微信公众号运营解析

“互联网+”时代的今天改变了常规的消费方式，6.18大促、双11、双12、年货节，这些新兴的互联网促销活动已成泰然之势充斥着我们的生活，改变着我们的购物理念和方式。不仅如此，购票、定酒店、约车、团购等消费模式都已由线下转为线上，使我们足不出户就能便捷地预约各种服务，节省宝贵的时间；同时，互联网还拉近了人与人之间的距离，我们可以及时的把美食的诱感、工作的繁忙、旅途的愉悦等动态与好友分享，得到更多人的关注和支持……

互联网带给了我们非凡的体验，酒店、餐饮、医疗、服装、汽车等几乎所有类型的企业都已离不开互联网，更离不开网络营销。而对“网络营销”知之甚少的你可能怀有各种担心，比如如何做营销策划，如何让各平台联动起来助力宣传。不仅如此，新“互联网+”时代对网络营销师提出了越来越高的要求，传统单一的营销技术已无法胜任。在这样的大环境下，“网络营销师系列”图书应运而生，它旨在帮助读者快速成长为符合“互联网+”时代企业需求的优秀网络营销师。

“网络营销师系列”图书是由课工场联合金蛛教育、北大青鸟研究院共同研发的一套面向对互联网营销类技能感兴趣和相关从业者的图书。课工场是专注互联网教育的生态平台，汇聚了中国和北美数百位来自知名互联网企业的行业大咖，向寻求就业和技术提升的人群提供直播、录播、面授等多模式教学场景，并通过遍布全国的线下服务中心提供成熟学习服务，形成完善的“互联网+教育”解决方案。同时也为高校、企业、行业提供教育技术赋能，依托Transform智能教育生态平台，打造智慧校园、企业大学、行业培训的教育场景，提供一站式教育解决方案。

