企业资产管理信息化

·结合实际案例深入浅出地介绍了企业资产管理信息化工作多个方面的内容，是了解、学习、应用企业资产管理信息化的基础实用教程。

·本书是编者在企业资产管理基本知识的基础上，结合长期从事现代企业资产管理工作的实际经验，剪裁出来的一个针对企业资产管理信息化的实用方法。

·本书条理清晰、理论扎实、实践性强，可以帮助企业资产管理人员快速应用到工作中，有效提高工作质量和效率。

中国在未来的数十年向高端服务业快速挺进的同时，有越来越多的资产密集型企业开始重视运用现代信息技术手段进行资产管理工作。这对于我们所有读者来说是一个难得的机遇，要想跻身于这个行业，就需要接受挑战，使自己成为一个具备基本知识技能和专业管理能力的现代企业资产管理人才不失为一个明智的选择。

本书从企业资产管理的基础知识入手，结合实际案例深入浅出地介绍了EAM基础知识、设备维护管理的基本理论与方法、主要EAM厂商及其产品、EAM主要功能模块、EAM与其他系统的集成、EAM编码与数据基础、编码方案与原则、企业实施EAM前的准备工作介绍、系统实施等多个方面的内容，并结合实际案例深入浅出地介绍了如何做好企业资产管理信息化工作。涉及了企业资产管理的基本概念、工作要点和具体手段，提出一个可操作性强、易于上手的解决办法，能够帮助读者清晰地了解整个过程，理解在各阶段如何做好企业资产管理信息化工作。

本书围绕实际的企业资产管理信息化项目展开，理论联系实际，给出了具有很强实践性的质量管理具体建议。本书语言浅显、文字生动，蕴含了许多商务、项目管理方面的知识，即使非技术背景的读者也能够轻松读懂绝大部分内容，从中受益。

在学术上，本书的主要线索是编者在企业资产管理基本知识的基础上，结合长期从事现代企业资产管理工作的实际经验，剪裁出来的一个针对企业资产管理信息化的实用方法。

本书条理清晰、理论扎实、实践性强，可以帮助资产管理人员快速应用到工作中，有效提高项目质量和效率。

与国内外已有的资产管理信息化类图书相比，本书具有以下特点：

（1）编者多年从事资产管理信息化的经验总结，来源于实践，更具实用性。

（2）理论联系实际，围绕真实的EAM项目展开。

（3）完整地阅读本书籍，有助于读者切实了解掌握整个企业资产管理信息化的全貌。

（4）提供完整的EAM项目操作实务，读者可直接用于实践。

一、章节内容与编写情况介绍

本书力求通过循序渐进，图文并茂的方式使读者能以最快的速度理解和掌握基本概念及应用方法。全书共计9章，各章的内容安排如下：

第1章 介绍企业资产管理EAM的基础知识，如EAM的概念、管理思想、功能构成、企业实施 EAM 的目标与效益、EAM和ERP的关系等。

第2章 介绍设备维护管理的基本理论与方法，涉及设备维护管理的概念、设备维护的基本类型、主要设备维护体制、设备维护的组织形式等内容。

第3章 介绍主要EAM厂商及其产品，包括Infor公司的Datastream产品、IBM公司的Maximo产品、IFS公司的EAM产品、PCCW公司的PALMS产品以及EAM主流产品比较。

第4章 介绍EAM系统的主要功能模块，包括设备管理、工单管理、仪表管理、预防性维护管理、采购管理、库存管理、安全管理、合同管理、文档管理、项目管理、KPI介绍等模块。

第5章 介绍EAM与财务系统、人力资源系统、SCADA系统、Office系统等的集成工作。

第6章 介绍EAM编码与数据基础，内容包括EAM的主要处理对象；信息分类与编码；资产、设备、部件、物料以及资产类别、设备类别组、设备类别的概念与区别；设备类别组、设备类别、设备、部件的作用；设备类别组与固定资产类别直接的勾稽关系；固定资产分类。

第7章 介绍编码方案与原则，涉及的编码有资产编码、设备编码、部件编码、物料编码、位置编码、故障体系编码。

第8章 介绍企业实施EAM前的准备工作介绍，涉及的内容有：制定EAM实施计划与日程表；规则与组织EAM实施团队及主要成员；规划与编制设备维保的主要形式与内容、各专业系统的维保模式；规划与编制企业编码体系；规划设备维保部门组织架构及成员构成、工种等；规划与编制主要的业务流程；规划与编制主要考察的成本、KPI（主要绩效指标）。

