热门关键字:  听力密码  单词密码  新概念美语  巧用听写练听力  零起点
图书信息

机场空乘英语口语快速突破

中国水利水电出版社
    【作 者】卫琳娜 编著 【I S B N 】978-7-5170-8422-8 【责任编辑】邓建梅 【适用读者群】外语学习 【出版时间】2020-03-10 【开 本】32开 【装帧信息】平装(光膜) 【版 次】第1版第1次印刷 【页 数】368 【千字数】368 【印 张】11.5 【定 价】39.8 【丛 书】暂无分类 【备注信息】
图书详情

    本书包含了机场空乘行业中常用的英语口语话题,包括售票服务、机场服务、航班动态、登机服务、客舱服务等内容。每个单元都从全景词汇展开,后续全景高频句、实景会话和小贴士。相信无论您是从事机场空乘工作的专业人士,还是出门在外的商旅人士,都能从中快速寻找到您需要的内容。

    本书附专业外教录音,读者可扫描封面前勒口二维码或登录www.wsbookshow.com免费下载。

    单词、句型快速查找

    口语话题 多方覆盖

    工作中需要开口说英语时怎么办?快来打开这套书吧!

    本套书共包含三册,分别是《酒店服务英语口语快速突破》《机场空乘英语口语快速突破》《商务会展英语口语快速突破》,话题覆盖面广,章节划分清晰合理,收录的都是行业中一定会用到的口语词汇和句式,能够满足不同行业工作者的需求。相信无论平时利用零散时间随时随地学习,还是应急时翻看查找,本套书都是您的首选。

    《酒店服务英语口语快速突破》

    身为酒店服务人员,碰到外国客人却无法流畅地沟通,怎么办?遇到棘手的客人如何从容应对?有客人投诉时如何礼貌得体地处理?……本书将带你进入真实的工作场景,学习原汁原味的酒店英语口语和相关的服务技巧。

    本书从酒店各个部门的工作出发,包含酒店住宿、前台服务、客房服务、餐饮服务、商务中心、休闲购物和其他服务,共7 个方面的内容。书中语言生动、简洁、有效,采用英美人常用的表达方式,便于读者模仿记忆,并在实际工作和交流中运用。真实场景再现,全程掌控酒店服务英语口语。

    《商务会展英语口语快速突破》

    国际会展,可以将企业的产品推向全世界,这对每个企业来说都十分有吸引力。欲参加国际会展,若没有一口流利的英文,如何参展,如何接待客户,如何向国外客户介绍产品,如何进行商务洽谈……本书再现一个国际会展的各个环节,并模拟现场的英语会话,语言生动活泼。帮助您即学即用,顺利完成

    会展。

    本书从国际会展的各个环节出发,包含会展策划、展前布展、会展接待、会展期间、会展洽谈、展后工作和专业展会,共7 个方面的内容。本书从词汇到句型、再到展会场景对话,层层深入、层层推进,使读者不仅能够掌握国际会展专业英语,还能了解会展的具体操作流程和业务知识。

    《机场空乘英语口语快速突破》

    本书以极具代表性的情景词汇、常用表达、贴近实际工作的对话,助你轻松演练,现学现卖,背熟就能上岗。

    本书按照机场空乘服务员的工作流程来编写,内容涵盖售票服务、机场服务、航班动态、登机服务、客舱服务、航程服务、休闲服务、商务服务、特殊服务和后续服务,共10 个方面的内容。使读者在模拟实际工作的情景中,练习并掌握原汁原味的空乘服务用语,能够用英语与乘客友好流畅地交流,并提供优质的服务。

    编 者

    2020 年于北京


    Chapter 01 售票服务............................... 001
    Unit 1 机票查询 ······················· 002
    Unit 2 机票预订 ······················· 008
    Unit 3 机票退订 ······················· 013
    Unit 4 机票签转 ······················· 019
    Unit 5 机票确认 ······················· 024
    Unit 6 候补机票 ······················· 029
    Chapter 02 机场服务............................... 034
    Unit 1 机场广播 ························ 035
    Unit 2 航班问询 ························ 041
    Unit 3 其他问询 ························ 046
    Unit 4 机场指路 ························ 052
    Unit 5 机场交通 ························ 058
    Unit 6 失物招领 ························ 063
    Unit 7 机场投诉 ························ 068
    Chapter 03 航班动态............................... 074
    Unit 1 设施故障延误 ·················· 075
    Unit 2 天气原因延误 ·················· 080
    Unit 3 其他原因延误 ·················· 085
    Unit 4 旅客情绪安抚 ·················· 090
    Unit 5 延误赔偿事宜 ·················· 095
    Unit 6 旅客食宿安排 ·················· 100
    Unit 7 中转航班安排 ·················· 105
    Chapter 04 登机服务............................... 110
    Unit 1 换登机牌 ························ 111
    Unit 2 行李托运 ························ 116
    Unit 3 安全检查 ························ 122
    Unit 4 登机服务 ························ 127
    Unit 5 海关申报 ························ 132
    Chapter 05 客舱服务............................... 137
    Unit 1 座位指引 ························ 138
    Unit 2 调换座位 ························ 144
    Unit 3 用餐服务 ························ 149
    Unit 4 饮料服务 ························ 154
    Unit 5 安全确认 ························ 159
    Unit 6 逃生演示 ························ 164
    Unit 7 细节服务 ························ 170
    Unit 8 航程介绍 ························ 175
    Unit 9 娱乐设施介绍 ·················· 180
    Unit 10 其他服务 ······················· 185
    Chapter 06 航程服务............................... 190
    Unit 1 旅客晕机 ························ 191
    Unit 2 旅客生病 ························ 196
    Unit 3 旅客冲突 ························ 201
    Unit 4 特殊旅客 ························ 206
    Unit 5 飞机颠簸 ························ 211
    Unit 6 中途停留 ························ 216
    Unit 7 娱乐设施故障 ·················· 222
    Unit 8 入境表填写 ····················· 227
    Chapter 07 休闲服务............................... 232
    Unit 1 机场餐饮 ························ 233
    Unit 2 机场购物 ························ 239
    Unit 3 特色商品 ························ 245
    Unit 4 机场休闲 ························ 250
    Unit 5 机场参观 ························ 256
    Chapter 08 商务服务............................... 261
    Unit 1 外币兑换 ························ 262
    Unit 2 租赁服务 ························ 267
    Unit 3 行李寄存 ························ 272
    Unit 4 快递服务 ························ 277
    Unit 5 通讯服务 ························ 282
    Chapter 09 特殊服务............................... 287
    Unit 1 贵宾服务 ························ 288
    Unit 2 退税服务 ························ 293
    Unit 3 升舱服务 ························ 298
    Unit 4 特殊旅客服务 ·················· 303
    Unit 5 安全演习 ························ 308
    Unit 6 其他服务 ························ 314
    Chapter 10 后续服务............................... 320
    Unit 1 航班抵达 ························ 321
    Unit 2 入境检查 ························ 326
    Unit 3 行李提取 ························ 331
    Unit 4 行李遗失 ························ 336
    Unit 5 宾馆咨询 ························ 342
    Unit 6 旅游介绍 ························ 347
    Unit 7 美食介绍 ························ 352
    附录 世界各国主要机场代码.................... 357
最新评论共有 1 位网友发表了评论
发表评论
评论内容:不能超过250字,需审核,请自觉遵守互联网相关政策法规。
用户名: 密码:
匿名?
注册