信息系统项目管理师备考一本通

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项目管理和软件开发不同，是IT行业从业人员的另一个职业发展方向，其对应的岗位一般是软件项目经理。据笔者了解，很多人对项目经理的工作都存在误解，觉得项目经理不太懂技术，其实不然，项目经理作为项目的主要领导，承担了绝大部分的协调和沟通工作，他们不需要深入地研究技术，而是要做好管理调度。一个好的项目经理能够让整个团队如臂使指，能够让团队成员都人尽其才，这需要丰富的项目管理知识作为支撑。

凡是计算机行业从业者，心中都会有一个“项目经理的梦”，想要自学相关知识却发现市面上很难找到真正的项目实战管理培训，基于此，笔者认为考生可以先从项目管理的基础理论知识开始学习，正所谓万丈高楼平地起，只有具备了相应的理论基础，在后续职业生涯的发展中面对项目管理才能游刃有余。这也是“信息系统项目管理师”考试的价值和热度所在。同时，随着某些大城市积分落户制度的实施，“软考”中级以上职称证书也是获得积分的重要一项，使得“信息系统项目管理师”证书的价值大大提升。但也正是因为该证书价值高，报考人数多，以至于近些年考试难度越来越大，除了官方大纲本身的计算机基础和项目管理知识外，还考查信息化时政热点知识，同时对于教材本身的知识点也挖掘得更加细致，也更偏向于具体的应用。这无疑加大了考生，尤其是零基础考生的学习负担。

为了帮助广大考生顺利通过考试，笔者结合多年来“信息系统项目管理师”辅导的经验，将整个考试的知识点划分为三大模块内容。第一模块是信息化和计算机基础知识，包括国家信息化政策法规、企业新系统规划、软件工程、计算机网络、新一代信息技术等。该类知识在选择题里约考查20分，在案例分析和论文写作中不考查。第二模块是项目管理基础以及整体管理、范围管理、进度管理、成本管理等十大领域知识。该类知识在选择题里约考查35分，在案例分析和论文写作中都会考查多道大题，是重中之重。第三模块是其他管理领域知识，包括合同管理、配置管理、项目集和项目组合管理、组织战略管理、安全测试等。该类知识在选择题里约考查15分，在案例分析和论文写作中可能会考查到。至于选择题最后5分固定考查的是计算机专业英语知识，笔者也汇总了常考的专业英语词汇作为本书附录部分供考生参考。

本书的“三大模块”是这样来安排的：

第1篇，综合知识。结合最新考试大纲及历年真题趋势，凝练出27章主题内容，每个章节都包含备考指南、考点梳理及精讲、课后演练及答案解析，保证考生学练结合，从而快速掌握知识点。

第2篇，案例专题。首先对案例分析做了概述分析以及考点归类，将案例分析所有试题归纳为简答专题和计算专题，然后对每一专题进行专门的考点梳理及精讲，补充案例相关的技术知识点，并且也有配套的案例真题及详细解析，同样是学练结合，使得考生能把握案例考点。

第3篇，论文专题。首先对论文写作做了整体分析，将论文整体拆分成多个部分，并且给出了一套“万能模板”，考生可以据此搭建自己的论文模板。接着给出了常考的12大论文主题以及对应的范文供考生参考、研究。

本书还新增了第4篇，模拟试卷及答案解析，帮助考生在考前整体检测自己的学习成果。

在此，要感谢中国水利水电出版社万水分社周春元副总经理，他的辛勤劳动和真诚约稿，也是我能编写此书的动力之一。感谢王建平女士、倪晋平先生对本书的编写给出的许多宝贵的建议，感谢我的同事们、助手们，是他们帮我做了大量的资料整理，甚至参与了部分编写工作。

