信息系统项目管理师5天修炼（第三版）

攻克要塞软考研究团队真情分享

5天精华，浓缩著名一线转考讲师10年黄金经验

基于历年考点频次大数据组织编写，内容科学，重点突出

精确匹配新考纲，“攻克要塞”APP提供全天候学习支持

方法独特，提炼精辟，已助数万考生轻松通过信息系统项目管理师考试

第三版前言

距离上一次本书的出版已经过去了4年多的时间，4年多的时间内，本书多次重印，但考试的政策，考试的内容均发生了一些变化，官方教程于2017年下半年进行了更新（第3版），相关的项目管理知识体系也基本统一在PMBOK第5版，当然，教程更新后还有大量的知识点进行增补、完善。因此，对于本书来说，必须要进行改版来反映最新的考试情况。

再版后的书籍也是基于攻克要塞软考团队核心老师在全国各地进行考前辅导的经验，我们仍然按照传统的5天模式来组织内容，当然实际的内容安排和面授的内容安排会有所不同，面授更强调的是基于现场的互动，而本书其实是静态的，面授过程中我们的交付周期是固定的，而本书实际的展开过程中，考生可能花费的时间不止5天，在内容上比面授覆盖的更广一些，考生可以以此书为纲，制定周期性的学习计划来完成书中知识点的学习。

此外，从应考的角度来看，考试其实是有方法和技巧的，每个考生在拿到本书的时候，首先需要思考的是学习方法的问题，不同考生面对的是同样知识点，但八仙过海，各显神通。方法在复习过程中是极其关键的一个因素，因此，定期的需要思考：如何有效地复习我们所面对的知识点？

考虑到书本是静态的，而考试考点的变化是动态的，所以，我们在后续的过程中，将采用“攻克要塞”微信公众号的方式来动态更新本书中的内容，建立书中知识点与考点的动态联系。

此外，要感谢中国水利水电出版社万水分社的周春元副总经理、孙丹编辑，他们的辛勤劳动和真诚约稿，也是我们更新此书的动力之一。攻克要塞的各位同事、助手帮助做了大量的资料清理，甚至参与了部分编写工作，也在此一并感谢。

