建设工程项目团队知识异质性对团队绩效的影响研究

中国水利水电出版社

【作者】胡可

【I S B N 】978-7-5226-3559-0

【责任编辑】庄晨

【适用读者群】本专通用

【出版时间】2025-10-11

【开本】16开

【装帧信息】平装（光膜）

【版次】第1版第1次印刷

【页数】166

【千字数】153

【印张】10.5

【定价】￥68

【丛书】

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本书结合建设工程项目多团队组织系统运行与演化特点，以建设工程项目团队知识异质性整体作用机制作为切入点，梳理了团队知识异质性、团队冲突、团队绩效、监理机构冲突管理方式之间的关系，构建了“建设工程项目团队知识异质性对团队绩效的影响研究”分析模型。运用实证研究方法，开展结构方程模型分析，通过检验自变量、中介变量、依变量、调节变量之间的因果关系，达到验证基于相关理论提出的主效应、中介效应、调节效应研究假设是否成立的目的。针对实证分析结果，提出了“发挥监理机构序参量作用，增进团队成员间的交流与互动”以及“灵活施策，针对性的开展关系冲突管理”两方面组织行为管理对策与建议。

本书可作为工程管理类专业本科生、硕士研究生开展工程项目组织行为管理研究的参考书，也可作为建设工程项目管理部门或工程监理企业工作人员的自学参考教材，可供广大工程项目管理从业人员在进行组织行为管理时阅读参考。

近年来，建设工程行业凭借着强大的产业经济驱动能力已发展成为中国国民经济的支柱产业。建设工程行业的高速发展依托于建设工程项目的高效组织和实施，建设工程项目团队则是建设工程项目高效组织和实施的关键组织单元。但由于建设工程项目团队中各行为主体的利益碰撞和摩擦，往往会引起建设工程项目团队系统内部组织关系混乱，团队成员间纷争加剧，项目建设秩序混乱，造成建设工程项目的建造效率下降、造价失控、工期延滞、质量下降、事故频发，甚至烂尾项目增多。这给建设工程项目的管理工作带来了巨大的难度和挑战。

尽管团队组织及其运行与演化开始得到了组织行为管理研究的重视与关注，学术界有关组织行为的研究成果也相对成熟，但基于建设工程项目背景的组织行为管理研究却鲜有呈现，亟待开启与深入。阚洪生，乐云，陆云波（2013）研究发现，组织中存在的多样化和异质性知识技能资源可能会引发团队成员间的隔阂与排斥，带来团队成员间的关系冲突，进而抑制了团队绩效的提高。张庆龙，张延彪（2022）基于资源基础理论视角指出，组织绩效和竞争优势是从组织获得关键资源和整合不同资源中产生的，多样化的知识技能信息资源形成的与工作任务有关的任务认知性冲突会对团队绩效和组织竞争优势产生积极的作用。唐冰松（2019）指出，团队冲突其功能有积极和消极两方面的作用。钱学成，全林（2016）研究发现，与工作任务相关的认知性冲突促进了团队成员顺畅的交流，加深了团队成员对任务的理解，优化了办事流程，形成了团队凝聚力，发挥着建设性功能；而关系冲突却引发了团队成员间沟通不畅，破坏了彼此间关系，削弱了团队凝聚力，产生了破坏性功能。由此可见，团队组织系统中成员之间获取、储备、整合、运用的异质性知识技能资源不仅会引起团队成员间出现紧张的人际关系冲突，形成偏见和排斥，降低团队成员间的相互认可程度及协作意愿，也会给团队成员带来多样化的知识技能信息资源，促使团队成员间形成互动，形成与工作任务有关的任务认知性冲突，进而对团队组织协同效能与竞争优势产生积极作用。

因此，探究建设工程项目团队的主要异质性特征表现，发现团队成员间冲突风险的产生规律、形成机理及作用机制，探寻出抑制团队冲突风险消极影响的路径和方法，有利于促进团队成员间的认同与协作效应，有助于提升团队绩效，符合当前建设工程项目组织行为管理的发展趋势和迫切需要。

有鉴于此，本书将建设工程项目团队作为研究对象，把资源基础理论与组织行为学研究领域相融合，以信息决策理论和社会认同理论为基础，构建了建设工程项目团队知识异质性与团队绩效之间关系研究的分析模型，同时，进一步基于高阶理论、社会认同理论，结合建设工程项目背景，通过对问卷数据进行统计计算与分析，验证建设工程项目团队知识异质性特征与团队冲突之间的因果关系假设，从而识别出团队冲突的形成机理。本书提出“建设工程项目团队知识异质性—团队冲突—团队绩效”的关系假设，通过验证团队任务冲突和关系冲突在建设工程项目团队知识异质性和团队绩效间的中介效应，揭示了团队冲突对团队绩效的作用机制，为建设工程项目背景下的团队冲突形成机理与作用机制研究提供了理论支撑与实证参考；基于协同理论和冲突管理组织行为观点，并结合建设工程项目多团队组织系统结构特点及其运行与演化进程，将监理机构在建设工程项目团队系统中的组织行为管理主导地位与作用加以理论演绎，形成了对监理机构“四控制、两管理、一协调”工作实践的理论升华；依托现代冲突理论、权变管理理论、三维度管理方格理论，对监理机构采取合作型、竞争型、回避型冲突管理方式分别在团队冲突与团队绩效间发挥的调节效应假设进行验证，进而探寻出促进团队冲突积极作用、遏制团队冲突消极作用的组织行为管理途径与对策。