然而，虽经多年锤炼，本人毕竟水平有限，敬请各位考生、各位培训师批评指正，不吝赐教。我的联系邮箱是：709861254@qq.com。

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前言
第1篇 综合知识

第1章 信息化和信息系统 2
1.1 备考指南 2
1.2 考点梳理及精讲 2
1.2.1 信息系统与信息化概述 2
1.2.2 信息系统开发方法 6
1.2.3 计算机网络技术 8
1.2.4 软件工程 16
1.2.5 新一代信息技术 24
1.2.6 信息系统安全技术 28
1.2.7 信息化发展与应用 32
1.2.8 信息系统服务管理 34
1.2.9 信息系统规划 36
1.2.10 CIO及职责 39
1.3 课后演练（精选真题） 40
1.4 课后演练答案解析 42
第2章 信息系统项目管理基础 46
2.1 备考指南 46
2.2 考点梳理及精讲 46
2.2.1 项目管理基础 46
2.2.2 组织结构 47
2.2.3 信息系统项目的生命周期 49
2.2.4 单个项目的管理过程 51
2.3 课后演练（精选真题） 52
2.4 课后演练答案解析 53
第3章 项目立项管理 55
3.1 备考指南 55
3.2 考点梳理及精讲 55
3.2.1 立项管理内容 55
3.2.2 可行性研究 56
3.2.3 项目论证与评估 58
3.3 课后演练（精选真题） 59
3.4 课后演练答案解析 60
第4章 项目整体管理 61
4.1 备考指南 61
4.2 考点梳理及精讲 61
4.2.1 项目整体管理概述 61
4.2.2 制订项目章程 63
4.2.3 制订项目管理计划 67
4.2.4 指导与管理项目工作 67
4.2.5 监控项目工作 68
4.2.6 实施整体变更控制 69
4.2.7 结束项目或阶段（项目收尾） 70
4.3 课后演练（精选真题） 71
4.4 课后演练答案解析 72
第5章 项目范围管理 73
5.1 备考指南 73
5.2 考点梳理及精讲 73
5.2.1 范围管理概述 73
5.2.2 规划范围管理 75
5.2.3 收集需求 76
5.2.4 范围定义 78
5.2.5 创建工作分解结构 79
5.2.6 范围确认 82
5.2.7 范围控制 83
5.3 课后演练（精选真题） 83
5.4 课后演练答案解析 84
第6章 项目进度管理 86
6.1 备考指南 86
6.2 考点梳理及精讲 86
6.2.1 进度管理概述 86
6.2.2 规划进度管理 88
6.2.3 定义活动 89
6.2.4 排列活动顺序 89
6.2.5 估算活动资源 91
6.2.6 估算活动持续时间 91
6.2.7 制订进度计划 92
6.2.8 进度控制 95
6.2.9 时标网络图 96
6.3 课后演练（精选真题） 97
6.4 课后演练答案解析 98
第7章 项目成本管理 101
7.1 备考指南 101
7.2 考点梳理及精讲 101
7.2.1 成本管理概述 101
7.2.2 规划成本管理 103
7.2.3 估算成本 103
7.2.4 成本预算 104
7.2.5 成本控制 105
7.3 课后演练（精选真题） 108
7.4 课后演练答案解析 109
第8章 项目质量管理 110
8.1 备考指南 110
8.2 考点梳理及精讲 110
8.2.1 质量管理概述 110
8.2.2 质量管理 113
8.2.3 质量保证 114
8.2.4 质量控制 114
8.3 课后演练（精选真题） 118
8.4 课后演练答案解析 119
第9章 项目人力资源管理 120
9.1 备考指南 120
9.2 考点梳理及精讲 120
9.2.1 人力资源管理概述 120
9.2.2 规划人力资源管理 124
9.2.3 组建项目团队 125
9.2.4 建设项目团队 126
9.2.5 管理项目团队 128
9.3 课后演练（精选真题） 129
9.4 课后演练答案解析 129
第10章 项目沟通管理和干系人管理 131
10.1 备考指南 131
10.2 考点梳理及精讲 131
10.2.1 项目沟通管理 131
10.2.2 项目干系人管理 136
10.3 课后演练（精选真题） 141
10.4 课后演练答案解析 142
第11章 项目风险管理 144
11.1 备考指南 144
11.2 考点梳理及精讲 144
11.2.1 风险管理概述 144
11.2.2 规划风险管理 147
11.2.3 风险识别 147
11.2.4 定性风险分析 148
11.2.5 定量风险分析 149
11.2.6 规划风险应对 150
11.2.7 控制风险 151
11.3 课后演练（精选真题） 152
11.4 课后演练答案解析 153
第12章 项目采购管理 154
12.1 备考指南 154
12.2 考点梳理及精讲 154
12.2.1 采购管理概述 154
12.2.2 规划采购管理 156
12.2.3 实施采购 158
12.2.4 控制采购 158
12.2.5 结束采购 159