有专人值守的微信号如下图所示。我们也会在此及时回复各类问题以及发布各类考试相关信息。

攻克要塞软考研发团队

2017年10月于广州

第三版前言
第二版前言

第1天 熟悉考纲，掌握技术 1
◎5天前的准备 1
◎学习前的说明 1
第1学时 梳理考试要点 3
一、考试目标、形式及注意事项 3
二、考试要点解读 4
第2学时 信息化知识 11
一、信息与信息化 12
二、国家信息化体系的九大战略重点 13
三、国家信息化体系的6个要素 14
四、电子政务 14
五、企业信息化 15
六、ERP 15
七、CRM 16
八、SCM 16
九、EAI 16
十、电子商务 17
十一、BI、DW与DM 17
十二、新一代信息技术 18
十三、课堂巩固练习题 21
第3学时 信息系统服务管理 23
一、信息系统服务 23
二、信息系统工程监理 23
三、信息系统服务管理 24
四、课堂巩固练习题 27
第4～6学时 信息系统集成专业技术知识 28
一、信息系统建设 28
二、软件开发模型 29
三、软件工程 35
四、软件过程改进 38
五、软件复用 40
六、面向对象基础 40
七、UML 40
八、软件架构 47
九、SOA与Web Service 48
十、数据仓库的相关术语 50
十一、软件构件 51
十二、中间件技术 52
十三、J2EE与.NET 53
十四、工作流技术与AJAX 54
十五、计算机网络基础 55
十六、信息安全 64
十七、安全机房设计 69
十八、课堂巩固练习题 72
第2天 打好基础，深入考纲 77
第1学时 项目管理一般知识 77
一、项目的定义 78
二、项目经理 79
三、项目干系人 79
四、十大知识领域 80
五、项目组织的方式 81
六、项目的生命周期 84
七、单个项目的管理过程 85
八、课堂巩固练习题 87
第2～3学时 项目立项、招投标 88
一、项目立项管理的内容 88
二、项目建议书 89
三、可行性研究的内容 89
四、成本效益分析 90
五、建设方的立项管理 93
六、详细的可行性研究报告的内容 94
七、项目论证与项目评估 94
八、承建方的立项管理 95
九、招投标流程 95
十、招标 95
十一、招标代理机构 95
十二、招标公告 96
十三、招标文件 96
十四、投标 97
十五、开标 97
十六、评标 97
十七、中标 98
十八、合同的签订 98
十九、课堂巩固练习题 98
第4学时 项目整体管理 100
一、整体管理的过程 101
二、制定项目章程 101
三、制定项目管理计划 102
四、指导与管理项目工作 103
五、监控项目工作 104
六、实施整体变更控制 104
七、结束项目或阶段 106
八、课堂巩固练习题 106
第5学时 项目范围管理 107
一、范围管理的过程 108
二、范围管理计划编制
（又称规划范围管理） 108
三、收集需求 108
四、范围定义 109
五、WBS 110
六、范围确认 113
七、范围控制 113
八、课堂巩固练习题 114
第6学时 项目成本管理 115
一、成本管理的过程 116
二、成本管理的重要术语 116
三、规划成本管理 118
四、成本估算的步骤与方法 118
五、成本预算 119
六、成本控制 120
七、挣值分析 121
八、课堂巩固练习题 128
第3天 鼓足干劲，逐一贯通 129
第1学时 项目进度管理 129
一、进度管理的过程 130
二、规划进度管理 130
三、活动定义 132
四、活动排序与网络图 133
五、活动资源估算 138
六、估算活动持续时间 139
七、CPM与PERT 141
八、进度计划 141
九、进度控制 142
十、课堂巩固练习题 146
第2学时 项目质量管理 147
一、质量、质量管理及相关术语 148
二、质量管理的原则与流程 148
三、质量管理理论 149
四、质量管理的过程 150
五、规划质量管理 151
六、质量保证 156
七、质量控制 157
八、课堂巩固练习题 158
第3学时 项目人力资源管理 160
一、人力资源管理的过程 160
二、人力资源计划编制 161
三、组建项目团队 163
四、激励理论 164
五、项目团队建设 167
六、管理项目团队 168
七、冲突管理 169
八、课堂巩固练习题 170
第4学时 项目合同与采购管理 171
一、采购管理的过程 172
二、项目合同与合同管理 172
三、规划采购 177
四、实施采购 180
五、控制采购 181
六、结束采购 181
七、课堂巩固练习 181
第5学时 项目沟通管理和干系人管理 182
一、沟通管理的过程 183
二、规划沟通管理 187
三、管理沟通 187
四、控制沟通 188
五、干系人管理的过程 188
六、识别干系人 188
七、规划干系人管理 189
八、管理干系人参与 189
九、控制干系人参与 190
十、课堂巩固练习题 190
第6学时 项目风险管理 191
一、风险的特征与分类 192
二、风险管理的过程 193
三、规划风险管理 193
四、风险识别 194
五、定性的风险分析 196
六、定量的风险分析 197
七、规划风险应对 199
八、控制风险 200
九、课堂巩固练习题 201
第4天 分析案例，清理术语 203
第1学时 文档、配置与变更管理 203
一、文档的分类 203
二、文档与配置管理的相关术语 204
三、配置库 206
四、配置管理活动 208
五、课堂巩固练习题 209
第2学时 知识产权、法律法规、标准
和规范 210
一、著作权 211
二、专利权 212
三、商标权 213
四、合同法 213
五、招投标法 217
六、政府采购法 221
七、标准化 224
八、课堂巩固练习题 230
第3学时 项目管理高级知识 231
一、大型、复杂项目管理 232
二、组织级项目管理、项目集管理、项目
组合管理、项目成熟度模型 233
三、战略管理 236
四、用户业务流程管理 239
五、管理咨询 241
六、业务流程建模 241
七、知识管理 243
八、项目绩效考核与绩效管理 244
九、项目监理 244
十、CIO 246
十一、PMO 247
十二、最小生成树 247
十三、决策树 249
十四、线性规划 250
十五、课堂巩固练习题 252
第4学时 案例分析 254
一、解题技巧与注意事项 254
二、讲评一道题 255
三、练习一道题 257
四、讲评一道题 260
五、练习一道题 262
六、讲评一道题 264
七、练习一道题 265
八、练习一道题 267
第5学时 论文指导 269
一、论文训练方法 269
二、论文的写作格式 270
三、建议的论文写作步骤与方法 270
四、阅卷办法 282
五、总结 282
第6学时 英文术语清理 283
一、项目管理基础术语 283
二、项目整体管理 284
三、项目范围管理 284
四、项目时间管理 284
五、项目人力资源管理 285
六、项目成本管理 285
七、项目采购管理 286
八、项目质量管理 286
九、项目风险管理 286
十、项目沟通管理和干系人管理 287
十一、课堂巩固练习题 287
第5天 模拟考试，检验自我 292
第1～2学时 模拟考试（上午试题） 292
一、上午模拟试卷 292
二、上午考试答题卡 301
第3学时 上午试题分析 302
第4～5学时 模拟考试（下午试题） 311
一、下午I考试模拟试卷 311
二、下午II考试模拟试卷 313
三、下午I考试答题卡 314
四、下午II考试答题卡 316
第6学时 下午试题分析 320
一、下午I试题分析 320
二、下午II试题分析 324
后记 330

1. 信息系统项目管理师章节习题与考点特训（第二版） [主编 薛大龙]
2. 网络规划设计师备考一本通 [夏杰 编著]
3. 信息系统项目管理师5天修炼（第四版） [施游 刘毅 编著]
4. 信息系统项目管理师考试32小时通关（第二版） [薛大龙]
5. 网络工程师备考一本通 [夏杰 编著]
6. 软件设计师考前冲刺100题 [施游 王晓笛 邹月平 编著]
7. 系统集成项目管理工程师备考一本通 [倪奕文 张关超 王建平 编著]
8. 信息系统项目管理师备考一本通 [倪奕文 编著]
9. 信息系统项目管理师案例分析一本通 [王树文]
10. 软考论文高分特训与范文10篇—信息系统项目管理师 [薛大龙]
11. Mr.Yang的魔法自然拼读 [杨家成]
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20. 软件设计师5天修炼 [施游 张华 邹月平 编著]
21. 语法密码：28 堂课掌握核心英语语法 [杨 敏 姚婷婷 编著]
22. 零基础出国英语口语想说就说 [王辰晖 编著]
23. 机场空乘英语口语快速突破 [卫琳娜 编著]
24. 单词密码：图解英语词根词缀背7000 词 [赵翔 编著]
25. 系统规划与管理师章节习题与考点特训 [主编 薛大龙]
26. 管理信息系统（第三版） [王欣 编著]
27. 7 周掌握大学英语4 级核心词（音、视频速成版） [欧小艳　武红霞　编著]
28. 系统集成项目管理工程师章节习题与考点特训 [薛大龙]
29. 注册消防工程师考前冲刺密卷（三合一） [靳红雨 王跃琴 杨殿波 张福东]
30. 软件设计师真题精析与命题密卷 [主编 薛大龙]