原来如此系列-现抄现学英文 E-mail

大量的数字资讯，除了让世界各地的距离变近，更大量冲击着目前的商业行为。许多贸易公司仅仅通过电脑及电话，就能创造数十亿的营业额，这就证明了语言×信息，就能创造出惊人的经济奇迹。

　　在我过去几年的商业经历中，我发现语言已经不是一种知识，而是一种能力，更是一个让自己被发现的最好工具。但是许多身边的朋友，包括同事，当面临语言能力不足时，常常寻求各种英语补习班的帮助，每天甚至花上两个小时努力练英文，这么多的努力却无法立即反应在工作成效上，他们的挫败常常令我感到同样的沮丧。

　　凭借着我从小对于英语学习的高度兴趣，结合我的英语教学经验和我在商场上的实际经历，我于今年年初开始着手编写《现抄现学英文E-mail》。

　　在这本书中，我不只与各位分享如何快速又得体地写出一封简洁的英文E-mail，更利用这些E-mail 实例，同步分享英文语法的学习关键及概念，希望让所有对英语有兴趣、有学习需求的读者，可以用最少的时间得到最有效的提高。

　　我诚挚地希望这本书的内容不会让各位失望，也希望我的用心可以给各位最大的帮助；如果你想让自己不再成为一个可以被取代的员工，相信《现抄现学英文E-mail》应该可以给你最大的帮助。

Wenny Tsai

2011 年1 月

使用说明
前言
Part1. 必备暖身技
Unit 01 没有正确格式，专业度就无法令人信服！
——英文E-mail 不能不懂的重点格式说明 ..................................................002
Unit 02 称谓一喊错，人脉就泡汤！
——英文E-mail 不能不瞧的称谓用法教学 ..................................................014
Unit 03 无趣的信件标题，删信率高达85％！
——英文E-mail 不能不学的强力下标法则 ..................................................018
Part2　主题篇
Chapter 01 问候示好篇│ Greeting
Unit 01 问候对方大病初愈 ...........................................................................024
Unit 02 对方升职表达祝贺 ...........................................................................032
Unit 03 问候对方工作近况 ...........................................................................040
Chapter 02 预定约会篇│ Appointment
Unit 01 敲定双方会面时间 ........................................................................................ 048
Unit 02 会议延迟 ....................................................................................................... 056
Unit 03 无法出席表达歉意 ........................................................................................ 064
Chapter 03 事件陈述篇│ Expression
Unit 01 公司概况介绍 ..................................................................................072
Unit 02 确认双方合作细节 ...........................................................................080
Unit 03 确认合约内容 ..................................................................................088
Chapter 04 商业交易篇│ Trade ∕ Trading
Unit 01 讲解订购流程 ..................................................................................096
Unit 02 说明商品运送事宜 ...........................................................................104
Unit 03 请求寄送样品 ..................................................................................112
Chapter 05 提出要求∕抱怨篇│ Asking and Complaint
Unit 01 控诉商品延迟到货 ...........................................................................120
Unit 02 抱怨产品性能不佳 ...........................................................................128
Unit 03 投诉商品损毁 ..................................................................................136
Part3.　部门篇
Chapter 01 人力资源部门│ Human Resources Department
Unit 01 需要增加人力配置 ...........................................................................146
Unit 02 考勤异常确认 ..................................................................................154
Unit 03 节庆、假日通知 ...............................................................................162
Chapter 02 公关部门│ Public Relations Department
Unit 01 新产品上市通知 ...............................................................................170
Unit 02 邀请参加记者会 ...............................................................................178
Unit 03 违反合约内容 ..................................................................................186
Chapter 03 财务部门│ General Accounting Department
Unit 01 付款通知 ..........................................................................................194
Unit 02 尚未入款通知 ..................................................................................202
Unit 03 开立发票 ..........................................................................................210
Chapter 04 业务营销部│ Sales Promotion Department
Unit 01 推销产品 ..........................................................................................218
Unit 02 产品性能 ..........................................................................................226
Unit 03 寄出货物 ..........................................................................................234
Chapter 05 研发部门│ Research and Development Department
Unit 01 请求厂商提供零件资料 ...................................................................242
Unit 02 产品性能疑问询问 ...........................................................................250
Unit 03 请求技术协助 ..................................................................................258
附錄录 　阅读与常用单词

1. 信息技术基础（麒麟操作系统+WPS Office） [主编　芮雪　蒋莉　王亮亮]
2. Office高级应用项目式教程（第2版） [主编 李观金 张倩文 黎夏克 ]
3. 巧用翻译学英语：英汉互译500例 [王学文 著]
4. 高等教育多维评价体系构建与高质量发展研究 [张妍 著]
5. 系统规划与管理师章节习题与考点特训（第二版） [主编 薛大龙]
6. 计算机操作系统实践指导（openEuler版） [主编 秦光 曾陈萍 岳付强]
7. 信息系统管理工程师真题及模考卷精析（适用机考） [主 编 薛大龙 程 刚 上官绪]
8. 航海类院校体育教育教学研究 [张利超 李宁 著]
9. 新时代背景下我国职业教育产教融合长效机制建设研究 [王玉贤 著]
10. 电路分析 [主编 李飞 毛先柏]
11. 信息系统管理工程师（适用第2版大纲）一站通关 [指尖疯　编著]
12. 传统山水画论解读与实践 [陈钠 著]
13. 网络工程师备考一本通（适配第6版考纲） [夏杰 编著]
14. 陈孝云的职教理想与情怀 [祝吉太 江传瑞 张义廷 著]
15. 地方本科院校电子信息学科课程思政案例集 [王甫]
16. Excel数据处理与分析（第二版） [主编 张志明 邹 蕾]
17. 网络工程师5天修炼（适配第6版考纲） [主编　朱小平 施游]
18. 仓储管理实务（第二版） [周宁武 编著]
19. 基于AE与C#的地理信息系统二次开发 [李小根 贾艳昌 乔翠平 姜彤 ]
20. 2023年长沙市文化和旅游业发展报告 [主编 陈莉]
21. 舞台化妆造型设计 [主编 刘思彤 张 涛 张忆雨]
22. 产教融合视角高校体育专业实践教学体系构建研究 [杨柳青 叶华兵 著]
23. 知识图谱及应用案例 [张善文 黄文准 于长青 陈明淑]
24. Python程序设计案例教程（微课版） [主编　石利平　田辉平　余以胜]
25. 皓月繁星：青少年儿童心理成长手册 [主　编　林赞歌 副主编　杜志南]
26. 材料力学 [章宝华 赵新胜 徐斌]
27. 系统集成项目管理工程师考试32小时通关（第3版） [主编　薛大龙 副主编　上官绪阳]
28. 软考论文高分特训与范文10篇——系统分析师（第二版） [薛大龙 邹月平 施游]
29. 黄河海勃湾水利枢纽防凌安全运行 [王战领 王丛发 范瑜彬 著]
30. 大学生心理健康教育 [方雄 著]