电子商务技术基础教程

  随着信息技术在贸易和商业领域中的广泛应用，利用计算机技术、网络通信技术和Internet技术实现商务活动的国际化、信息化和无纸化，已成为各国商务活动发展的主导趋势。电子商务正是为了顺应这种市场全球化趋势而出现和发展起来的，是当今社会发展最快的领域之一，同时也为全球的经济发展带来了新的增长点。电子商务正在改变着人们的生活以及整个社会的发展进程，贸易网络将引起人们对工作和生活方式、管理模式，乃至经营管理思维方式等的综合革新。在贸易和商业领域中，电子商务的发展正在改变着传统的贸易方式，缩减交易程序，提高办事效率。现在，许多网站都提供有“商城”服务，供网民在网上购物。可以说，电子商务的应用将越来越普及，掌握电子商务相关知识和技术是顺应社会网络化发展的必然要求，普及电子商务知识也是当今社会发展的一大主要趋势。因此，许多高校也纷纷开设了电子商务专业，一系列电子商务教程随之出现，精品教程也着实不少。然而，根据笔者多年来的教学经验，很大一部分教材存在许多不足：有的教材过于强调系统性和基本概念，忽视了具体的相关内容，使学生学习后感到什么也没学会，脑中装满的是各种概念，缺乏理论的实践；而有的书过于注重技术，深奥难懂，缺乏系统性，对于非计算机专业的学生而言有一定的难度，要在有限的时间里弄懂这些技术更使学生对其望而却步。

  在三年多的电子商务技术课程教学实践基础上，教材编写小组仔细研讨了美国ACM/IEEE-CS公布的Computing Curricula 2001课程的优点和不足，走访了一些典型的电子商务企业，参考了我国电子商务师资格认证标准和澳大利亚电子商务能力标准，结合我国计算机教育和电子商务相关专业教学的实际情况进行选材，形成了编著“电子商务技术基础教程”这部教材的基本思想，即以“基础－理论－技能－应用”为主线，以提升学生技能和创新应用能力为目标的教材体系结构，对教材内容进行系统化梳理，涵盖文、经、工、管等几大学科门类，形成了既具有理工科教程特点，又符合文科教学需要的教材结构框架。

  本教材编写时力求实现以下两个突破点：一是理论与实践相结合，通过实例来阐述复杂理论，将枯燥的理论融于有趣的实例中，力争做到理论学习与实践技能培养两不误；二是业务流程与实现技术相对应，理工经管各专业知识相融合，这样对一个理工科学生来说，通过本书的学习，能了解电子商务系统的一个完整工作流程是什么，为了实现该流程系统应该具备哪些功能，各功能间的关系如何等实际业务流程操作问题，了解商务运作的方法；对于经管类学生而言，通过对本教材的学习，能了解到要实现这些商务流程应该使用哪些信息技术去搭建，解决了如何设计、如何具体实现等问题。

  以此为指导思想，本书将内容分为5大部分共9个章节进行编排。第1章主要对电子商务的基本概念，电子商务的框架及相关技术进行了综合性的介绍；第2章全面系统地介绍了电子商务安全技术，包括信息安全技术和网络安全技术，为构建一个安全的、高性能的电子商务网络提供建设思路；第3章系统而详细地介绍了EDI的概念、组成及实现过程，EDI的相关标准及其在电子商务相关行业中的应用情况，使读者全面了解EDI在电子商务中所起的作用；第4章全面系统地介绍了数据通信技术的概念及相关知识，并介绍了一些常见的网络互连通信技术；第5章详细地介绍了电子商务支付技术的原理，安全套接层协议SSL，安全电子交易SET协议，电子现金、电子支票、支付卡等支付技术，并结合网上银行的应用系统深化这些概念；第6章详细介绍了网络技术的基础知识，电子商务中常用到的网络协议以及Internet在企业中的应用情况；第7章系统而有重点地介绍了数据库技术，包括数据库基本理论、数据仓库、联机分析处理与数据挖掘及数据访问技术，使读者对数据库技术有清晰而全面的认识；第8章详细地介绍了物流配送的基本概念，并综合介绍了供应链管理系统的构架及组成，使读者对物流配送及供应链管理系统有一个全面的认识；第9章全面介绍了一个电子商务系统实现的实例，通过该实例将前几章介绍的一些技术和方法糅合起来，构成一个完整的技术体系，同时加深读者对多层次结构的理解。

