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网店实务

中国水利水电出版社
    【作 者】曹振华 【I S B N 】978-7-5170-3503-9 【责任编辑】杨庆川 【适用读者群】本专通用 【出版时间】2015-09-08 【开 本】16开 【装帧信息】平装(光膜) 【版 次】第1版第1次印刷 【页 数】216 【千字数】328 【印 张】13.5 【定 价】28 【丛 书】面向21世纪创新型电子商务专业系列 【备注信息】
图书详情

    本书系统阐述了网店实务的原理、方法、策略和技巧,按照项目驱动模式编写,共有九个项目,具体包括:选取网店宝贝、产品拍摄、网店美工、网店开设、微博营销、软文营销、QQ推广、淘宝客推广和网店客服。

    本书强调项目的具体实施,各项任务均安排了案例导入、任务描述、任务实践、任务实训、知识拓展。全书内容新颖,通俗生动,突出知识的系统性和连贯性,强调实践能力的培养。

    本书既可以作为本科、高职高专、成人教育院校、中职电子商务专业的教材,也可以作为职业技能培训和电子商务领域相关从业者的自学读本。

    紧紧围绕“网店经营能力形成”这一主线,充分体现理论实践一体化的课程改革思想

    创新教学内容的组织方式,使理论内容更加贴近实际工作

    结合国内市场的经营特点,使教材更加贴近中国国情

    电子商务已在中国拉开序幕,有着十分广阔的前景。一方面,政府十分重视电子商务专业的建设;另一方面,随着互联网的普及,几乎所有的传统产业都开始重视电子商务的架构运用,这使电子商务专业毕业生成为最抢手的专业人员之一。

    在此背景下,本书以淘宝网为平台,以电子商务创业为主线,包括选定网店宝贝、产品拍摄、网店美工、网店开设、微博营销、软文营销、QQ推广、淘宝客推广和网店客服等内容。让读者对电子商务的掌握由浅入深,承上启下,一气呵成。

    本书按照项目教学方式进行编写,每个项目进行精心的设计,强调基本知识和技能的融合,目标明确,实践实用,知识前沿。另外,本书通过对电子商务企业的调查,总结出了常见工作岗位的能力要求,以便学生明确自己的能力目标。

    本书由曹振华担任主编,马瑞学、李琴、王浏担任副主编,曹振华制定全书的内容体系和整体框架,参编人员有范永艳、王智博和翟佳春。此外,本书在编写过程中得到了很多知名电子商务人士的支持和帮助,同时本书还参考了相关的网店实务类教材和研究成果,在此对所有人员一并致谢。

    由于电子商务技术发展很快,再加上编者水平有限,书中难免有疏漏之处,望广大教师和读者批评指正。

    编 者

    2015年5月

    项目一 选定网店宝贝 1
    任务1 要开店 先定位 2
    任务1.1 市场调研 2
    任务1.2 市场定位 5
    任务1.3 货品选择 7
    任务2 批发市场淘货源 12
    任务2.1 了解批发市场 13
    任务2.2 如何淘到好货源 16
    任务2.3 与批发商打交道 21
    任务3 做代理轻松挣钱 23
    任务3.1 网店代理的利与弊 23
    任务3.2 正确挑选代理公司 26
    任务3.3 网店代销的整体流程 31
    项目二 产品拍摄 36
    任务1 摄影器材选购 37
    任务1.1 数码相机的选购 37
    任务1.2 摄影辅助器材选购 39
    任务2 认识摄影器材 43
    任务2.1 相机的基本操作 43
    任务2.2 相机的参数含义及设定方式 43
    任务2.3 辅助摄影器材的使用 45
    任务3 拍出一张好照片 47
    项目三 网店美工 53
    任务1 静态店标的制作 53
    任务1.1 静态店标的制作 54
    任务1.2 图像尺寸的调整 58
    任务1.3 使用辅助工具 62
    任务2 图片美化 63
    任务2.1 调整图片 63
    任务2.2 美化图片 67
    任务2.3 水印处理 79
    任务3 动态店标的制作 86
    任务4 宝贝描述模板的制作 90
    项目四 网店开设 95
    任务1 淘宝探索 95
    任务1.1 国内最大的C2C模式购物平台:
    淘宝网 96
    任务1.2 网上开店需要具备的前提 98
    任务2 网上银行的申请与淘宝网的实名认证 99
    任务2.1 网上银行简介 100
    任务2.2 网上银行的特点 100
    任务2.3 网上银行的服务功能 101
    任务2.4 网上银行个人认证介质 101
    任务2.5 网上银行的开通 104
    任务2.6 淘宝注册会员与实名认证 108
    任务3 淘宝店铺装修 115
    任务3.1 店铺装修的必要性 116
    任务3.2 设置店名、公告和店标 116
    任务3.3 美化宝贝分类 117
    任务3.4 淘宝店铺整体页面的装修 119
    任务3.5 淘宝店铺装修的要点 121
    任务4 商品的上传与淘助理的使用 122
    任务4.1 上传商品 123
    任务4.2 淘助理的使用 124
    任务4.3 商品标题优化 127
    任务5 商品销售技巧与物流的设置 129
    任务5.1 旺旺沟通技巧 130
    任务5.2 学会选择合适的赠品 132
    任务5.3 节日促销 132
    任务5.4 选择合适的快递公司 133
    任务5.5 运费模版的设置 137
    项目五 微博营销 143
    任务1 认识微博 144
    任务1.1 什么是微博营销 144
    任务1.2 微博营销的特点和作用 145
    任务2 如何增加粉丝 147
    任务2.1 如何增加粉丝 147
    任务2.2 微博营销操作要点 149
    项目六 软文营销 151
    任务1 什么是软文营销 151
    任务1.1 什么是软文营销 152
    任务1.2 软文营销的特点 156
    任务2 软文营销策略 158
    任务2.1 如何做好软文营销 158
    任务2.2 如何写好软文 159
    任务2.3 软文营销实施时的注意事项 160
    项目七 IM推广(QQ推广) 163
    任务1 QQ推广应用 163
    任务1.1 什么是IM推广 164
    任务1.2 QQ推广的特点 164
    任务1.3 QQ适合什么样的推广 165
    任务1.4 QQ空间推广 166
    任务1.5 QQ设置技巧 167
    任务1.6 QQ沟通技巧 168
    任务2 QQ群的应用 170
    任务2.1 加群注意事项 171
    任务2.2 建群注意事项 174
    任务2.3 QQ群推广技巧 174
    任务2.4 如何查找目标群 175
    项目八 淘宝客推广 177
    任务1 认识淘宝客 178
    任务1.1 淘宝客是什么 178
    任务1.2 淘宝客推广的优势 179
    任务1.3 如何做好淘宝客推广 180
    任务2 淘宝客佣金的设置 183
    任务2.1 选择合适的主推商品 183
    任务2.2 设置合适的佣金比率 184
    任务2.3 充分利用佣金计划及推广资源 184
    任务3 不同阶段店铺淘宝客推广方法 185
    任务3.1 淘宝客流量结构 186
    任务3.2 推广的直接受众或者直接对象 188
    任务3.3 不同级别店铺的推广策略 189
    项目九 网店客服 194
    任务1 售前的知识储备 194
    任务1.1 客服的职业价值观 195
    任务1.2 淘宝客服需要的基本技能 196
    任务1.3 了解淘宝规则 200
    任务2 售中的客户沟通技巧和售后的
    纠纷处理 201
    任务2.1 沟通技巧 202
    任务2.2 售后的纠纷处理 203
    参考文献 206





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