本书对建设工程领域组织行为管理研究进行了创新和深入，扩展了管理学与组织行为学基础理论的适用范围，为建设工程情境下的项目组织行为管理研究提供了重要借鉴，同时也为顺利实现建设工程项目团队绩效目标提供了工程项目管理实践的新思路与新视角，为促进建设工程项目价值创造开辟了新途径。

本研究受西昌学院博士启动项目（YBS202412）资助，得到胡青龙教授、熊梅教授、苟文诗老师、马小丽教授、张鹏老师的鼓励和支持，特此向项目课题组成员表示诚挚感谢。

编者

2025年3月

第1章绪论 1
1.1 研究背景 1
1.1.1 建设工程行业发展状况 1
1.1.2 建设工程项目团队组织及团队冲突现状 3
1.1.3 团队冲突的功能及对团队绩效的影响 5
1.2 研究目的与意义 6
1.2.1 研究目的 6
1.2.2 研究意义 7
1.3 研究方法与内容 9
1.3.1 理论研究 9
1.3.2 实证研究 10
1.4 研究框架结构 10
1.5 创新点和贡献 12
第2章相关理论概念与文献综述 14
2.1 相关理论概念 14
2.1.1 建设工程项目团队知识异质性 14
2.1.2 建设工程项目团队协同 17
2.1.3 团队冲突及其管理 23
2.1.4 建设工程项目团队绩效 26
2.2 文献综述 29
2.2.1 团队异质性与团队绩效之间的关系研究 29
2.2.2 团队异质性、团队冲突、团队绩效之间的关系研究 30
2.2.3 团队知识异质性、团队冲突、团队绩效之间的关系研究 32
2.2.4 冲突管理行为研究 36
2.2.5 文献评述 39
第3章研究假设与分析模型构建 44
3.1 研究假设 44
3.1.1 建设工程项目团队知识异质性对团队绩效的影响研究假设 44
3.1.2 团队冲突对团队知识异质性和团队绩效的中介作用研究假设 46
3.1.3 监理机构冲突管理方式在团队冲突和团队绩效之间的调节作用
研究假设 47
3.2 分析模型构建 49
3.2.1 分析思路 49
3.2.2 分析模型构建的理论基础 50
3.2.3 分析模型框架 51
第4章变量设计与数据收集 53
4.1 变量定义与测量 53
4.1.1 建设工程项目团队知识异质性变量测量量表 54
4.1.2 团队绩效变量测量量表 54
4.1.3 团队冲突变量测量量表 55
4.1.4 监理机构冲突管理方式变量测量量表 56
4.2 调查问卷设计 57
4.2.1 调查问卷设计过程 57
4.2.2 小规模访谈 58
4.2.3 初始问卷预测试 61
4.3 数据收集 78
4.3.1 问卷数据来源 78
4.3.2 样本概况 79
4.4 数据分析方法 80
4.4.1 描述性统计分析 80
4.4.2 量表信度和效度检验 81
4.4.3 因素分析 82
4.4.4 结构方程模型分析 82
4.5 本章小结 83
第5章数据分析及验证 85
5.1 调查问卷数据质量分析 85
5.1.1 建构效度检验 85
5.1.2 信度检验 92
5.2 变量验证性因素分析 94
5.2.1 监理机构冲突管理方式变量的验证性因素分析 95
5.2.2 团队知识异质性变量与团队绩效变量的验证性因素分析 99
5.2.3 团队冲突变量的验证性因素分析 103
5.3 描述性统计分析 107
5.4 模型拟合与研究假设检验 110
5.4.1 结构方程模型构建 110
5.4.2 结构方程模型拟合优度检验 113
5.4.3 研究假设的主效应和中介效应验证 113
5.4.4 调节效应检验 117
5.5 本章小结 123
第6章研究结论与展望 125
6.1 研究总结 125
6.1.1 建设工程项目团队知识异质性与团队绩效呈负相关关系 125
6.1.2 建设工程项目团队知识异质性与团队冲突呈正相关关系 126
6.1.3 团队冲突在建设工程项目团队知识异质性与团队绩效间起部分中介作用 128
6.1.4 监理机构冲突管理方式负向调节了关系冲突对团队绩效的影响 129
6.2 管理建议 131
6.2.1 发挥监理机构序参量作用，增进团队成员间的交流与互动 131
6.2.2 灵活施策，针对性地开展关系冲突管理 132
6.3 研究不足与展望 134
6.3.1 研究不足 134
6.3.2 研究展望 135
附录1 初始调查问卷 137
附录2 正式调查问卷 142
参考文献 146

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