直播电商运营实务

理论体系科学：首创直播营销学理论体系，对直播进行了科学的版块划分。

突出实践应用：紧扣教学规律，理论结合实际，各项目都配以相应任务。

配套资源丰富：提供教学视频、教案、电子课件、习题集等教学资源。

当前，随着科学技术的发展、5G的商业应用、移动互联网的兴起，各大短视频平台如雨后春笋般涌现。“人人可直播，个个可带货”，全民参与直播营销蔚然成风。2020年7月，国家人社部将“互联网营销师”列为国家新增的9个职业之一，相关人员通过考试可获得“互联网营销师”职业资格证书。2020年8月，薇娅、李子柒成功当选全国青联委员，直播营销充满了生机。

1．直播营销学的发展是市场变化的需要

当前，市场格局已发生翻天覆地的变化，传统的商业营销模式已显陈旧，新媒体、新电商模式悄然兴起，线上直播营销已成为机关、团体、企业和个人创业者的标配。各大直播电商基地纷纷建立，网红主播成为年轻创业者的就业岗位之一。直播营销市场竞争也越来越激烈，各大短视频平台及电商商家群雄逐鹿，你追我赶，呈现百花齐放、百家争鸣的态势。

2．直播营销学的发展是直播电商运营的需要

面对激烈的市场竞争和新兴的电商营销模式，企业或个人创业者亟需了解并掌握相关直播电商的理论知识和实操执行。同时，当前是直播电商的高速增长期，大量直播电商企业兴起，但由于缺乏统一的规划、系统的培训，在直播营销活动中略显杂乱无章、无序经营，广大的直播电商从业人员亟需建立规范的直播营销市场、完善的直播营销培训体系和管理规则。

3．直播营销学的发展是高等院校电子商务专业教育的需要

随着市场环境的变化，直播电商显示出越来越强大的生命力，各大高职高专院校、培训机构纷纷开设了直播电商专业课程，甚至出现直播电商学院，直播电商专业迅速成为当下最热门、最火爆的专业之一。

为了满足广大从业者及各大高校相关专业教学的需求，提高学生的直播运营能力，本书作者结合多年对电子商务实战经营的观察与研究、从事电子商务相关专业的教学经验，在广泛征集社会各界的意见和建议下，通过调查研究和实地走访，编写了本书。

本书由高校教师与大华咨询集团的直播电商项目成员共同合作完成，首创了直播营销学的理论体系，根据直播电商的发展史，系统性地对相关流程进行了科学的版块划分，每个版块都配以相应的任务描述、任务要求、知识链接、任务实施。本书将电商直播细分为概论、整体思路、直播前、直播中、直播后、风险、复盘等，其中直播前又分为账号、定位、团队、选品、预热，直播中分为开播、营销、引流、涨粉，直播后分为爆品、变现、口碑等，首次将团队、选品、预热、物流、回访作为重要章节纳入直播营销理论体系。本书可供直播电商企业、直播电商从业人员进行参考学习，在实战运营中灵活运用，从而避免直播事故。本书理论与实践结合，配套资源丰富，扫描二维码即可查阅相关知识链接。

由于当前直播营销市场处于爆发期，直播电商高速发展，直播电商平台规则不断变化，新媒体、新电商知识不断涌现，加之成书仓促，不足之处敬请广大读者批评指正。

本书由陈萍、严芷玥、李建霖编著，其他参与编写及整理人员有杨阳、赵欣、崔柳锋、盛朱勇、王青昊、俞丽、崔冰、苏春玲、徐煊、卢国庆、叶鹏云、房春琴等。

“直播+”的春天刚刚开启，未来一定是繁花似锦，春色满园。

推荐序
前言

项目1 直播营销策略与定位 1
任务1 直播营销基本概念 1
任务2 直播营销策略 11
任务3 直播营销定位 36
思考与练习 50
项目2 直播营销实施 51
任务1 直播营销运营 51
任务2 直播营销团队组建 62
任务3 直播营销平台账号开设 69
任务4 直播营销选品 98
任务5 直播营销预热 104
思考与练习 110
项目3 直播营销技巧 111
任务1 直播营销引流与涨粉 111
任务2 直播营销爆品与变现 126
思考与练习 140
项目4 直播营销评估 141
任务1 直播营销口碑 141
任务2 直播营销风险 150
任务3 直播营销复盘 159
思考与练习 169

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