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电子商务概论(第二版)

中国水利水电出版社
    【作 者】邓顺国 【I S B N 】978-7-5084-8117-3 【责任编辑】张玉玲 【适用读者群】本科 【出版时间】2011-01-20 【开 本】16开 【装帧信息】平装(光膜) 【版 次】第1版第1次印刷 【页 数】 【千字数】503 【印 张】19 【定 价】30 【丛 书】21世纪高等学校精品规划教材 【备注信息】
图书详情

    本书根据电子商务教学的需要,结合电子商务运作的规律,参考了国内外优秀的论著和文献,采用最新的案例和数据,从电子商务基于实务的原则出发,理论联系实际,探讨了电子商务的起源、电子商务的基本模式、电子商务的技术基础、电子商务的安全技术、电子商务的物流、电子支付和电子商务网站建设等内容,为电子商务初学者提供了完整而详尽的电子商务基础知识介绍。

    本书共有9章。第1章介绍电子商务的基础知识;第2章介绍电子商务的运作模式;第3章介绍电子商务所依赖的运行平台;第4章介绍电子商务的安全技术;第5章介绍电子支付及电子货币;第6章介绍电子商务的物流;第7章介绍电子数据交换;第8章介绍企业电子商务应用;第9章介绍如何建立电子商务网站。此外,结合电子商务的快速发展,我们在每章都补充了相应案例,并专门推出了电子商务实践教学内容。

    本书结构严密,资料翔实,内容新颖,叙述清晰,可作为电子商务专业、信息管理专业和经济与管理类专业电子商务课程的教材及相关专业本科生、专科生及研究生的参考书,也可作为从事电子商务实际工作的相关管理人员和技术人员及对电子商务有兴趣的社会人士的参考书。

    1。根据电子商务教学需要,结合电子商务运作规律

    2。参考国内外优秀的论著和文献,采用最新的案例和数据

    3。从电子商务基于实务的原则出发,理论联系实际

    3。探讨电子商务的起源、电子商务的基本模式、电子商务的技术基础、电子商务的安全技术、电子商务的物流、电子支付和电子商务网站建设

    信息技术突飞猛进,不断地创造着令人耳目一新的天地。就在人们对互联网络刚刚有所认识的时候,电子商务这一全新的概念又以难以估量的速度在兴起,并进而改变着社会经济生活的各个方面。电子商务正在从一个概念慢慢变成我们生活中不可缺少的一部分,作为一个现代公民,认识、了解、学习电子商务是必需的。

    电子商务已经成为人们生活的一部分,他们在网络当中买花,买书,订酒店;企业网络中完成商务的谈判,完成资金的流转;政府提供电子化的管理模式,所有这些在网络中的应用构成了电子商务坚实的主体。电子商务大大方便了我们的生活,大大提高了企业和政府运作的效率,降低了成本。电子商务用其不可抵挡的魅力,不可扭转地跨向新世纪。

    当然,电子商务作为新的应用,人们还有很多疑惑的东西。人们想知道电子商务是怎么运作的,想了解电子商务是怎么配送的,想认识电子商务的安全是怎么保障的,想知道企业是如何实现电子商务的。作为一本电子商务的入门书籍,我们从大家所关心的基本问题出发,详尽地阐述了电子商务的来龙去脉,为大家认识、学习电子商务提供一个良好的平台。本书共分9章,论述的内容有电子商务的基础知识、电子商务的基本模式、电子商务的网络平台、电子支付、电子商务的安全技术、电子商务与现代物流、电子商务与EDI、企业电子商务应用和如何构建电子商务网站。通过对该内容体系的学习,电子商务的初学者可以奠定坚实的专业基础。

    本书依照电子商务的运作规律,根据教学的需要,结合最新的数据和案例,结合电子商务的实务性要求来组织和编写各章节内容及实践内容。对于初学者来说,结合现实的实践来认识电子商务是非常必要的,因为电子商务本身是跨学科的,所以比较难;电子商务又是虚拟的,所以比较抽象;实践教学是学习电子商务的一个重要环节,这是编写本书的一个重要的出发点。

