电子商务物流

本教材以注重实用为原则，将理论知识与管理软件有机结合，将理论知识与物流案例有机结合，力求做到易懂、易学、易用。兼顾了对学生实践、操作能力的培养，同时注重紧密结合企业实际应用和行业特点。

在编写方式上采用项目式教学法，每个项目给出学习目标，并附有项目小结，便于学生弄清重点、难点。每个项目分成若干个任务，每个任务由任务情景、任务分析、任务实施有机组成，拓展思考部分有典型的案例分析，以帮助读者进一步巩固与提高。

以工作过程为导向，以项目为载体，任务驱动，培养职业能力是当今高、中等职业教育课程改革的方向。本教材在编写的方式上尝试用项目式教学法，目的是帮助各位读者更好地学习电子商务物流的项目实践，而不是大而全地讲解电子商务物流概论。

作为电子商务专业教材，本书从电子商务与现代物流的关系入手，主要介绍电子商务环境下如何开展现代物流管理。阐述了电子商务物流系统、电子商务物流技术与设备、物流的基本功能、电子商务物流配送，结合电子商务下的物流特点，引出供应链管理概念，介绍几种主要的供应链管理方法。

教材编写力求做到兼顾思想性、时效性、应用性和启发性。每个项目给出学习目标，并附有项目小结，便于学生弄清重点、难点；每个项目分成若干个任务，每个任务有任务情景、任务分析、任务实施。任务情景：导入一个案例进行分析后提出要实施的问题，或者是使用物流管理软件时设计或提出一个具体的工作任务，使学习者对所要完成的任务有一个感性的认识。任务分析：针对具体的工作任务，对怎样着手开展工作任务进行分析、剖析，以便有计划、分步骤完成任务。任务实施：对软件使用的操作步骤进行详细的讲解，或者对案例分析要用到的知识逐步认识，使学习者能井井有条地完成任务。

教材中每个任务的拓展思考部分都有典型的案例分析，以帮助读者进一步巩固与提高。本教材以注重实用为原则，将理论知识与管理软件有机结合，将理论知识与物流案例有机结合，力图做到易懂、易学、易用。兼顾了对学生实践、操作能力的培养，同时注重紧密结合企业实际应用和行业特点。

本书由教学一线教师负责编写，江苏省常州技师学院陈益梅、关井春担任主编；江苏省常州技师学院霍米英、常州轻工职业技术学院石元敏担任副主编；江苏省常州技师学院卢栋、北京物资学院杨威、江苏省常州技师学院陈晓燕、杨建勋、徐丹、杨芹参与编写。关井春负责校对，全书由陈益梅统稿。

本教材教学目标定位为培养物流操作层人才，可作为中、高等职业学校电子商务专业和营销类专业的物流基础课程的教材，也可作为各类电子商务培训班教材或供初学者自学使用。

本书在编写时参考了很多国内外的文献，在此谨对相关作者表示衷心的感谢！

本书在编写时力求做到精益求精，但由于电子商务和物流的理论与实践都处于突飞猛进的发展阶段，各种新的见解、应用和理论层出不穷，加之编者水平有限，书中难免有不足和疏漏之处，恳请您不吝赐教！作者联系方式：chenyimei-63@163.com。

