原来如此系列-现抄现学英文 E-mail

大量的数字资讯，除了让世界各地的距离变近，更大量冲击着目前的商业行为。许多贸易公司仅仅通过电脑及电话，就能创造数十亿的营业额，这就证明了语言×信息，就能创造出惊人的经济奇迹。

　　在我过去几年的商业经历中，我发现语言已经不是一种知识，而是一种能力，更是一个让自己被发现的最好工具。但是许多身边的朋友，包括同事，当面临语言能力不足时，常常寻求各种英语补习班的帮助，每天甚至花上两个小时努力练英文，这么多的努力却无法立即反应在工作成效上，他们的挫败常常令我感到同样的沮丧。

　　凭借着我从小对于英语学习的高度兴趣，结合我的英语教学经验和我在商场上的实际经历，我于今年年初开始着手编写《现抄现学英文E-mail》。

　　在这本书中，我不只与各位分享如何快速又得体地写出一封简洁的英文E-mail，更利用这些E-mail 实例，同步分享英文语法的学习关键及概念，希望让所有对英语有兴趣、有学习需求的读者，可以用最少的时间得到最有效的提高。

　　我诚挚地希望这本书的内容不会让各位失望，也希望我的用心可以给各位最大的帮助；如果你想让自己不再成为一个可以被取代的员工，相信《现抄现学英文E-mail》应该可以给你最大的帮助。

Wenny Tsai

2011 年1 月

使用说明
前言
Part1. 必备暖身技
Unit 01 没有正确格式，专业度就无法令人信服！
——英文E-mail 不能不懂的重点格式说明 ..................................................002
Unit 02 称谓一喊错，人脉就泡汤！
——英文E-mail 不能不瞧的称谓用法教学 ..................................................014
Unit 03 无趣的信件标题，删信率高达85％！
——英文E-mail 不能不学的强力下标法则 ..................................................018
Part2　主题篇
Chapter 01 问候示好篇│ Greeting
Unit 01 问候对方大病初愈 ...........................................................................024
Unit 02 对方升职表达祝贺 ...........................................................................032
Unit 03 问候对方工作近况 ...........................................................................040
Chapter 02 预定约会篇│ Appointment
Unit 01 敲定双方会面时间 ........................................................................................ 048
Unit 02 会议延迟 ....................................................................................................... 056
Unit 03 无法出席表达歉意 ........................................................................................ 064
Chapter 03 事件陈述篇│ Expression
Unit 01 公司概况介绍 ..................................................................................072
Unit 02 确认双方合作细节 ...........................................................................080
Unit 03 确认合约内容 ..................................................................................088
Chapter 04 商业交易篇│ Trade ∕ Trading
Unit 01 讲解订购流程 ..................................................................................096
Unit 02 说明商品运送事宜 ...........................................................................104
Unit 03 请求寄送样品 ..................................................................................112
Chapter 05 提出要求∕抱怨篇│ Asking and Complaint
Unit 01 控诉商品延迟到货 ...........................................................................120
Unit 02 抱怨产品性能不佳 ...........................................................................128
Unit 03 投诉商品损毁 ..................................................................................136
Part3.　部门篇
Chapter 01 人力资源部门│ Human Resources Department
Unit 01 需要增加人力配置 ...........................................................................146
Unit 02 考勤异常确认 ..................................................................................154
Unit 03 节庆、假日通知 ...............................................................................162
Chapter 02 公关部门│ Public Relations Department
Unit 01 新产品上市通知 ...............................................................................170
Unit 02 邀请参加记者会 ...............................................................................178
Unit 03 违反合约内容 ..................................................................................186
Chapter 03 财务部门│ General Accounting Department
Unit 01 付款通知 ..........................................................................................194
Unit 02 尚未入款通知 ..................................................................................202
Unit 03 开立发票 ..........................................................................................210
Chapter 04 业务营销部│ Sales Promotion Department
Unit 01 推销产品 ..........................................................................................218
Unit 02 产品性能 ..........................................................................................226
Unit 03 寄出货物 ..........................................................................................234
Chapter 05 研发部门│ Research and Development Department
Unit 01 请求厂商提供零件资料 ...................................................................242
Unit 02 产品性能疑问询问 ...........................................................................250
Unit 03 请求技术协助 ..................................................................................258
附錄录 　阅读与常用单词

1. 零基础玩转国产大模型DeepSeek [徐永冰 张帅 编著]
2. 网络工程师5天修炼（适配第6版考纲） [主编　朱小平 施游]
3. 信息系统项目管理师考试32小时通关（适用第4版考纲） [薛大龙]
4. 信息系统管理工程师考试32小时通关（适配第2版考纲） [薛大龙　刘伟]
5. 土木工程材料检测实训 [洪晓江 达则晓丽 钱波]
6. 科技信息检索与论文写作实用教程 [李振华]
7. 传统山水画论解读与实践 [陈钠 著]
8. Python数据库编程 [主编 殷树友 邢 翀]
9. 计算机基础实训指导 [主编 袁春萍 朱妮]
10. 嵌入式人工智能技术应用（数字教材） [主编 胡娜 杨国勇 晏廷荣]
11. Vienna整流器技术 [桂存兵 著]
12. 变频器与伺服应用 [陈刚 叶云飞]
13. 物联网工程设计与实践 [汤琳 李敏]
14. 炉边夜话——深入浅出话AI [汪建　著]
15. 电商运营与管理 [钟肖英 陈潇]
16. Java面向对象程序设计 [主编 姜春磊 陈虹洁]
17. 信息技术基础（Windows 10+WPS Office）（微课版） [主编　石利平　田辉平　谢盛嘉]
18. 人工智能应用 [主编　陈　萍　刘培培　陈孟军]
19. 大学生职业发展与就业指导 [主编　刘志坚]
20. 高级办公应用项目教程 [主编 屈晶 赵成丽]
21. 微信小程序开发项目实战（微课版） [主编 黄龙泉 郭峰 朱倩]
22. 企业档案工作实战宝典百问百答 [华俊 卢秀英 邵甜甜 著]
23. 计算机网络原理及应用 [主编 唐继勇 叶坤 孙梦娜]
24. 大学生创业基础 [主编 王丽莉 王 杨]
25. 船舶辅机 [主编 王连海 于洋 姜淑翠]
26. 大学生就业指导 [主编 王丽莉 董宴廷]
27. 系统架构设计师章节习题与考点特训 [主编 薛大龙 邹月平]
28. 高校学生工作探索与实践 [郭亮 著]
29. 大学生情商管理 [方雄 著]
30. 2023年长沙市会展业发展报告 [主编 周栋良]