系统集成项目管理工程师考前冲刺100题

饱含著名一线资深培训讲师的黄金经验

全新的思维导图，构建出考点知识树

独创“作战地图”，攻防要点尽收眼底

通过作者博客对考点知识树持续完善和更新

方法独特、提炼精辟，所有重点要点，融入100余道关键题目，助你轻松考过系统集成项目管理工程师

信计资［2008］7号文件：自2008年5月30日起，申报项目经理资质，原须提交项目经理培训合格证，现改为须提交《中华人民共和国计算机技术与软件专业技术资格（水平）证书》（资格名称为系统集成项目管理工程师或信息系统项目管理师，以下称资格证书）。

一直以来，计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试（以下简称“软考”）是国内难度最高的计算机专业资格考试之一，其平均通过率在10%左右。自系统集成项目管理工程师开考以来，其通过率也维持在该水平，考试的难度可想而知。

本人从2005年开始从事软考的辅导与培训工作，2009年，系统集成项目管理工程师开考后即投入到面授的培训中去。一般来说，常规的面授课程只有5天时间，我需要在5天之内将该考试涉及到的主要知识点全部讲完，同时要让学员掌握重点、难点和疑点，培训强度之大可想而知，因此，梳理关键知识点是我日常的教学任务之一。同时，在培训过程中，很难找到一本合适的书籍推荐给学员作为应试的宝典。为此，在培训过程中，我一直使用内部编排的讲义和习题，经过多年的培训，该讲义和习题的版本根据教学的实际情况每年不断进行了更新。

2011年下半年，在出版机构的推动下，我萌生了总结经验、编撰书籍的想法，在与出版社签订合同后，我根据自己的培训经验，总结部分经典题型、解题方法并结集出版。这就是本书产生的缘由之一。

当然，本书属于系列丛书中的一本，同时也是本人实际教学的一部分，是本人多年来从事软考培训经验的阶段性总结。本书的出版得到了学员、培训机构及各地软考办的支持，正是这种教学上的反馈促使我不断修正、完善培训讲义，促使了该书的形成。在此感谢部分省市的软考办、软件园的客户以及培训合作机构。

编 者

出版前言
致读者
本书说明
第一篇 项目管理60题

第1章 项目管理一般知识 2
知识点图谱与考点分析 2
知识点：项目的概念 3
知识点：组织结构 4
知识点：生命周期 6
知识点：过程与过程组 8
知识点：项目经理与PMO 11
课堂练习 13
第2章 项目立项管理 14
知识点图谱与考点分析 14
知识点：项目建议书 14
知识点：项目论证 16
知识点：项目评估 17
知识点：复利计算 18
知识点：财物评价 19
知识点：招投标 22
课堂练习 23
第3章 项目整体管理 24
知识点图谱与考点分析 24
知识点：整体管理过程 24
知识点：项目章程 28
知识点：项目计划 29
知识点：整体变更控制 32
知识点：结束项目或阶段 33
课堂练习 34
第4章 项目范围管理 35
知识点图谱与考点分析 35
知识点：基本概念 35
知识点：范围定义 37
知识点：工作分解结构 38
知识点：范围核实 39
知识点：综合性考核 40
课堂练习 41
第5章 项目进度管理 42
知识点图谱与考点分析 42
知识点：定义活动 43
知识点：活动排序 44
知识点：估算活动持续时间 48
知识点：三点估算法 49
知识点：关键路径 51
知识点：计划评审技术 52
课堂练习 54
第6章 项目成本管理 55
知识点图谱与考点分析 55
知识点：成本概念 56
知识点：成本估算 57
知识点：成本预算 58
知识点：成本控制 59
知识点：挣值分析 60
知识点：完工预测 64
课堂练习 66
第7章 项目质量管理 68
知识点图谱与考点分析 68
知识点：质量概念 68
知识点：质量计划 70
知识点：质量保证 72
知识点：质量控制工具的应用 73
课堂练习 77
第8章 项目人力资源管理 78
知识点图谱与考点分析 78
知识点：人力资源计划 78
知识点：组建项目团队 81
知识点：团队建设 81
知识点：管理团队 83
课堂练习 85
第9章 项目沟通管理 86
知识点图谱与考点分析 86
知识点：沟通计划 86
知识点：沟通模型 87
知识点：沟通障碍 89
知识点：绩效报告 90
课堂练习 92
第10章 项目风险管理 93
知识点图谱与考点分析 93
知识点：风险管理的过程 93
知识点：风险的概念 94
知识点：风险识别 96
知识点：风险管理计划 97
知识点：风险分析 98
知识点：风险应对措施 100
知识点：风险监控 101
课堂练习 102
第11章 项目采购管理 104
知识点图谱与考点分析 104
知识点：规划采购 104
知识点：采购合同类型 105
知识点：合同收尾 107
知识点：合同管理 107
课堂练习 108
第12章 文档与配置管理 109
知识点图谱与考点分析 109
知识点：配置管理的基本概念 109
知识点：配置管理计划 111
知识点：配置库 112
知识点：版本控制 113
课堂练习 114

第二篇 综合知识30题

第13章 法律法规和标准化 116
知识点图谱与考点分析 116
知识点：标准化 117
知识点：法律法规 120
课堂练习 127
第14章 信息化基础知识 129
知识点图谱与考点分析 129
知识点：国家信息化体系 129
知识点：ERP与CRM 131
知识点：电子政务 133
知识点：商业智能 133
知识点：电子商务 135
课堂练习 136
第15章 信息系统服务管理 138
知识点图谱与考点分析 138
知识点：资质审核程序 138
知识点：资质条件 139
知识点：IT服务管理 141
课堂练习 142
第16章 专业技术知识 144
知识点图谱与考点分析 144
知识点：软件专业技术知识 144
知识点：网络专业技术知识 148
知识点：信息安全 149
课堂练习 150
第17章 专业英语 153
知识点图谱与考点分析 153
课堂练习 154

第三篇 案例分析10题

第18章 案例分析综述 156
案例题题型 157
5大解题法 160
第19章 案例分析典型题 164
题型分布 164
典型题 165
解答要点 178
总结 184

第四篇 模拟试题

全真模拟卷 186
上午卷 186
下午卷 196
上午卷答题卡 205
上午卷参考答案 206
自我测评表 207
附录1 课堂练习答案与分析 209
项目管理部分 209
综合知识部分 216
附录2 浅谈复习方法 221

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25. 网络工程师5天修炼（第三版） [朱小平 施游 编著]
26. 信息系统项目管理师5天修炼（第三版） [施游 刘毅 编著]
27. 建设工程经济 [全国一级建造师考试研究中心 编]
28. 通信与广电工程管理与实务 [全国一级建造师考试研究中心 编]
29. 矿业工程管理与实务 [全国一级建造师考试研究中心 编]
30. 信息系统项目管理师考前冲刺100题 [刘毅 朱小平 编著]