第9章 介绍EAM系统的实施工作，包括EAM系统实施的项目组织、项目管理、关键流程以及成功实施EAM的关键因素等内容。

附录 对编码规则和方案进行了示例，并给出了数据模板与示例。

本书力求通过循序渐进、图文并茂的方式使读者能以最快的速度理解和掌握基本概念和应用方法。本书内容使读者可在较短的时间内以最快的速度理解和掌握企业资产管理的基本概念和操作实务，每章末尾附有练习与解答以供读者熟悉和巩固所学知识，作者将长期实践的经验融入其中，相信必会使读者受益匪浅。本书强调重点并给予读者练习的机会，读者最好能够详细阅读并亲身实践。

本书由李炳森任主编，第1～3章由马小朋、李炳森共同编写，第4章由姚智、周文军、李炳森共同编写，第5～7章由姚智、李炳森共同编写，第8～9章由邸泽民、李炳森共同编写，附录由李炳森编写。李炳森率领彦哲研究院信息化管理系列图书编委会的委员们对全书进行了统筹、规划、审校、修改和协调，编委们对全书的编写提出了许多宝贵的意见或建议。

二、技术支持

本书由彦哲信息化管理研究院（以下简称彦哲研究院）组织编写。彦哲信息化管理研究院是彦哲科技（上海）有限公司的专家顾问委员会，组建于2006年5月18日，其前身为管理与信息化联盟，由多位资深的信息化管理专家自愿发起，是信息化管理先进理论与最佳实践有机结合的推进者，是跨地区、跨行业的专业服务组织。其宗旨是加强全国信息化管理领域的交流与合作，秉承“共赢思维、渐进战略、环球视野”的建院方针，以“译码先进理论，推进最佳实践”为己任，积极推进国家信息化建设和管理工作的发展。理论与实践领域包括但不限于以下内容：IT企业质量管理体系建设（QMS）、IT项目管理（PM）、软件质量管理（SQM）、服务外包管理（Outsourcing）、企业资源规划（ERP）、企业资产管理（EAM）、人力资源管理信息化（eHR）、客户关系管理（CRM）、商务智能（BI）、国际质量标准（ISO9001）、软件能力成熟度模型集成（CMMI）等。

彦哲研究院总部设在北京，现有研究员500余名，分布在全国40多个城市的多个行业。

8年来，彦哲研究院为多家知名企业、大中专院校、科研机构进行了内部培训和咨询工作，成功举办了多次公开课程和公益性讲座，并组织编写和出版了彦哲信息化管理系列图书，协助组织开展全国服务外包岗位专业考试IT外包方向的工作，输送服务外包人才200余名。现在，彦哲研究院每年举办的中国信息化管理峰会又成为我国信息化管理人员期待的一次盛会。

有关本书的意见反馈和咨询，读者可登陆由彦哲研究院主办的信息化管理专家网（http://www.yima.org.cn）与编者进行交流。

三、致谢

在本书的编写过程中，参考了许多相关的资料和书籍，此处恕不一一列举（详见参考文献），编者在此对这些参考文献的作者表示诚挚的感谢。

在本书的出版过程中，来自清华大学、北京大学、天津大学、北京交通大学、武汉纺织大学、全国服务外包岗位专业考试中心、全国服务外包实务教学工作委员会、中国外包世界（香港）有限公司、彦哲科技（上海）有限公司、启秀科技（北京）有限公司等单位的领导和老师们提出了许多宝贵的意见或建议，得到了商务部、教育部、工业和信息化部及中国国际贸易学会领导们的悉心指导，也得到了中国水利水电出版社给予的支持和帮助，在此向所有关心和支持本书出版的人士表示感谢。

