职业素质训练

本书内容包括职业化理念训练、目标计划训练、时间管理训练、沟通协作训练、创造性思维训练五大模块。

本书以模块式章节式编写，主题鲜明，目标明确，结构新颖，突出“适用”、“能用”、“易教易学”。

职业教育（Vocational Education）是指让受教育者获得某种职业或生产劳动所需要的职业知识、技能和职业道德的教育，也就是培养具有职业核心能力和专业岗位核心能力职业人的教育。对职工的就业前培训、再就业培训等各种职业培训，中职、技校等职业学校教育、成人教育、高职高专教育，以及应用技术类型高等学校本科教育等都应属于职业教育。前者是完善受教育者的职业核心能力和专业岗位核心能力，提高职业人的品质和技能；后者是培养受教育者的职业核心能力和专业岗位核心能力，形成职业人的初步品质和技能。通过实证研究，我们确立了职业教育教学模式：以集中实践课（含证书课）教学为核心，以专业技能课教学为支撑，培养学生的专业岗位核心能力；以公共课教学为平台，以特色活动为载体，培养学生的职业核心能力。构建了公共课程体系：以了解执政党的爱国情结、执政理念及群众路线，确立科学的世界观、人生观和价值观为核心的《毛泽东思想与科学发展观》课程；以信息查询、整理、编辑、发布为主要目的的《计算机文化》课程；以会写求职与应聘自荐书、市场调查报告、工作总结报告等文体为主要目的的《应用文写作》课程；以形成生活、学习、工作健康心理，恋爱、婚姻、家庭健康心理，自我、学校、社会健康心理，完成自己的人生旅途为目的的《心理健康教育》课程；以了解礼仪，掌握礼仪规范，成为一个彬彬有礼、言行得体、讲文明有修养的现代社会成员为目的的《社交礼仪训练》课程；以准确角色定位，提升职业化（沟通技巧、执行力、自我激励、整合人际关系、时间管理）能力为目的的《职业素质训练》课程；以及以养成学生自觉参加体育锻炼的习惯、强健体魄为主要目的的《体育》课程。于是，由重庆广播电视大学直属学院院长范文亚牵头，李先明教授策划，相关教师和企业管理人员参与，编写了这套职业核心能力培养系列教材。

学生能否顺利就业并取得成就，在很大程度上取决于本人的职业素质，职业素质越高的人，获得成功的机会就越多。虽然不同的职业其职业素质是不尽相同的，一个人的职业素质也是在长期执业时间中日积月累形成的，但是对于一个准备入职的学生来说，对自己角色的认知与角色定位、提升职业化的沟通技巧、提高职业化成长中的执行力、如何自我激励、如何整合人际关系、目标设定与时间管理等素质方面的训练仍然十分重要。

本书内容包括：职业化理念训练、目标计划训练、时间管理训练、沟通协作训练、创造性思维训练五大模块共26章。

通过训练，使学生了解成功企业对员工职业素质的要求，了解自己与成功企业员工素质要求的差距，并根据自己实际准确定位自己的角色，掌握提升职业化（沟通技巧、执行力、自我激励、整合人际关系、时间管理）能力的方法，不断提升自己的职业化能力。

本书特点有以下几点：一是内容来自于目前职业教育的需要，来自于成功企业用人标准，来自于本校教育教学改革实践，突出“适用”；二是参加编写的人员属于校内外第一线的专家、教师和工程师，突出“能用”；三是结合学生特点，以模块章节式编写，主题鲜明，目标明确，结构新颖，易教易学；四是大小案例丰富，针对性强；五是在最后一章（第26章典型案例），我们选录了学会有效沟通、培养团队精神、培养积极心态、科学管理时间、成功素质认知五个案例供学生参阅，正所谓“以铜为镜可以正衣冠；以人为镜可以明得失”。

本书适用对象为各类职业教育院校的学生，以及各企事业单位的员工。

本书由重庆广播电视大学直属（软件）学院院长范文亚、重庆广播电视大学教授李先明、重庆广播电视大学直属（软件）学院教师司新雨、重庆广播电视大学直属（软件）学院文经教研室等，在总结目前职业教育人才培养经验的基础上，结合成功企业用人标准和本校教育教学改革实践编写而成。

