社交礼仪训练

采用模块式的编写风格，结构新颖，训练主题和目标明确，实用性强，突出“能用”。

内容紧贴目前职业教育需要，参考成功企业用人标准，来自本校教育教学改革实践，突出 “适用”。

结合职业院校学生特点，以实训项目形式编写，简明扼要，易学易懂，突出“易教易学”。

每个模块后面的【知识链接】板块为学生学习和理解社交礼仪提供了更多的拓展知识。

职业教育（Vocational Education）是指让受教育者获得某种职业或生产劳动所需要的职业知识、技能和职业道德的教育，也就是培养具有职业核心能力和专业岗位核心能力职业人的教育。对职工的就业前培训、再就业培训等各种职业培训，中职、技校等职业学校教育、成人教育、高职高专教育、以及应用技术类型高等学校本科教育等都应属于职业教育。前者是完善受教育者的职业核心能力和专业岗位核心能力，提高职业人的品质和技能；后者是培养受教育者的职业核心能力和专业岗位核心能力，形成职业人的初步品质和技能。通过实证研究，我们确立了职业教育教学模式：以集中实践课（含证书课）教学为核心，以专业技能课教学为支撑，培养学生的专业岗位核心能力；以公共课教学为平台，以特色活动为载体，培养学生的职业核心能力。构建了公共课程体系：以了解执政党的爱国情结、执政理念及群众路线，确立科学的世界观、人生观和价值观为核心的《毛泽东思想与科学发展观》课程；以信息查询、整理、编辑、发布为主要目的的《计算机文化》课程；以会写求职与应聘自荐书、市场调查报告、工作总结报告等文体为主要目的的《应用文写作》课程；以形成生活、学习、工作健康心理，恋爱、婚姻、家庭健康心理，自我、学校、社会健康心理，完成自己的人生旅途为目的的《心理健康教育》课程；以了解礼仪，掌握礼仪规范，成为一个彬彬有礼、言行得体、讲文明有修养的现代社会成员为目的的《社交礼仪训练》课程；以准确角色定位，提升职业化（沟通技巧、执行力、自我激励、整合人际关系、时间管理）能力为目的的《职业素质训练》课程；以及以培养学生自觉参加体育锻炼习惯，健康体魄为主要目的的《体育》课程。于是，由重庆广播电视大学直属学院院长范文亚牵头，李先明教授策划，相关教师和企业管理人员参与，编写了这套职业核心能力培养系列教材。

礼仪是在人际交往中，以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。礼仪是我们在生活中不可缺少的一种能力。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

社交礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式；是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助；通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有裨益。

本书主要内容包括：走进礼仪，仪容、仪表、仪态礼仪，大学生校园礼仪、日常交往礼仪，社会交际礼仪，会议与参观礼仪，求职面试礼仪，共七个模块，25个实训项目。通过实训，使学生知礼、行礼，做一位彬彬有礼、言行得体、讲文明有修养的现代社会成员。

本书具有以下特点：一是内容来自于目前职业教育需要，来自于成功企业用人标准，来自于本校教育教学改革实践，突出“适用”；二是参加编写的人员属于校内外第一线的专家、教师和工程师，突出“能用”；三是结合学生特点，以实训项目形式编写，简明扼要，突出“易教易学”；四是每个模块后面的“知识链接”版块为学生学习和理解社交礼仪提供了更多的拓展知识；五是模块式的编写风格，使其训练主题和目标明确，结构新颖，适用性强。

本书适用对象为各类职业教育院校的学生，以及各企、事业单位员工等。

本书由重庆广播电视大学直属（软件）学院院长范文亚、重庆广播电视大学教授李先明、重庆广播电视大学直属（软件）学院学科科长郑艳担任主编，由重庆广播电视大学直属（软件）学院文经教研室在总结目前职业教育人才培养经验的基础上，结合成功企业用人标准和职业院校教育教学改革实践经验而编写。

由于编者对礼仪的理解能力有限，以及对企业用人标准了解的局限性，书中如有疏漏和不足之处，还望广大读者不吝赐教。

编 者

2014年6月

前言
模块一 走进礼仪 1
模块二 仪容、仪表、仪态礼仪 14
实训一 仪容、仪表礼仪 14
实训二 服饰色彩与穿戴搭配礼仪 18
实训三 站、走、坐、蹲和手姿礼仪 27
实训四 眼神与微笑礼仪 36
实训五 语言谈吐礼仪 41
模块三 大学生校园礼仪 49
实训一 师生交往礼仪 49
实训二 课堂礼仪 53
实训三 恋爱礼仪 54
实训四 校园公共设施礼仪 57
模块四 日常交往礼仪 60
实训一 见面介绍礼仪 60
实训二 称呼礼仪 67
实训三 握手及交换名片礼仪 71
实训四 办公室礼仪 85
实训五 家庭礼仪 93
实训六 现代沟通工具礼仪 109
模块五 社会交际礼仪 116
实训一 拜访礼仪 116
实训二 接待礼仪 124
实训三 宴请礼仪 131
实训四 馈赠礼仪 149
模块六 会议与参观礼仪 159
实训一 一般会议礼仪 159
实训二 参观礼仪 164
实训三 展览礼仪 167
模块七 求职面试礼仪 175
实训一 求职面试的准备 175
实训二 求职面试的方法与技巧 179
实训三 职场沟通礼仪 182
参考文献 188

1. 输水管线工程风险管理 [张勇 党亥生 著]
2. 民用航空飞机标准线路施工 [主编　王志敏　陈明]
3. 不息的水脉—大运河讲谈录 [赵珩　著]
4. 实用运筹学 [主编　邢育红　于晋臣]
5. 三峡梯级电站水资源决策支持系统研究与开发 [姚华明 潘红忠 汤正]
6. 海南黎族民俗文化鉴赏 [庞国华　著]
7. 石墨烯在太赫兹及中红外频段电磁器件设计中的应用 [李艳秀 庄华伟 著]
8. 电子技术（第二版） [主编 覃爱娜 李飞]
9. 办公自动化高级应用 [陈萍 朱晓玉]
10. 信息处理技术员考试32小时通关 [薛大龙]
11. 电子产品设计案例教程（微课版）—基于嘉立创EDA（专业版） [王静 莫志宏 陈学昌 丁红]
12. C程序设计实践教程 [刘卫国]
13. C程序设计（慕课版） [刘卫国]
14. Web技术开发教程（基于.NET开源MVC框架） [王合闯 韩红玲 王青正 陈海蕊]
15. 商务英语翻译教程（笔译）（第四版） [主编 王军平]
16. 智慧零售技术与应用 [洪旭 著]
17. 建设工程法规实务 [主编 余滢]
18. 商务秘书理论与实务（第三版） [主编 张同钦]
19. 程序设计基础实践教程（C/C++语言版） [张桂芬 葛丽娜]
20. C++案例项目精讲 [主编 杨国兴]
21. 劳动争议处理实务 [主编 王秀卿 罗静]
22. 工程数学 [主编 郭立娟 王海]
23. 语音识别理论与实践 [主编　莫宏伟]
24. 信息系统项目管理师章节习题与考点特训（第二版） [主编 薛大龙]
25. 武术基础教程 [主编 李代勇 谢志民]
26. 计算机网络实训教程 [主编 张浩军 赵玉娟]
27. 画法几何与机械制图习题集（多学时） [主编 赵军]
28. HCIA-Datacom认证题库分类精讲 [主 编 韩立刚]
29. SwiftUI完全开发 [李智威 著]
30. 网络规划设计师备考一本通 [夏杰 编著]