秀范文一 426
32.2 优秀范文二 430

1. 输水管线工程风险管理 [张勇 党亥生 著]
2. 民用航空飞机标准线路施工 [主编　王志敏　陈明]
3. 不息的水脉—大运河讲谈录 [赵珩　著]
4. 实用运筹学 [主编　邢育红　于晋臣]
5. 三峡梯级电站水资源决策支持系统研究与开发 [姚华明 潘红忠 汤正]
6. 海南黎族民俗文化鉴赏 [庞国华　著]
7. 石墨烯在太赫兹及中红外频段电磁器件设计中的应用 [李艳秀 庄华伟 著]
8. 电子技术（第二版） [主编 覃爱娜 李飞]
9. 办公自动化高级应用 [陈萍 朱晓玉]
10. 信息处理技术员考试32小时通关 [薛大龙]
11. 电子产品设计案例教程（微课版）—基于嘉立创EDA（专业版） [王静 莫志宏 陈学昌 丁红]
12. C程序设计实践教程 [刘卫国]
13. C程序设计（慕课版） [刘卫国]
14. Web技术开发教程（基于.NET开源MVC框架） [王合闯 韩红玲 王青正 陈海蕊]
15. 商务英语翻译教程（笔译）（第四版） [主编 王军平]
16. 智慧零售技术与应用 [洪旭 著]
17. 建设工程法规实务 [主编 余滢]
18. 商务秘书理论与实务（第三版） [主编 张同钦]
19. 程序设计基础实践教程（C/C++语言版） [张桂芬 葛丽娜]
20. C++案例项目精讲 [主编 杨国兴]
21. 劳动争议处理实务 [主编 王秀卿 罗静]
22. 工程数学 [主编 郭立娟 王海]
23. 语音识别理论与实践 [主编　莫宏伟]
24. 信息系统项目管理师章节习题与考点特训（第二版） [主编 薛大龙]
25. 武术基础教程 [主编 李代勇 谢志民]
26. 计算机网络实训教程 [主编 张浩军 赵玉娟]
27. 画法几何与机械制图习题集（多学时） [主编 赵军]
28. HCIA-Datacom认证题库分类精讲 [主 编 韩立刚]
29. SwiftUI完全开发 [李智威 著]
30. 网络规划设计师备考一本通 [夏杰 编著]