电子商务基础实务

本书针对电子商务编写了七个项目，每个项目都以项目情景设计为主线由浅入深，调理清晰。

本书通过具体的项目教学方式进行编写，既注重相对应的理论知识介 绍，又注重实践能力的培养。

近年来，电子商务伴随着互联网的广泛应用而得到了迅猛的发展，我国的电子商务正进入高速发展阶段。电子商务人才严重短缺，该行业的人才缺口很大，预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才，而我国目前包括各类院校和培训机构每年输出的电子商务人才数量不到10万人。

本书旨在为适应经济发展对电子商务人才的需求而编写。本书按照“理实一体，情境设计，行动导向，实训驱动”的原则，根据现代企业电子商务工作中岗位设置、任务分工及业务流程的要求，重点对初始电子商务、了解电子商务模式、体验电子商务购物、电子商务支付与安全、网络营销等进行介绍。

本书在内容选择上，主次分明，重点突出，循序渐进，文字精练，步骤清晰，通俗易懂。学习者通过技能实训练习，可以快捷、直接、简单地掌握电子商务核心技能。

本书由曹振华、薛聪任主编，贾玮、王秀玲任副主编，参与编写的还有范永艳、余万等。

由于编者水平有限，且时间仓促，书中难免存在疏漏和不妥之处，敬请批评指正。

编 者

2015年6月

项目一 初识电子商务 1
任务1 认识电子商务 1
一、任务导入 1
二、任务分析 2
三、知识百宝箱 2
四、任务实施 7
任务2 分析电子商务组成要素 9
一、任务导入 9
二、任务分析 9
三、知识百宝箱 9
四、任务实施 10
任务3 分析电子商务的特点、优势、功能
及影响 12
一、任务导入 12
二、任务分析 12
三、知识百宝箱 12
四、任务实施 17
项目二 了解电子商务模式 21
任务1 了解B2B电子商务模式 21
一、任务导入 21
二、任务分析 21
三、知识百宝箱 22
任务2 了解B2C电子商务模式 23
一、任务导入 23
二、任务分析 23
三、知识百宝箱 23
任务3 了解C2C电子商务模式 25
一、任务导入 25
二、任务分析 26
三、知识百宝箱 26
任务4 了解其他电子商务模式 28
一、任务导入 28
二、任务分析 28
三、知识百宝箱 28
项目三 体验电子商务购物 31
任务1 开通网上银行 31
一、任务导入 31
二、任务分析 31
三、知识百宝箱 32
任务2 选择第三方支付 37
一、任务导入 37
二、任务分析 37
三、知识百宝箱 37
任务3 B2C网上购物 48
一、任务导入 48
二、任务分析 49
三、知识百宝箱 49
任务4 C2C网上购物 53
一、任务导入 53
二、任务分析 53
三、知识百宝箱 53
任务5 手机购物 62
一、任务导入 62
二、任务分析 62
三、知识百宝箱 62
项目四 电子商务支付与安全 73
任务1 了解电子支付 73
一、任务导入 73
二、任务分析 73
三、知识百宝箱 74
任务2 认识网上银行 77
一、任务导入 77
二、任务分析 77
三、知识百宝箱 77
任务3 认识第三方支付 80
一、任务导入 80
二、任务分析 80
三、知识百宝箱 81
任务4 了解电子商务安全 82
一、任务导入 82
二、任务分析 83
三、知识百宝箱 83
任务5 解决电子商务安全问题 85
一、任务导入 85
二、任务分析 85
三、知识百宝箱 86
项目五 网络营销 89
任务1 认识网络营销 89
一、任务导入 89
二、任务分析 89
三、知识百宝箱 90
任务2 网络营销形式的分析及应用 93
一、任务导入 93
二、任务分析 93
三、知识百宝箱 93
四、任务实施 94
项目六 电子商务应用—网上开店 111
任务1 了解网店 111
一、任务导入 111
二、任务分析 112
三、知识百宝箱 112
任务2 选择网店产品 113
一、任务导入 113
二、任务分析 114
三、知识百宝箱 114
任务3 掌握网店开设规则及要求 117
一、任务导入 117
二、任务分析 118
三、知识百宝箱 118
任务4 选择电子商务第三方平台 126
一、任务导入 126
二、任务分析 126
三、知识百宝箱 126
参考文献 138

1. 信息技术基础（麒麟操作系统+WPS Office） [主编　芮雪　蒋莉　王亮亮]
2. Office高级应用项目式教程（第2版） [主编 李观金 张倩文 黎夏克 ]
3. 巧用翻译学英语：英汉互译500例 [王学文 著]
4. 高等教育多维评价体系构建与高质量发展研究 [张妍 著]
5. 系统规划与管理师章节习题与考点特训（第二版） [主编 薛大龙]
6. 计算机操作系统实践指导（openEuler版） [主编 秦光 曾陈萍 岳付强]
7. 信息系统管理工程师真题及模考卷精析（适用机考） [主 编 薛大龙 程 刚 上官绪]
8. 航海类院校体育教育教学研究 [张利超 李宁 著]
9. 新时代背景下我国职业教育产教融合长效机制建设研究 [王玉贤 著]
10. 电路分析 [主编 李飞 毛先柏]
11. 信息系统管理工程师（适用第2版大纲）一站通关 [指尖疯　编著]
12. 传统山水画论解读与实践 [陈钠 著]
13. 网络工程师备考一本通（适配第6版考纲） [夏杰 编著]
14. 陈孝云的职教理想与情怀 [祝吉太 江传瑞 张义廷 著]
15. 地方本科院校电子信息学科课程思政案例集 [王甫]
16. Excel数据处理与分析（第二版） [主编 张志明 邹 蕾]
17. 网络工程师5天修炼（适配第6版考纲） [主编　朱小平 施游]
18. 仓储管理实务（第二版） [周宁武 编著]
19. 基于AE与C#的地理信息系统二次开发 [李小根 贾艳昌 乔翠平 姜彤 ]
20. 2023年长沙市文化和旅游业发展报告 [主编 陈莉]
21. 舞台化妆造型设计 [主编 刘思彤 张 涛 张忆雨]
22. 产教融合视角高校体育专业实践教学体系构建研究 [杨柳青 叶华兵 著]
23. 知识图谱及应用案例 [张善文 黄文准 于长青 陈明淑]
24. Python程序设计案例教程（微课版） [主编　石利平　田辉平　余以胜]
25. 皓月繁星：青少年儿童心理成长手册 [主　编　林赞歌 副主编　杜志南]
26. 材料力学 [章宝华 赵新胜 徐斌]
27. 系统集成项目管理工程师考试32小时通关（第3版） [主编　薛大龙 副主编　上官绪阳]
28. 软考论文高分特训与范文10篇——系统分析师（第二版） [薛大龙 邹月平 施游]
29. 黄河海勃湾水利枢纽防凌安全运行 [王战领 王丛发 范瑜彬 著]
30. 大学生心理健康教育 [方雄 著]