12.3 课后演练（精选真题） 159
12.4 课后演练答案解析 160
第13章 项目合同管理 161
13.1 备考指南 161
13.2 考点梳理及精讲 161
13.2.1 合同定义及分类 161
13.2.2 合同管理 164
13.3 课后演练（精选真题） 167
13.4 课后演练答案解析 168
第14章 信息文档管理与配置管理 169
14.1 备考指南 169
14.2 考点梳理及精讲 169
14.2.1 信息文档管理 169
14.2.2 配置管理 170
14.3 课后演练（精选真题） 176
14.4 课后演练答案解析 177
第15章 知识管理 179
15.1 备考指南 179
15.2 考点梳理及精讲 179
15.2.1 知识管理 179
15.2.2 知识产权保护 182
15.3 课后演练（精选真题） 184
15.4 课后演练答案解析 184
第16章 项目变更管理 186
16.1 备考指南 186
16.2 考点梳理及精讲 186
16.3 课后演练（精选真题） 188
16.4 课后演练答案解析 189
第17章 战略管理 190
17.1 备考指南 190
17.2 考点梳理及精讲 190
17.3 课后演练（精选真题） 193
17.4 课后演练答案解析 193
第18章 组织级项目管理 194
18.1 备考指南 194
18.2 考点梳理及精讲 194
18.3 课后演练（精选真题） 195
18.4 课后演练答案解析 196
第19章 流程管理 197
19.1 备考指南 197
19.2 考点梳理及精讲 197
19.3 课后演练（精选真题） 201
19.4 课后演练答案解析 202
第20章 项目集管理 203
20.1 备考指南 203
20.2 考点梳理及精讲 203
20.2.1 项目集管理概述 203
20.2.2 项目集管理过程 204
20.2.3 项目集治理 205
20.2.4 项目集生命周期管理 206
20.2.5 项目集管理过程域 207
20.3 课后演练（精选真题） 207
20.4 课后演练答案解析 208
第21章 项目组合管理 209
21.1 备考指南 209
21.2 考点梳理及精讲 209
21.2.1 项目组合管理概述 209
21.2.2 项目组合管理 210
21.2.3 项目组合组件 212
21.2.4 项目组合管理过程实施 212
21.2.5 项目组合治理 212
21.2.6 项目组合管理过程组 213
21.2.7 项目组合风险管理 213
21.3 课后演练（精选真题） 214
21.4 课后演练答案解析 215
第22章 信息系统安全管理 216
22.1 备考指南 216
22.2 考点梳理及精讲 216
22.2.1 信息安全和信息系统安全 216
22.2.2 信息安全技术 220
22.2.3 网络安全技术 222
22.3 课后演练（精选真题） 225
22.4 课后演练答案解析 225
第23章 信息系统综合测试与管理 228
23.1 备考指南 228
23.2 考点梳理及精讲 228
23.2.1 软件测试模型 228
23.2.2 软件测试类型 231
23.2.3 软件测试技术 235
23.2.4 信息系统测试管理 238
23.3 课后演练（精选真题） 239
23.4 课后演练答案解析 239
第24章 项目管理成熟度模型 241
24.1 备考指南 241
24.2 考点梳理及精讲 241
24.2.1 OPM3 241
24.2.2 CMMI 244
24.3 课后演练（精选真题） 246
24.4 课后演练答案解析 247
第25章 量化的项目管理 248
25.1 备考指南 248
25.2 考点梳理及精讲 248
25.2.1 量化的项目管理概述 248
25.2.2 量化的项目管理过程 248
25.2.3 量化的项目管理过程指标 249
25.2.4 项目度量方法 249
25.3 课后演练（精选真题） 251
25.4 课后演练答案解析 251
第26章 知识产权与标准规范 253
26.1 备考指南 253
26.2 考点梳理及精讲 253
26.2.1 招投标法 253
26.2.2 政府采购法 258
26.2.3 著作权法 264
26.2.4 合同法 265
26.2.5 招投标法实施条例 267
26.2.6 政府采购法实施条例 274
26.2.7 标准规范 281
26.2.8 软件工程标准规范 282
26.2.9 综合布线标准 292
26.2.10 机房建设标准 294
26.3 课后演练（精选真题） 298
26.4 课后演练答案解析 299
第27章 管理科学基础知识 301
27.1 备考指南 301
27.2 考点梳理及精讲 301
27.2.1 最小生成树 301
27.2.2 最短（长）路径 302
27.2.3 网络与最大流量 303
27.2.4 决策论 305
27.2.5 线性规划 307
27.2.6 伏格尔法 308
27.3 课后演练（精选真题） 308
27.4 课后演练答案解析 310

