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图书信息

管理基础与实务

中国水利水电出版社
    【作 者】主编 王凤基 颜汉军 【I S B N 】978-7-5226-0707-8 【责任编辑】张玉玲 【适用读者群】高职高专 【出版时间】2022-07-11 【开 本】16开 【装帧信息】平装(光膜) 【版 次】第1版第1次印刷 【页 数】48 【千字数】449 【印 张】18 【定 价】0 【丛 书】高等职业教育“十四五”新形态教材 【备注信息】
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    本书分四篇,共十三章。第一篇“管理基础”,包括“管理知识”“管理学知识”;第二篇“管理过程”,包括“理想与目标”“调查与研究”“决策与计划”“组织与领导”“监督与控制”“考核与评价”和“总结与创新”;第三篇“管理技术”,包括“管理的一般原则、方法和定律”;第四篇“自我管理”,包括“认知管理”“自我时间管理”和“情绪管理”。

    在编写体例上,每章按照管理名言—本章介绍—学习目标—情境导入—知识内容—本章考核—本章作业(包括归纳总结本章内容、知识测试、技能训练、小组讨论、案例分析、延伸阅读等)的顺序编写,信息量大,通俗易懂。在内容特色上,本书对一些概念的名词和动词进行了详细解读,解决了学生难以区分一些概念的名词和动词问题。

    本书可作为高职高专院校、成人高校以及其他需要开设管理专业课程学校的基础教材,也可供从事各类管理工作的人员学习参考,对培养学员做人、做事、做管理有很好的帮助作用,非常实用。

    本书配备了专门的课程网站(https://mooc1-1.chaoxing.com),网站提供丰富的教学资源,方便教师备课和学生自主学习。

    结构新颖—— 编写结构按照管理的一般过程编写,而非按照传统的管理职能顺序编写,更有利于学生学习与理解。

    注重实务—— 管理的根本目的在于有效管理,本书在讲解理论的同时还介绍了实用管理原则、管理方法和管理定律。

    关注细节—— 对管理学中一些重要概念的名词和动词进行详细解读,解决了学生难以区分一些概念的名词和动词问题。

    思政兼容—— 增加“自我管理”章节,帮助学生提前适应企业要求,解决学生自我管理意识欠缺、自我管理能力不足的问题。

    前 言

    本书是针对高职院校学生需求编写的教材,重在实务,理论贯穿其中。全书围绕“管理基础与实务”展开,分为四篇,共十三章。

    第一篇为“管理基础”,包括“管理知识”“管理学知识”。本篇主要介绍了管理和管理学的相关概念,以及中国古代和现代的主要管理理论。

    第二篇为“管理过程”,包括“理想与目标”“调查与研究”“决策与计划”“组织与领导”“监督与控制”“考核与评价”和“总结与创新”。本篇是本书的主体,并没有按照传统的、从管理职能的角度编写,而是按照管理工作的基本过程编写,即按照以下顺序:理想与目标(战略阶段)—调查与研究(战术,实施准备)—决策与计划(战术,实施布局)—组织与领导(战术,具体实施)—监督与控制(战术,调整实施)—考核与评价(战术,考核实施)—总结与创新(战术,总结提升与创新)。在此基础上,将管理理论、管理职能等知识贯穿其中,在讲授管理过程的同时融入相关管理知识。

    本书没有明确指出哪些是管理职能,也没有按照管理职能体系编排,而是按照管理的一般过程进行编排。一是因为管理职能没有统一说法,各个学者专家认定的管理职能都不一样,如指定一种会导致学生学习时产生较多疑问;二是因为在具体的管理过程中,各项职能往往很难划分清楚。即使划分,所划分的这些职能也只适用于管理活动的一般过程,并不适用于具体领域中具体的管理活动,因为在具体管理中涉及的职能可能是多种,尤其是对特殊性质的管理问题而言,更是如此。

    当然,此种编排只是借鉴一般意义上的管理逻辑和过程,实践中管理活动千变万化,不可能严格按照此过程进行,需要管理者在管理实践中充分运用和发挥自己的管理技术和艺术。

    第三篇为“管理技术”,包括“管理的一般原则、方法和定律”。管理的根本目的在于有效管理,要进行有效管理,光学习理论不行,还要掌握一些实用的管理原则、管理方法和管理定律,本篇安排即为此意。

    第四篇为“自我管理”,包括“认知管理”“自我时间管理”和“情绪管理”。增加此篇的原因有二:一是“自我管理”在越来越多的企业中推行;二是高职院校学生普遍的自我管理意识欠缺、自我管理能力不足的现实需要。

    本书不仅对学生学习管理知识和管理理论有益,对学生生活、工作实践也很有帮助,特别是对学生做人、做事、做管理更有益处。

    本书由王凤基教授、颜汉军教授任主编,佟松林、王源、武中和老师任副主编。具体分工如下:第一篇由佟松林编写;第二篇由王凤基、谢媛、颜汉军编写;第三篇由武中和编写;第四篇由王源编写。全书由王凤基统稿、校对。

    本书在编写的过程中,参考了国内多位专家学者关于管理方面的著作,以及相关文献,在此表示由衷的感谢!