  纵观本书的章节安排，可以看出，本书有以下几点特色：首先是明确的定位，本书力图让读者了解电子商务的全貌，强调电子商务的基础知识和应用性；其次是理论和实践相结合，通过实例来阐述复杂的理论，将枯燥的理论融于有趣的实例中，使理论教学不再乏味；第三，强调了技术的实用性，对目前一些不太常用的技术只作简单介绍；第四，内容全面，紧密结合当前国内外电子商务和信息化发展的实际情况，将案例教学与研究型教学相结合，加强了对电子商务案例的总结和分析，加深了读者对电子商务运作框架和应用价值的认识。

  本书由宁波大学信息科学与工程学院岑雄鹰副教授任主编，负责全书的组织策划、编写修改和补充定稿工作；宁波大学信息科学与工程学院傅震宇任副主编，参与了本书电子教案的制作工作。另外，张会展、李渊、张洪豪、张飞对本书相关章节图表做了清绘，并编写和调试了本书中的程序脚本，在此向他们所付出的辛勤劳动表示诚挚感谢。

感谢宁波大学信息科学与工程学院聂秋华教授、王让定教授、金光副教授、陈华辉副教授、李纲副教授、王晓丽讲师、陈叶芳讲师以及天津市新华职工大学佟勇臣副教授对本书编写出版工作所做的贡献，他们对本书进行了认真审阅，提出了许多富有建设性的指导和意见，使本书内容日臻完善。同时感谢宁波大学学术著作出版基金和浙江省计算机科学与技术重点专业建设项目为本教材编写出版提供的经费资助。

  本书在编写过程中，参考了部分图书和网站资料，在书后以参考文献的形式列出。在此向本书参考文献的作者们表示衷心感谢，他们的成果给了编者许多有益的启示。

最后，在本书出版之际，向中国水利水电出版社各位领导和编辑同志表示衷心感谢，感谢他们为教材出版所付出的辛勤劳动。

  信息技术的迅猛发展和商务管理的改革创新，时刻影响着电子商务的应用模式和发展进程，尽管我们付出了最大的努力，但由于水平有限，加之时间仓促，本书难免存在不足之处，敬请读者不吝赐教。