    本书由邓顺国、姚若辉负责总体设计,编写人员均为工作在电子商务教学和科研第一线的老师。参加本书编写工作的人员有邓顺国(第2章)、姚若辉(第4章)、陆川(第1章)、梁益军(第3章)、康远志(第5章)、门洪亮(第6章)、郑晖(第7章)、冯志勇(第8章)、杜向阳(第9章),每个章节后的案例由余以胜、朱运清、冯辉编写。全书由邓顺国、余以胜统稿。另外,感谢华南师范大学经济与管理学院领导对本书编写过程中给予的大力支持!

    由于作者的水平和能力有限,加之编写时间仓促,书中不足甚至错漏之处在所难免,敬请广大读者批评指正。

    编者

    2010年10月于华南师大

    再版前言

    第1章 电子商务概述 1
    1.1 电子商务实例 1
    1.1.1 情景1——音乐 1
    1.1.2 情景2——礼物 2
    1.1.3 情景3——旅行 2
    1.1.4 情景4——新闻 3
    1.1.5 情景5——更新换代 3
    1.2 电子商务的定义及分类 4
    1.2.1 电子商务的定义 4
    1.2.2 电子商务的内涵 4
    1.2.3 电子商务的特点 5
    1.2.4 电子商务的分类 6
    1.3 传统商务与电子商务的区别与联系 7
    1.3.1 传统商务运作过程 7
    1.3.2 电子商务运作过程 8
    1.3.3 传统商务与电子商务的比较 8
    1.3.4 传统企业面临电子商务引起的变革 9
    1.3.5 电子商务与传统商务的关系 9
    1.4 电子商务交易标准概述 9
    1.4.1 电子商务概念模型 9
    1.4.2 电子商务的组成 10
    1.4.3 电子商务的标准 10
    1.4.4 电子商务标准应用 12
    1.4.5 电子商务业务模式 12
    1.5 我国电子商务发展状况 14
    1.5.1 我国电子商务发展概况 14
    1.5.2 我国电子商务遇到的主要问题 14
    1.5.3 中国电子商务的发展趋势 15
    1.5.4 我国电子商务立法存在的问题 16
    案例分析 团购2.0,今天你团购了吗? 17
    思考题 20
    第2章 电子商务的基本模式 21
    2.1 电子商务的基本结构 21
    2.1.1 电子商务的总框架 21
    2.1.2 电子商务的应用框架 21
    2.2 电子商务的系统结构 23
    2.2.1 电子商务系统的组成 23
    2.2.2 电子商务系统的类别 24
    2.2.3 电子商务系统的模块 25
    2.3 电子商务的参与对象 26
    2.3.1 电子商务参与交易的主体 26
    2.3.2 电子商务的其他参与对象 27
    2.4 电子商务的基本模式分析 29
    2.4.1 B2B电子商务 29
    2.4.2 B2C电子商务 35
    案例分析 云计算与电子商务新模式 43
    思考题 46
    第3章 电子商务基础设施 47
    3.1 技术概况 47
    3.1.1 网络基础 47
    3.1.2 OSI与TCP/IP 49
    3.1.3 电子商务网络平台 54
    3.1.4 电子商务网站平台 56
    3.2 标记语言 57
    3.2.1 标记语言概述 57
    3.2.2 HTML简介 58
    3.2.3 XML简介 60
    3.3 WWW 61
    3.3.1 WWW的发展状况 62
    3.3.2 WWW的应用服务介绍 62
    3.3.3 网页制作工具 65
    3.4 Internet、Intranet和Extranet 71
    3.4.1 Internet 71
    3.4.2 Intranet 71
    3.4.3 Extranet 72
    3.5 互联网的接入方案 73
    3.5.1 公共电话交换网(PSTN,Public Switched
    Telephone Network) 73
    3.5.2 综合业务数字网(ISDN,Integrated
    Service Digital Network) 74
    3.5.3 非对称数字用户专线(ADSL,
    Asymmetric Digital Subscriber Line) 75
    3.5.4 数字数据网(DDN,Digital Data