为培养互联网营销推广人才，课工场特别邀请金蛛教育、北大青鸟研究院的教研团队共同推出了“网络营销师系列”教育产品，并提供了多种学习资源和支持，包括：

 现场面授课程

 在线直播课程

 录播视频课程

 案例素材下载

 学习交流社区

以上所有资源请访问课工场www.kgc.cn。

本书由肖睿任主编，肖奎、张静任副主编。

本套教材特点

1．课程高端、内容实用—拒绝培养只知理论，不会应用的基础级网络营销小白。

 培养符合“互联网+”时代需求的高端网络营销人才，会方法、懂策略、能运用。

 注重方法的总结、技能的实操和策略的运用，旨在开拓学员的思维视角。

2．案例真实、行业遍布—提取主流行业成功案例，真实场景、运营策略、技巧总结一个也不能少。

 与知名4A公司合作，设计开发课程案例。

 几十个真实案例，涵盖电商类、旅游类、视频类、餐饮类、医疗类等众多类型。

 注重网络营销方法的讲解、运营策略的运用、实战技巧的总结。

3．便捷学习、时尚体验—二维码+学习平台切入，颠覆传统教学内容、教学方式。

 每章提供二维码扫描，可以直接观看相关视频讲解和案例操作。

 课工场开辟教材配套版块，提供素材下载、学习社区等丰富在线学习资源。

北京课工场教育科技有限公司

北大青鸟研究院

金蛛教育

第1章 认识微信公众平台 1
1.1 微信公众平台简介 2
1.1.1 微信时代到来 2
1.1.2 微信个人账号与微信公众号
的区别 3
1.1.3 微信公众平台的发展历程 5
1.2 微信公众平台的价值与作用 6
1.3 微信公众号的分类 8
1.3.1 微信公众号的常规分类 8
1.3.2 微信公众号按发布内容划分 12
1.3.3 微信公众号按运营机构属性划分 14
1.4 案例分享 16
章节总结 18
学习平台资料 19
作业 19
第2章 微信公众号的规划 21
2.1 微信公众号的类型选择 22
2.1.1 微信公众号类型的选择 22
2.1.2 微信公众号的定位 24
2.2 微信公众号的创建 26
2.2.1 微信公众号注册 26
2.2.2 微信公众号基本信息设置技巧 29
2.3 公众号矩阵策略 32
2.4 案例分享 32
章节总结 35
学习平台资料 35
作业 35
第3章 微信公众平台的基本操作 37
3.1 群发消息功能 39
3.1.1 图文消息的展现样式 39
3.1.2 群发消息的编辑操作 39
3.1.3 图文消息编辑的经验建议 45
3.1.4 图文消息的排版 45
3.2 自动回复功能 46
3.2.1 被添加自动回复 46
3.2.2 关键词自动回复 47
3.2.3 消息自动回复 49
3.2.4 自动回复的应用案例 50
3.3 自定义菜单功能 51
3.3.1 自定义菜单的基本设置规则 52
3.3.2 自定义菜单的作用与应用 52
3.3.3 如何规划自定义菜单 53
3.3.4 具体操作设置 53
3.3.5 自定义菜单的应用案例 54
3.4 其他功能插件 55
3.4.1 门店管理 55
3.4.2 原创功能 58
3.4.3 留言管理 58
3.4.4 页面模版 59
3.5 管理功能介绍 60
3.5.1 消息管理 60
3.5.2 用户管理 61
3.5.3 素材管理 61
3.6 案例分享 62
章节总结 63
学习平台资料 64
作业 64
第4章 微信公众号的推广与吸粉 65
4.1 微信公众号推广的渠道 66
4.1.1 微信平台 66
4.1.2 自媒体平台 73
4.1.3 社交平台 74
4.1.4 二维码营销 75
4.1.5 其他渠道/平台 78
4.2 微信公众号吸粉的方法 80
4.3 案例分享 81
章节总结 82
学习平台资料 82
作业 82
第5章 微信公众号的内容发布规划 85
5.1 分析内容需求 86
5.1.1 分析运营需求 86
5.1.2 分析用户画像 87
5.2 确定内容的展现形式 87
5.3 规划内容的分类 91
5.3.1 用户感觉有价值的内容 91
5.3.2 用户感觉有趣的内容 97
5.4 内容的写作技巧 98
5.4.1 素材收集 98
5.4.2 起一个合适的标题 99
5.4.3 正文写作 101
5.5 案例分享 103
章节总结 106
学习平台资料 106
作业 106
第6章 微信公众号的运营策略 109
6.1 微信订阅号的运营 110
6.1.1 微信订阅号的类型 110
6.1.2 微信订阅号的运营策略 110
6.2 微信服务号的运营 120
6.2.1 微信服务号的类型 120
6.2.2 微信服务号的运营策略 121
6.3 案例分享 123
章节总结 129
学习平台资料 129
作业 129
第7章 微信公众号的营销技巧 131
7.1 微信公众号运营要点 132
7.2 微信公众号互动技巧 134
7.2.1 提高微信公众号粉丝的忠诚度 134
7.2.2 提高微信公众号粉丝的活跃度 138
7.3 微信公众号活动营销技巧 140
7.3.1 认识微信活动 140
7.3.2 微信活动策划的思路 141
7.4 案例分享 144
章节总结 146
学习平台资料 147
作业 147
第8章 微信公众号营销常用工具 149
8.1 微信图文排版工具 150
8.1.1 认识秀米 150
8.1.2 利用秀米进行图文排版 151
8.1.3 图文排版小技巧 156
8.2 H5页面制作工具 158
8.2.1 认识H5页面 158
8.2.2 制作H5页面的方法 159
8.3 二维码制作工具 167
8.3.1 初步了解二维码 167
8.3.2 增加二维码的扫描率 168
8.3.3 二维码的制作 169
8.3.4 指纹识别二维码的制作 173
8.4 微信活动工具 174
8.5 案例分享 176
章节总结 179
学习平台资料 179
作业 179
第9章 微信公众平台数据分析 181
9.1 认识数据分析及其作用 182
9.1.1 数据分析的定义 182
9.1.2 微信公众平台数据分析的作用 182
9.1.3 微信公众平台数据分析的类型 183
9.2 微信公众平台数据分析的方法 185
9.2.1 微信公众平台数据分析的步骤 185
9.2.2 微信公众平台数据分析的方法 186
9.3 案例分享 197
章节总结 200
学习平台资料 201
作业 201
第10章 微信公众号营销实战案例 203
案例1：3年获得6.5万粉，BLUES
公众号是如何运营的 204
案例2：“十点读书”告诉你，从0到1000万粉丝的体验 208
案例3：“幻方秋叶PPT”一个垂直细分领域的知识库 211
案例4：“维意定制”突破10万粉丝的瓶颈 217
案例5：“视觉志”一个“屌丝”的成长 219
案例6：吃货的天堂—“北京吃货
小分队” 222
学习平台资料 226

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