 序
前言
第1部分  总论
第1章  电子商务概述 1
1.1  电子商务的概念 1
1.1.1  什么是电子商务 1
1.1.2  电子商务的特性 2
1.1.3  电子商务分类 3
1.2  电子商务系统的框架结构及其组成 4
1.2.1  电子商务的一般框架结构 4
1.2.2  我国电子商务的总体框架结构 7
1.2.3  电子商务系统的组成 8
1.3  电子商务技术概述 9
习题1 10
第2部分  电子信息技术
第2章  电子商务安全技术 11
2.1  网络安全概述 11
2.1.1  网络安全的含义 11
2.1.2  影响网络安全的因素 12
2.1.3  网络安全模型 16
2.1.4  网络安全服务 17
2.1.5  基本安全技术 19
2.2  信息安全技术 20
2.2.1  密码技术 20
2.2.2  报文鉴别技术 29
2.2.3  数字签名 32
2.3  公开密钥体系结构 35
2.3.1  PKI的定义 35
2.3.2  PKI的内容 36
2.3.3  PKI服务 38
2.4  网络安全技术 40
2.4.1  防火墙技术 40
2.4.2  VPN技术 46
2.4.3  计算机病毒 48
习题2 57
第3章  EDI技术 58
3.1  EDI的概念 58
3.1.1  EDI的定义 58
3.1.2  EDI的组成要素 59
3.1.3  EDI的基本特征 59
3.1.4  EDI关键技术 60
3.1.5  EDI的分类 60
3.1.6  EDI的应用范围 60
3.1.7  EDI的收益 61
3.2  EDI系统的结构、组成与实现过程 63
3.2.1  EDI系统的结构 63
3.2.2  EDI系统的组成 64
3.2.3  EDI系统实现过程 66
3.3  EDI标准 67
3.3.1  EDI标准概述 67
3.3.2  UN/EDIFACT标准 70
3.3.3  ANSI X.12标准 71
3.3.4  UN/EDIFACT和ANSI X.12标准的比较 72
3.4  EDI的应用 73
3.4.1  零售行业的EDI应用 73
3.4.2  普通商品行业的EDI应用 84
3.4.3  金融业的EDI应用 90
3.4.4  运输业的EDI应用 94
3.4.5  海关的EDI应用 95
3.4.6  医疗卫生事业的EDI应用 95
习题3 99
第3部分  数据通信技术
第4章  数据通信 100
4.1  数据通信技术基础 100
4.1.1  模拟通信与数字通信的基本概念 100
4.1.2  数据通信系统的构成 102
4.1.3  数据通信系统的主要技术指标 103
4.1.4  数据传输原理 104
4.1.5  多路复用技术 106
4.1.6  差错控制 107
4.2  通信介质与介质访问控制方法 108
4.2.1  通信介质 108
4.2.2  介质访问控制方法 113
4.3  网络互联通信技术 115
4.3.1  数字数据网 115
4.3.2  综合业务数字网 118
4.3.3  宽带综合业务数字网与ATM 121
4.3.4  电缆调制解调器与非对称用户数字线ADSL 124
4.3.5  无线移动通信技术 126
习题4 131
第5章  电子支付 132
5.1  网上支付概述 132
5.1.1  网上支付系统分类 132
5.1.2  网上支付系统的构成 133
5.1.3  网上支付系统的功能 134
5.1.4  网上支付存在的问题 134
5.2  安全协议 136
5.2.1  安全套接层协议（SSL） 136
5.2.2  安全电子交易协议（SET） 140
5.3  电子现金支付技术 142
5.3.1  基本的电子现金协议 143
5.3.2  电子现金的支付流程 143
5.3.3  电子现金系统中使用的安全技术 145
5.3.4  电子现金应用中存在的主要问题 145
5.3.5  电子现金的研究热点 147
5.4  支付卡 147
5.4.1  支付卡的发展历史 147
5.4.2  支付卡的类型和特点 148
5.5  电子支票与电子支票系统 151
5.5.1  电子支票原理 151
5.5.2  电子支票的支付模型 152
5.5.3  电子支票的安全性要求 153
5.5.4  电子支票的安全技术 154
5.5.5  电子支票系统 155
5.6  网上银行系统 156
5.6.1  网上银行的概念 156
5.6.2  网上银行的特点 156
5.6.3  网上银行的形式 158
5.6.4  网上银行的业务种类 159
5.6.5  我国网上银行的现状 160
5.6.6  我国网上银行面临的问题 160
5.6.7  我国网上银行的发展对策 161
习题5 161
第4部分  网络与数据库技术
第6章  计算机网络技术 162
6.1  计算机网络技术基础 162
6.1.1  计算机网络的定义及其系统的组成 162
6.1.2  计算机网络的分类 162
6.1.3  计算机网络互联设备 166
6.2  计算机网络协议 169
6.2.1  计算机网络体系的结构与标准化 169
6.2.2  TCP/IP协议 171
6.3  Internet在企业中的应用 185
6.3.1  企业内部网（Intranet） 185
6.3.2  企业外部网（Extranet） 186
6.3.3  Internet/Intranet/Extranet三者之间的比较 188
习题6 188
第7章  数据库技术 189
7.1  数据库基本理论 189
7.1.1  数据库技术的产生与发展 189
7.1.2  数据库的基本理论 193
7.1.3  数据库系统 196
7.1.4  关系数据库 199
7.1.5  面向对象数据库 202
7.1.6  数据库应用系统的建设 204
7.2  数据仓库、联机分析处理与数据挖掘 205
7.2.1  数据仓库 205
7.2.2  联机分析处理（OLAP） 211
7.2.3  数据挖掘 217
7.3  电子商务系统数据层访问技术 219
7.3.1  数据层访问技术的发展过程 219
7.3.2  ODBC与JDBC 220
7.3.3  Microsoft的数据访问技术 221
习题7 225
第8章  物流与供应链管理系统 226
8.1  物流配送概述 226
8.1.1  物流的产生与发展 226
8.1.2  物流的概念 227
8.1.3  物流的功能 227
8.1.4  物流配送及其产业发展模式 228
8.1.5  电子商务与物流的关系 234
8.1.6  电子商务环境下全新的物流模型 235
8.1.7  我国物流企业目前存在的主要问题 237
8.1.8  解决电子商务环境下物流配送问题的对策 238
8.1.9  物流配送案例分析 240
8.2  物流与供应链管理系统 242
8.2.1  供应链管理概述 242
8.2.2  供应链管理的业务范围及其与物流的关系 247
8.2.3  电子化供应链 248
8.2.4  电子商务环境下供应链管理的发展对策 250
8.2.5  供应链管理相关案例分析 254
习题8 256
第5部分  实例
第9章  基于ASP环境的电子商务系统的设计实现 257
9.1　网站设计与网页制作基础 257
9.1.1  网站设计 257
9.1.2  网页制作 260
9.1.3  网页制作工具 262
9.2  Web数据库设计与实现 262
9.2.1  Web数据库 263
9.2.2  客户/服务器体系结构 264
9.2.3  ASP开发技术 266
9.2.4  .NET开发技术 267
9.2.5  JSP开发技术 269
9.2.6  Access数据库 271
9.2.7  可扩展标记语言 272
9.3  基于Web数据库的电子商务应用系统的设计与实现 275
9.3.1  问题定义 275
9.3.2  可行性研究 275
9.3.3  需求分析 276
9.3.4  总体设计 277
9.3.5  详细设计与编码实现 281
习题9 302
参考文献 303