    Network) 76
    3.5.5 电缆调制解调器技术Cable Modem 78
    案例分析 完善城市基础建设,促进电子商务发
    展——电子商务示范城市大连 80
    思考题 82
    第4章 电子商务安全技术 83
    4.1 电子商务安全概述 83
    4.1.1 电子商务安全威胁 83
    4.1.2 电子商务安全的需求 85
    4.1.3 电子商务安全的内容 86
    4.2 信息加密技术 86
    4.2.1 加密的基本原理 86
    4.2.2 传统的加密算法 87
    4.2.3 对称加密与非对称加密 88
    4.2.4 散列算法 91
    4.3 防火墙技术 92
    4.3.1 防火墙 92
    4.3.2 防火墙的功能 93
    4.3.3 防火墙的种类 94
    4.4 认证技术 95
    4.4.1 身份认证 95
    4.4.2 数字签名 98
    4.4.3 数字信封与数字时间戳 99
    4.4.4 数字证书 99
    4.4.5 认证中心 101
    4.5 安全的电子商务交易 103
    4.5.1 技术的保证 103
    4.5.2 法律的保证 105
    案例分析 网络诈骗又出新招——今天你被
    “钓”了吗? 106
    思考题 108
    第5章 电子支付及电子货币 109
    5.1 电子支付与电子货币概述 109
    5.1.1 电子支付与传统支付 109
    5.1.2 电子货币 112
    5.2 电子支付的金融网络系统 115
    5.2.1 SWIFT网络系统 115
    5.2.2 美国的支付系统 118
    5.2.3 中国的国家支付体系(CNAPS) 119
    5.2.4 中国支付系统的现状及特点 120
    5.3 电子支付工具 122
    5.3.1 电子现金 122
    5.3.2 电子钱包、IC卡 125
    5.3.3 电子支票 128
    5.3.4 信用卡 131
    5.4 主要的电子支付应用软件 135
    5.4.1 IBM的CommercePOINT解决方案 135
    5.4.2 InstaBUY网上支付系统软件 137
    5.5 网上银行 138
    5.5.1 网上银行概述 138
    5.5.2 典型的网络银行 141
    5.5.3 网络银行的发展 143
    案例分析 央行推出“超级网银”,现已
    上线使用 146
    思考题 148
    第6章 电子商务与物流 149
    6.1 物流基本理论 149
    6.1.1 物流的概念 149
    6.1.2 物流的分类 150
    6.1.3 物流的作用 152
    6.1.4 物流的功能 153
    6.2 电子商务与物流 154
    6.2.1 物流在电子商务中的作用 154
    6.2.2 电子商务下物流的特点 155
    6.2.3 电子商务企业的物流模式 156
    6.2.4 电子商务环境对物流的要求 157
    6.3 电子商务物流技术 158
    6.3.1 条码技术 158
    6.3.2 自动跟踪技术 160
    6.4 第三方物流 161
    6.4.1 第三方物流的涵义 161
    6.4.2 第三方物流发展状况 162
    6.4.3 第三方物流给企业(顾客)带来
    的益处 164
    6.4.4 第三方物流的服务内容 164
    6.4.5 第三方物流存在的问题及发展趋势 165
    6.5 电子商务物流管理案例 167
    6.5.1 美国电子商务物流模式 167
    6.5.2 中国物流联盟网 170
    6.5.3 UPS的信息化物流 171
    案例分析 Dell网上直销电子商务化物流 174
    思考题 176
    第7章 电子数据交换(EDI) 177
    7.1 EDI概述 177
    7.1.1 EDI的基本概念 177
    7.1.2 EDI的组成要素 178
    7.1.3 EDI的发展过程及发展趋势 178
    7.1.4 EDI的应用范围、作业方式和
    信息模式 180
    7.2 EDI应用系统 182