第2篇 案例专题

第28章 案例分析总论 314
28.1 案例分析考查的题型 314
28.2 学习方法 314
28.3 答题技巧 315
28.4 历年真题考查情况 315
第29章 案例简答专题 317
29.1 简答回复技巧 317
29.2 典型案例简答真题 318
29.2.1 典型案例简答真题1（整体管理） 318
29.2.2 典型案例简答真题2（范围管理） 320
29.2.3 典型案例简答真题3（质量管理） 322
29.2.4 典型案例简答真题4（人力
资源管理） 324
29.2.5 典型案例简答真题5（沟通
及干系人管理） 326
29.2.6 典型案例简答真题6（采购管理） 328
29.2.7 典型案例简答真题7（风险管理） 330
29.2.8 典型案例简答真题8（变更管理） 332
29.2.9 典型案例简答真题9（配置管理、
测试管理） 334
29.2.10 典型案例简答真题10（收尾
管理） 335
29.2.11 典型案例简答真题11（项目集
和项目组合管理） 337
第30章 案例计算专题 339
30.1 计算专题类型 339
30.2 典型案例计算真题 340
30.2.1 典型案例计算真题1 340
30.2.2 典型案例计算真题2 341
30.2.3 典型案例计算真题3 343
30.2.4 典型案例计算真题4 345
30.2.5 典型案例计算真题5 348
30.2.6 典型案例计算真题6 351