编 者

2010年12月

前言

项目一 电子商务与物流的关系 1
任务一 电子商务及其商业模式 1
案例1-1：阿里巴巴是B2B模式中最成功的
电子商务网站之一 4
案例1-2：海尔B2B——个性化服务让价格
战息鼓收兵 5
任务二 电子商务物流的概念及特征 6
案例1-3：上海升级，以物流的名义 13
任务三 电子商务与物流的关系 14
案例1-4：淘宝电子商务专业物流服务方案 23
案例1-5：物流护航，阿里巴巴出海 24
项目二 电子商务环境下的物流运作系统 27
任务一 物流系统的概念 27
案例2-1：金象－物流 31
任务二 电子商务物流系统的模式 33
案例2-2：海尔的自建物流 34
案例2-3：盛川——大柴的供应商组长 36
案例2-4：德国货运代理联盟的发展模式、
运作特点 37
案例2-5：南方物流——广州亚运会综合
物流独家供应商 42
任务三 电子商务物流系统设计的要求和目标 43
案例2-6：运鲜花好像运白菜，中国鲜花
物流有待提高 47
案例2-7：上海浦东汽车运输总公司的
现代物流系统变革 48
项目三 电子商务物流技术与设备 50
任务一 物流运输设施与设备 50
案例3-1：晋煤外运 57
案例3-2：运输百货商品 58
任务二 物流装卸与搬运设备 58
任务三 物流中心设施与设备 62
案例3-3：ABX纽伦堡配送中心 68
任务四 物流信息技术设备 69
案例3-4：高效的海烟物流配送中心 74
项目四 电子商务物流基本功能 76
任务一 包装 76
案例4-1：消费品的包装 79
案例4-2：日本印刷株式会社的新型包装 80
任务二 装卸搬运 80
案例4-3：云南双鹤医药的装卸搬运 85
案例4-4：滞箱费 85
任务三 流通加工 86
案例4-5：迪安食品公司鲜牛奶配送 93
任务四 运输 94
任务五 储存 107
案例4-6：福保赛格 111
案例4-7：奥地利SPAR公司肉制品
高架存储 111
案例4-8：商品成废品 112
项目五 电子商务物流配送管理 129
任务一 配送 129
案例5-1：2%的背后 140
案例5-2：家庭日用品的配送作业 141
任务二 配送中心 141
案例5-3：某连锁超市配送中心配送
作业流程 146
案例5-4：卜蜂莲花的配送中心 146
任务三 电子商务下的物流配送特征 147
案例5-5：全日食连锁店配送中心的信息
管理 153
案例5-6：三家物流公司情境比较 153
项目六 电子商务环境下的供应链管理 155
任务一 认识供应链管理 155
案例6-1：青岛啤酒的供应链管理 163
任务二 电子商务下的供应链管理 168
案例6-2：电子商务条件下中电集团的
供应链管理 174
任务三 供应链管理方法 178
案例6-3：沃尔玛快速反应系统 178
案例6-4：宝洁公司的“ECR”战略 181
案例6-5：戴尔的零库存管理模式 186
案例6-6：上海贝尔电子商务下的
供应链管理 193
参考文献 198

1. 物流市场营销 [主编　叶靖　毛锦华　梁露]
2. 储配方案设计与实施 [主编　李作聚]
3. 农产品云仓模式研究—以北京农产品流通物流供应链重构为例 [武晓钊 王成林 王春娟 等著]
4. 新编物流管理实务 [主编 张惠敏]
5. 新编现代物流管理 [穆丽娟]
6. 高职物流职业技能大赛解析与实操 [李作聚]
7. 电子商务设计师考试32小时通关 [主编 薛大龙]
8. 电子商务概论 [主编 黎夏克 甘文婷 王静]
9. 电子商务设计师真题精析与命题密卷 [主 编 薛大龙 副主编 程刚]
10. 物流成本管理（第二版） [主编 陈洁]
11. 空运综合方案设计 [王艳 编著]
12. 电子商务物流（第二版） [卢栋 周珠]
13. 现代物流信息管理（第二版） [主编 佟勇臣]
14. 电子商务实务 [主编 孙德彩 盛乃华]
15. 现代物流管理概论（第二版） [翟学智 王强 编著]
16. 第一行代码——以太坊 [李宁 编著]
17. 商务精英：跨境电商英语必会口语表达 [创想外语研发团队　编著]
18. 电子商务网络基础项目化教程 [张六成 孙 航 沈二波 编著]
19. 电子商务与网络营销（e-Commerce & e-Marketing） [刘文良 著]
20. 电子商务安全与支付（第二版） [郝莉萍 刘磊]
21. 电子商务基础实务 [曹振华 薛聪]
22. 电子商务概论 [武化岩 仝新顺]
23. 物流管理专业实践与指导 [主编 张敏]
24. 电子商务概论 [张晓云]
25. 物流信息技术 [王爽 鲁艳萍]
26. 电子商务英语 [杲昌杰 石焱]
27. 电子商务英语教程（第二版） [张海波]
28. 电子商务英语（第二版） [吴群 吴琼 吴坚 编著]
29. 现代物流专业英语（第二版） [易牧农 等编著]
30. 现代企业物流管理（第二版） [张理 梁丽梅]