    由于编者的知识、能力等水平有限,虽然本书经过编者多轮次教学实践检验,但仍可能在概念的理解上不到位,在内容的编排上存在不合理的情况,以及其他问题,在此,恳请各位读者和同仁提出宝贵的批评意见并指正。谢谢!

    编 者

    2022年1月

    前言
    第一篇 管理基础

    第一章 管理知识 2
    【管理名言】 2
    【本章介绍】 2
    【学习目标】 2
    【情境导入】 2
    第一节 什么是管理 3
    一、管理的含义 3
    二、管理的特性 3
    三、管理的属性 4
    四、管理的目的与意义 4
    五、管理职能 4
    六、管理者及其技能 5
    第二节 管理环境 7
    一、什么是环境 7
    二、环境分析方法 7
    【本章考核】 12
    【本章作业】 13
    第二章 管理学知识 15
    【管理名言】 15
    【本章介绍】 15
    【学习目标】 15
    【情境导入】 15
    第一节 什么是管理学 16
    一、管理学的含义 16
    二、管理学的研究内容 16
    三、管理学的作用 17
    四、管理学分类 17
    五、管理学的特点 18
    第二节 管理学的发展 18
    一、古典管理理论 19
    二、行为科学理论 23
    三、现代管理理论 25
    四、中国管理理论 26
    第三节 怎样学习管理学 30
    一、为什么要学习管理学 30
    二、怎样学习管理学 30
    【本章考核】 31
    【本章作业】 32

    第二篇 管理过程

    第三章 理想与目标 35
    【管理名言】 35
    【本章介绍】 35
    【学习目标】 35
    【情境导入】 35
    第一节 理想概论 36
    一、理想的含义 36
    二、理想的重要性 37
    三、理想的特性 38
    四、理想与梦想、幻想、空想、妄想、欲
    望的区别 38
    五、理想类型 40
    六、为理想而奋斗 40
    第二节 目标 41
    一、目标的含义 41
    二、目标的作用 41
    三、目标分类 43
    四、目标设置原则 44
    五、如何实现目标 46
    第三节 战略 47
    一、战略的含义 47
    二、战略特征 47
    三、战略构成要素 48
    四、战略类型 48
    五、战略管理 49
    六、战略与战术的区别 50
    【本章考核】 50
    【本章作业】 51
    第四章 调查与研究 55
    【管理名言】 55
    【本章介绍】 55
    【学习目标】 55
    【情境导入】 55
    第一节 调查研究概述 56
    一、调查研究概念 56
    二、调查研究的重要性 56
    三、调查研究类型 57
    四、调查问卷设计 59
    五、调查报告撰写 60
    第二节 市场调查 60
    一、市场调查含义 60
    二、市场调查范围和内容 61
    三、市场调查作用 61
    四、市场调查方案设计 62
    五、常用市场调查方法 64
    六、市场调查程序 64
    七、市场调查报告的撰写 65
    【本章考核】 66
    【本章作业】 66
    第五章 决策与计划 69
    【管理名言】 69
    【本章介绍】 69
    【学习目标】 69
    【情境导入】 69
    第一节 预测 70
    一、预测的含义 70
    二、预测的作用 71
    三、预测的方法 71
    四、市场预测 73
    第二节 决策 73
    一、决策含义 73
    二、决策的特征 74
    三、决策在管理中的地位和作用 75
    四、决策的类型 75
    五、决策方法 77
    六、决策过程 82
    第三节 计划 83
    一、名词意义上的计划—工作计划 84
    二、动词意义上的计划—计划工作 92
    【本章考核】 96
    【本章作业】 97
    第六章 组织与领导 100
    【管理名言】 100
    【本章介绍】 100
    【学习目标】 100
    【情境导入】 100
    第一节 组织的概念 101
    一、名词意义上的组织 101
    二、动词意义上的组织 110
    第二节 领导 117
    一、名词意义上的领导—领导者 117
    二、动词意义上的领导—领导工作 122
    第三节 沟通与协调 131
    一、沟通与协调的含义 131
    二、沟通的重要性和作用 132
    三、沟通过程 133
    四、沟通类型 134
    五、有效沟通的艺术 135
    六、有效沟通的障碍因素 138
    【本章考核】 139
    【本章作业】 140
    第七章 监督与控制 143
    【管理名言】 143
    【本章介绍】 143
    【学习目标】 143
    【情景引入】 143
    第一节 监督 144
    一、监督的含义 144
    二、监督的作用 144
    三、监督的类型 144
    四、企业内部监督 144
    五、行政监督 145
    第二节 控制 146
    一、控制的含义 146
    二、为什么需要控制 147
    三、控制的目的和作用 147
    四、控制与计划的关系 148
    五、控制的内容 148
    六、控制的类型 150
    七、控制过程 152
    八、控制注意事项 153
    【本章考核】 153
    【本章作业】 153
    第八章 考核与评价 157
    【管理名言】 157
    【本章介绍】 157
    【学习目标】 157
    【情境导入】 157
    第一节 人员管理与激励 158
    一、人员管理概念 158
    二、人员激励 168
    第二节 绩效考核与评价 178
    一、组织绩效考核评价 178
    二、个人绩效考核 179
    【本章考核】 181
    【本章作业】 181
    第九章 总结与创新 185
    【管理名言】 185
    【本章介绍】 185
    【学习目标】 185
    【情境导入】 185
    第一节 总结与提升 186
    一、总结的含义 186
    二、总结的目的与作用 186
    三、总结的内容与形式 187
    四、总结的注意事项 188
    五、总结的种类 188
    六、工作总结写法 189
    第二节 创新与发展 190
    一、创新的含义 190
    二、管理创新的作用 191
    三、管理创新的内容 192
    四、创新的方法 192
    五、创新思维训练 194
    【本章考核】 196
    【本章作业】 197