1. 电子商务设计师考试32小时通关 [主编 薛大龙]
2. 电子商务概论 [主编 黎夏克 甘文婷 王静]
3. 电子商务设计师真题精析与命题密卷 [主 编 薛大龙 副主编 程刚]
4. 电子商务物流（第二版） [卢栋 周珠]
5. 电子商务实务 [主编 孙德彩 盛乃华]
6. 第一行代码——以太坊 [李宁 编著]
7. 商务精英：跨境电商英语必会口语表达 [创想外语研发团队　编著]
8. 电子商务网络基础项目化教程 [张六成 孙 航 沈二波 编著]
9. 电子商务与网络营销（e-Commerce & e-Marketing） [刘文良 著]
10. 电子商务安全与支付（第二版） [郝莉萍 刘磊]
11. 电子商务基础实务 [曹振华 薛聪]
12. 电子商务概论 [武化岩 仝新顺]
13. 电子商务概论 [张晓云]
14. 电子商务英语 [杲昌杰 石焱]
15. 电子商务英语教程（第二版） [张海波]
16. 电子商务英语（第二版） [吴群 吴琼 吴坚 编著]
17. 电子商务概论 [佟勇臣 编著]
18. 电子商务网站建设与管理实务 [李海平]
19. 电子商务数据库技术 [主编 樊颖军]
20. 电子商务计算机网络基础—任务与实训教程 [张六成 冯东栋]
21. 电子商务网络技术 [殷锋社 朱忠军]
22. 电子商务实务 [王冠宁 冯方友]
23. 电子商务与法律（ELECTRONIC COMMERCE AND LAW） [孟霜]
24. 电子商务案例分析 [濮小金 司志刚]
25. 电子商务概论 [李卓华]
26. 电子商务网站建设完整案例教程 [主编 朱美芳 钱娟]
27. 电子商务的安全技术 [劳帼龄]
28. 新编电子商务营销技术 [主编 濮小金 司志刚]
29. 电子商务支付与结算 [关井春 石元敏]
30. 网店运营 [主编 石焱 王耀]