第3篇 论文专题

第31章 论文整体分析 355
31.1 论文写作概述 355
31.2 论文考卷样例（请关注子题目） 355
31.3 历年真题题目 357
31.4 写作原则 357
31.5 常见问题 358
31.6 评分标准 359
第32章 搭建自己的万能模板 360
32.1 选择合适的项目 360
32.2 提前准备论文摘要 360
32.3 提前准备项目背景 361
32.4 正文写作 361
32.5 提前准备结尾 362
32.6 万能模板（重要） 362
第33章 正文素材及范文 364
33.1 论项目的整体管理 364
33.1.1 整体管理过程素材 364
33.1.2 整体管理范文 365
33.2 论项目的范围管理 367
33.2.1 范围管理过程素材 367
33.2.2 范围管理范文 368
33.3 论项目的进度管理 371
33.3.1 进度管理过程素材 371
33.3.2 进度管理范文 371
33.4 论项目的成本管理 374
33.4.1 成本管理过程素材 374
33.4.2 成本管理范文 374
33.5 论项目的质量管理 376
33.5.1 质量管理过程素材 376
33.5.2 质量管理范文 377
33.6 论项目人力资源管理 379
33.6.1 人力资源管理过程素材 379
33.6.2 人力资源管理范文 379
33.7 论项目的沟通管理 382
33.7.1 沟通管理过程素材 382
33.7.2 沟通管理范文 382
33.8 论项目的干系人管理 384
33.8.1 干系人管理过程素材 384
33.8.2 干系人管理范文 385
33.9 论项目的风险管理 387
33.9.1 风险管理过程素材 387
33.9.2 风险管理范文 387
33.10 论项目的采购管理 390
33.10.1 采购管理过程素材 390
33.10.2 采购管理范文 390
33.11 “双拼”论文 392
33.11.1 “双拼”论文写法 392
33.11.2 “双拼”范文 393
33.12 大型复杂项目管理范文 395
33.12.1 大型项目管理写法 395
33.12.2 大型项目管理范文 397

第4篇 模拟试卷

第34章 综合知识模拟卷 402
第35章 案例分析模拟卷 412
试题一（25分） 412
试题二（25分） 413
试题三（25分） 413
第36章 论文写作模拟卷 415
试题一 论信息系统工程项目的沟通管理 415
试题二 论信息系统项目的采购管理 415
第37章 综合知识答案解析 416
第38章 案例分析答案解析 431
附录 专业英语词汇表 435

1. 输水管线工程风险管理 [张勇 党亥生 著]
2. 民用航空飞机标准线路施工 [主编　王志敏　陈明]
3. 不息的水脉—大运河讲谈录 [赵珩　著]
4. 实用运筹学 [主编　邢育红　于晋臣]
5. 三峡梯级电站水资源决策支持系统研究与开发 [姚华明 潘红忠 汤正]
6. 海南黎族民俗文化鉴赏 [庞国华　著]
7. 石墨烯在太赫兹及中红外频段电磁器件设计中的应用 [李艳秀 庄华伟 著]
8. 电子技术（第二版） [主编 覃爱娜 李飞]
9. 办公自动化高级应用 [陈萍 朱晓玉]
10. 信息处理技术员考试32小时通关 [薛大龙]
11. 电子产品设计案例教程（微课版）—基于嘉立创EDA（专业版） [王静 莫志宏 陈学昌 丁红]
12. C程序设计实践教程 [刘卫国]
13. C程序设计（慕课版） [刘卫国]
14. Web技术开发教程（基于.NET开源MVC框架） [王合闯 韩红玲 王青正 陈海蕊]
15. 商务英语翻译教程（笔译）（第四版） [主编 王军平]
16. 智慧零售技术与应用 [洪旭 著]
17. 建设工程法规实务 [主编 余滢]
18. 商务秘书理论与实务（第三版） [主编 张同钦]
19. 程序设计基础实践教程（C/C++语言版） [张桂芬 葛丽娜]
20. C++案例项目精讲 [主编 杨国兴]
21. 劳动争议处理实务 [主编 王秀卿 罗静]
22. 工程数学 [主编 郭立娟 王海]
23. 语音识别理论与实践 [主编　莫宏伟]
24. 信息系统项目管理师章节习题与考点特训（第二版） [主编 薛大龙]
25. 武术基础教程 [主编 李代勇 谢志民]
26. 计算机网络实训教程 [主编 张浩军 赵玉娟]
27. 画法几何与机械制图习题集（多学时） [主编 赵军]
28. HCIA-Datacom认证题库分类精讲 [主 编 韩立刚]
29. SwiftUI完全开发 [李智威 著]
30. 网络规划设计师备考一本通 [夏杰 编著]