    第三篇 管理技术

    第十章 管理的一般原则、方法和定律 201
    【管理名言】 201
    【本章介绍】 201
    【情境导入】 201
    第一节 管理的一般原则 202
    一、实事求是原则 203
    二、“三公”原则 204
    三、以人为本原则 205
    四、效益优先原则 207
    五、依法管理原则 208
    六、延旧创新原则 210
    七、民主集中制原则 211
    八、责权利相统一原则 213
    九、随机应变原则 214
    十、“二八”原则 215
    第二节 管理的一般方法 216
    一、经验管理法 216
    二、科学管理法 217
    三、标准化管理法 218
    四、程序化管理法 219
    五、PDCA循环法 220
    六、精细化管理法 223
    七、目标管理法 225
    八、5S现场管理法 227
    九、因果图法 230
    第三节 管理的一般定律 231
    一、彼得定律 231
    二、污水定律 232
    三、木桶定律 233
    四、马太效应 233
    五、蝴蝶效应 234
    六、破窗效应 235
    七、手表定律 236
    八、鲶鱼效应 237
    九、蘑菇定律 238
    十、不值得定律 239
    【本章考核】 240
    【本章作业】 240

    第四篇 自我管理

    第十一章 认知管理 244
    【管理名言】 244
    【本章介绍】 244
    【学习目标】 244
    【情境导入】 244
    第一节 认知自我 245
    一、自我认知的含义 245
    二、自我认知的重要性 245
    三、自我认知能力的塑造 245
    四、认知能力训练 246
    第二节 认知他人 247
    一、知人的含义 247
    二、知人的内容 247
    三、知人的意义 249
    四、知人的方法 251
    五、认知他人能力训练 254
    【本章考核】 254
    【本章作业】 255
    第十二章 自我时间管理 257
    【管理名言】 257
    【本章介绍】 257
    【学习目标】 257
    【情境导入】 257
    第一节 时间管理的含义 258
    一、时间管理的含义 258
    二、时间管理的重要性与特性 258
    三、时间管理的十条金律 259
    第二节 时间管理方法 260
    一、时间管理方法 260
    二、时间管理方法能力训练 264
    【本章考核】 265
    【本章作业】 265
    第十三章 情绪管理 267
    【管理名言】 267
    【本章介绍】 267
    【学习目标】 267
    【情境导入】 268
    第一节 情绪认知 268
    一、情绪与情绪管理的含义 268
    二、情绪的构成 269
    三、情绪的分类 269
    四、情绪管理的必要性 270
    五、情绪管理的效应 270
    第二节 情绪调控 272
    一、大学生情绪特点 272
    二、大学生情绪控制的重要性 272
    三、大学生情绪调控的方法 273
    四、情绪调控训练 274
    【本章考核】 275
    【本章作业】 276
    参考文献 278






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