由于编写者对职业教育的理解能力有限，以及对企业用人标准了解的局限性，如有疏漏和不足之处，还望广大读者不吝赐教。

编 者

2014年6月

模块一 职业化理念训练
第1章 职业化理念模型 1
第一节 职业化理念模型 1
第二节 不同人的职业遭遇 3
第三节 什么是真正的人才 4
第四节 人才评价的两个标准 5
第2章 职业化基础 9
第一节 积极心态的作用 9
第二节 如何培养积极的心态 10
第三节 投入并快乐地工作 12
第四节 不是要我做，而是我要做 13
第3章 职业化品质 17
第一节 勇于承担责任 17
第二节 对工作的完美追求 18
第三节 善待工作，善待他人 19
第4章 服务于组织利益 23
第一节 听话的员工，不一定就是好员工 23
第二节 对个人利益与组织利益进行最佳管理 24
第5章 自我情绪管理 27
第一节 良好的情绪管理是一种职业化素质 27
第二节 情商决定成败 29
第6章 开发潜能不断提升自我 33
第一节 职业化理念和潜能开发 33
第二节 员工潜能开发的四个方面 34
模块二 目标计划训练
第7章 以科学的方式工作 37
第一节 告别杂乱无章的工作方式 37
第二节 科学的工作方法 38
第三节 目标计划的制定步骤 39
第四节 PDCA循环工作法中的计划制定策略 40
第8章 目标与计划设定方法 43
第一节 目标的SMART原则 43
第二节 确定目标行动计划 44
第三节 修正目标与计划 44
第9章 目标计划的实施 47
第一节 为什么很多人不能实现目标 47
第二节 识别目标计划实施的阻碍因素 48
第三节 解决问题 49
第10章 目标执行的反馈方法 52
第一节 目标追踪单 52
第二节 目标执行困难报告单 53
第三节 目标修正单 54
第四节 目标修正的两个标准 55
模块三 时间管理训练
第11章 时间管理意识 58
第一节 哪里浪费了时间 58
第二节 时间管理的目的 59
第三节 时间管理的关键 60
第四节 养成良好的时间管理习惯 61
第12章 时间分析与计算 64
第一节 时间利用问题 64
第二节 时间的独特性 66
第三节 时间分析方法 66
第四节 有效利用时间的原则 67
第13章 经典的时间管理工具 70
第一节 80/20法则 70
第二节 四象限原理 70
第三节 第二象限工作法 71
第四节 用5W提高时间使用率 72
第14章 时间管理实用方法 75
第一节 使用个人管理手册 75
第二节 协调好完成分内工作与协助他人工作之间的关系 76
第三节 克服拖延 77
第四节 同类事情同时做 78
第五节 善于利用零星时间，提高时间利用率 79
第六节 以人为本地使用时间 80
模块四 沟通协作训练
第15 章 领悟沟通的特牲 83
第一节 有效沟通的五大特性 83
第二节 沟通无极限 84
第三节 职业化沟通 85
第16章 与上级沟通 88
第一节 与上级沟通的原则 88
第二节 与上级沟通的技巧 89
第三节 与上级沟通的误区 89
第17章 与平级沟通 93
第一节 坚持原则，维护权利 93
第二节 积极并直截了当地提出要求 94
第三节 积极地拒绝 95
第四节 积极地表明不同意见 95
第18章 团队协作 98
第一节 做一个具有团队精神的人 98
第二节 做一个善于学习的人 99
第三节 个人英雄主义并非职业精神 100
第四节 协作执行，直指目标 100
第五节 走出自我中心主义 101
模块五 创造性思维训练
第19章 创造性思维的一般方法 104
第一节 创造性思维的特性 104
第二节 创造性思维的一般过程 105
第三节 创造性思维的一般方法 106
第20章 系统思维 110
第一节 珍珠与项链 110
第二节 系统思维的重要性 111
第三节 系统思维的方法 111
第21章 发散思维 114
第一节 无限扩大，无限可能 114
第二节 发散思维的特性 115
第三节 发散思维的方法 115
第22章 整合思维 119
第一节 寻找关联，发现共性 119
第二节 整合的特性 120
第三节 “创意=A+B”与整合思维 121
第23章 逆向思维 124
第一节 反向与异常 125
第二节 逆向思维的类型 125
第三节 培养逆向思维的方法 126
第24章 聚焦思维 132
第一节 聚焦思维的作用 132
第二节 聚焦思维方法的训练 133
第三节 聚焦思维原点 134
第25章 归纳思维 137
第一节 完全归纳原理 137
第二节 简单枚举归纳推理 138
第三节 科学归纳推理 139
第四节 培根论归纳 140
第26章 典型案例 143
第一节 学会有效沟通案例 143
第二节 培养团队精神案例 149
第三节 培养积极心态案例 150
第四节 科学管理时间案例 152
第五节 成功素质认知案例 153
参考文献 158

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2. 民用航空飞机标准线路施工 [主编　王志敏　陈明]
3. 不息的水脉—大运河讲谈录 [赵珩　著]
4. 实用运筹学 [主编　邢育红　于晋臣]
5. 三峡梯级电站水资源决策支持系统研究与开发 [姚华明 潘红忠 汤正]
6. 海南黎族民俗文化鉴赏 [庞国华　著]
7. 石墨烯在太赫兹及中红外频段电磁器件设计中的应用 [李艳秀 庄华伟 著]
8. 电子技术（第二版） [主编 覃爱娜 李飞]
9. 办公自动化高级应用 [陈萍 朱晓玉]
10. 信息处理技术员考试32小时通关 [薛大龙]
11. 电子产品设计案例教程（微课版）—基于嘉立创EDA（专业版） [王静 莫志宏 陈学昌 丁红]
12. C程序设计实践教程 [刘卫国]
13. C程序设计（慕课版） [刘卫国]
14. Web技术开发教程（基于.NET开源MVC框架） [王合闯 韩红玲 王青正 陈海蕊]
15. 商务英语翻译教程（笔译）（第四版） [主编 王军平]
16. 智慧零售技术与应用 [洪旭 著]
17. 建设工程法规实务 [主编 余滢]
18. 商务秘书理论与实务（第三版） [主编 张同钦]
19. 程序设计基础实践教程（C/C++语言版） [张桂芬 葛丽娜]
20. C++案例项目精讲 [主编 杨国兴]
21. 劳动争议处理实务 [主编 王秀卿 罗静]
22. 工程数学 [主编 郭立娟 王海]
23. 语音识别理论与实践 [主编　莫宏伟]
24. 信息系统项目管理师章节习题与考点特训（第二版） [主编 薛大龙]
25. 武术基础教程 [主编 李代勇 谢志民]
26. 计算机网络实训教程 [主编 张浩军 赵玉娟]
27. 画法几何与机械制图习题集（多学时） [主编 赵军]
28. HCIA-Datacom认证题库分类精讲 [主 编 韩立刚]
29. SwiftUI完全开发 [李智威 著]
30. 网络规划设计师备考一本通 [夏杰 编著]