由于受水平所限，错误及疏漏之处在所难免，编者恳请各位专家和读者朋友们不吝赐教和批评指正。对此，编者将深为感激。

出版说明
前言

第1章 EAM基础知识 1
1.1 什么是EAM 1
1.2 EAM的管理思想 5
1.3 EAM的功能构成 7
1.4 企业实施EAM的目标与效益 8
1.5 EAM和ERP的关系 13
1.6 案例分析 16
练习题 17
第2章 设备维护管理的基本理论与方法 18
2.1 设备维护管理的概念 18
2.2 设备维护的基本类型 19
2.3 主要设备维护体制 21
2.4 设备维护的组织形式 23
2.5 案例分析 24
练习题 25
第3章 主要EAM厂商及其产品 26
3.1 Infor公司的Datastream产品 26
3.1.1 公司及产品简介 26
3.1.2 主要功能 28
3.1.3 产品优势 31
3.1.4 实施方法 32
3.2 IBM公司的Maximo产品 33
3.2.1 公司及产品简介 33
3.2.2 主要功能 34
3.2.3 产品优势 44
3.2.4 实施方法 44
3.3 IFS公司的EAM产品 47
3.3.1 公司及产品简介 47
3.3.2 主要功能 47
3.3.3 产品优势 51
3.3.4 实施方法 52
3.4 PCCW公司的PALMS产品 52
3.4.1 公司及产品简介 52
3.4.2 主要功能 54
3.4.3 产品优势 57
3.4.4 实施方法 57
3.5 EAM主流产品比较 59
练习题 61
第4章 EAM主要功能模块 62
4.1 设备管理 62
4.2 工单管理 68
4.3 仪表管理 75
4.4 预防性维护管理 77
4.5 采购管理 80
4.6 库存管理 87
4.7 安全管理 93
4.8 合同管理 96
4.9 文档管理 97
4.10 项目管理 99
4.11 KPI介绍 104
练习题 107
第5章 EAM与其他系统的集成 109
5.1 集成概述 109
5.1.1 企业应用集成 109
5.1.2 SOA 110
5.2 与财务系统的集成 113
5.3 与人力资源系统的集成 116
5.4 与SCADA系统的集成 118
5.5 与Office系统的集成 119
5.6 案例分析 120
练习题 122
第6章 EAM编码与数据基础 123
6.1 EAM的主要处理对象 123
6.2 信息分类与编码 126
6.2.1 信息分类的基本原则与方法 126
6.2.2 信息编码的基本原则与方法 127
6.3 EAM常用处理对象的概念与区别 129
6.4 设备类别组、设备类别、设备、部件
的作用 132
6.5 设备类别与固定资产类别直接的
勾稽关系 133
6.6 固定资产分类 135
6.6.1 固定资产分类方法 135
6.6.2 GB/T14885 135
6.6.3 企业固定资产分类管理对策 137
6.7 案例分析 138
练习题 140
第7章 编码方案与原则 141
7.1 资产编码 141
7.2 设备编码 142
7.3 部件编码 144
7.4 物料编码 144
7.5 位置编码 146
7.6 故障体系编码 147
7.7 案例分析 148
练习题 150
第8章 实施EAM前的准备工作 151
8.1 制定EAM实施计划与日程表 151
8.2 规划与组织EAM实施团队及
主要成员 155
8.3 规划与编制企业编码体系 157
8.4 规划与编制主要的业务流程 160
8.5 规划设备维保部门组织架构与
人员配备 161
8.6 规划与编制主要考察的成本与KPI 163
练习题 163
第9章 EAM系统实施 164
9.1 EAM系统实施的项目组织 164
9.2 EAM系统实施的项目管理 170
9.3 EAM系统实施的关键流程 183
9.4 成功实施EAM的关键因素 186
9.5 案例分析 187
9.5.1 项目概述 187
9.5.2 实施方法 187
9.5.3 成功的关键因素 188
9.5.4 项目组织和管理 189
9.5.5 项目工作计划 195
9.5.6 工作范围与用户验收标准 195
9.5.7 项目实施过程关键文档示例 202
练习题 263
附录A 编码方案与原则示例 264
附录B 数据模板与示例 269
主要参考文献 292

1. 采购与供应商管理案例 [王为人 著]
2. 采购与供应链管理实务 [刘华 编著]
3. IT职业导向训练 [主编 周玲余 杨正校]
4. ITMC企业经营决策沙盘模拟实训教程 [主编 邓文博 陈御钗]
5. 生产运作管理 [主编 于淑娟 王生云]