    7.2.1 EDI的应用原理 182
    7.2.2 EDI的功能模块 183
    7.3 EDI标准 185
    7.3.1 EDI标准概述 185
    7.3.2 EDIFACT标准 186
    7.4 EDI通信网络 201
    7.4.1 专线连接的EDI 202
    7.4.2 基于VAN的EDI 202
    7.4.3 基于Internet的EDI 202
    7.5 EDI涉及的法律问题 204
    7.5.1 EDI国外立法状况 204
    7.5.2 联合国EDI立法的进程 205
    7.5.3 《电子商务示范法》及其影响 206
    7.6 我国的EDI发展状况 207
    7.6.1 EDI在我国的发展现状 207
    7.6.2 我国在EDI发展中的问题 209
    7.6.3 EDI在我国推广滞后的原因 210
    7.6.4 在我国推广应用EDI的对策 211
    案例分析 中国海关的EDI通关系统 212
    思考题 214
    第8章 企业电子商务应用 215
    8.1 网上商店(E-shops) 215
    8.1.1 网上商店的概念 215
    8.1.2 网上商店与传统商店 216
    8.1.3 网上商店的建立 217
    8.1.4 网上商店的交易过程 218
    8.2 网络营销 219
    8.2.1 网络营销的概念 219
    8.2.2 网络营销与电子商务的关系 220
    8.2.3 网络营销与传统市场营销的比较 221
    8.2.4 网络营销的特点 223
    8.2.5 网络营销策略 224
    8.2.6 网上营销方式 231
    8.3 网上客户关系管理 232
    8.3.1 网上客户关系管理(CRM)概述 232
    8.3.2 客户关系管理的内容 234
    8.3.3 客户关系管理的主要功能 236
    8.3.4 网上客户关系管理的主要功能 237
    8.3.5 网上客户关系管理的发展 239
    8.4 电子商务中的供应链管理 241
    8.4.1 供应链管理概述 241
    8.4.2 电子商务中的供应链管理 244
    8.4.3 传统供应链管理与电子商务中的
    供应链管理的比较 246
    8.4.4 电子商务条件下供应链管理的
    风险防范 247
    8.5 企业资源计划系统 248
    8.5.1 ERP的涵义 248
    8.5.2 ERP的发展过程 248
    8.5.3 ERP的功能 249
    8.5.4 ERP的实施过程 250
    8.5.5 BRP(Business Process
    Reengineering) 253
    案例分析 海尔,从传统企业走向电子商务企业
    ——互联网环境下企业发展的新方向 255
    思考题 258
    第9章 电子商务网站建设 259
    9.1 电子商务网站的前期规划 259
    9.1.1 企业自我定位与目标规划 259
    9.1.2 建站的可行性分析 262
    9.1.3 建站方式的选择 265
    9.1.4 域名的选择与注册 268
    9.2 电子商务网站的构成要求 271
    9.2.1 电子商务网站的硬件构成 271
    9.2.2 电子商务网站的软件构成 273
    9.3 电子商务网站的整体设计 275
    9.3.1 电子商务网站的内容设计 275
    9.3.2 电子商务网站的结构设计 278
    9.3.3 电子商务网站的页面设计 280
    9.3.4 电子商务网站的设计理念 282
    9.4 电子商务网站的测试、发布与推广 284
    9.4.1 电子商务网站的测试 284
    9.4.2 电子商务网站的发布与推广 286
    9.5 电子商务网站的管理与维护 291
    9.5.1 电子商务网站管理与维护的意义 291
    9.5.2 电子商务网站维护和管理的具体内容 292
    9.5.3 电子商务网站管理技术的发展阶段 293
    案例分析 玩具行业垂直门户平台 ——广州
    国际玩具礼品网 294
    思考题 296
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